piaoyu8165
回答這個問題，準備從下面幾個方面來講解，和大家一起分享我應對刺頭、不聽話的員工的經驗，大家一起來探討：
每個企業，每個生產車間都有不和諧的因素，影響班組的管理，下面根據我遇到的情況簡單來說說有哪幾種不和諧的員工，主要有：
常見的刺頭、不聽話員工分類
- 員工有一定的專業能力，工作時間比較長，在員工中以老資歷自稱，在員工中有小圈子，對於班組長的工作安排經常唱反調，工作自由散漫。曾經在我下面的班組有個焊接人員，在建廠的時候就入職了，焊接能力出眾，部分產品只有他能很好的焊接，但是不服從班組長安排，自以為是，造成相同崗位不公平、工作氛圍不上進。
- 負能量的傳播者，員工屢教不改，經常犯小錯誤，才談過話又重複犯錯，自己不上進，但是對錶現優秀的員工冷嘲熱諷，說人家掙表現，自己不配合加班卻到處說別人加班是混時間，掙加班費，處處散播負能量，影響班組士氣。
- 企業的關係戶，很多企業都有領導的親戚，或者員工和公司職員有關係，是通過介紹進來的，個別有關係的員工狐假虎威，完全不把班組長放在眼裡，不配合加班，不服從工作安排，說一套做一套，陽奉陰違，嚴重影響班組管理，降低班組長威信。
- 準備離職的員工，個別員工已經提交辭職報告，剩下的時間就是混日子，工作效率非常低，不配合工作需要加班，不服從班組管理，破罐子破摔。
上述幾種情況是常見的，每個企業可能還有一些特殊情況。
如何應對、引導刺頭、不聽話員工？
下面一一對應進行說明如何解決，個人經驗，供大家參考，
- 針對有一定能力的刺頭員工，通常採取兩種方式來處理，第一種方式是降低員工的依賴程度，讓工藝部門協助培養所在崗位的其他員工，避免員工恃才傲物，讓員工明白班組缺他正常轉，同時進行崗位人員輪轉，例如白夜班人員調換，不同崗位輪調，第二種方式是增加員工的責任感，有些有能力的人願意展示自己，例如把這種員工提升為新人培訓人員，把崗位新人交給他培訓，在新人面前他會約束自己，展示自己好的一面。
- 負能量的源頭是我們管理者重點打擊的，這種員工影響了整個班組的管理，通常採取的方式是，通過績效考核進行談話警告，同時聯合人事部找員工進行談話，說明其中利害關係，為勸退做好鋪墊，同時班組長對於表現優先的員工在公共場合要進行表揚，樹立標杆，建立積極向上的班組氛圍，傳播負能量的員工自然被大家孤立。
- 企業關係戶的刺頭，首先和員工進行談話溝通，把他存在的情況和他詳細說明，讓他明白對企業帶來的影響，以及他的行為對他的親戚或者朋友帶來的不好的影響，如果還是沒有好轉，可以把員工情況告知他的親戚或者朋友，利用關係來管理關係戶，如果後續有不好的結果也不至於影響領導和同事的關係。
- 準備離職人員的刺頭，這種員工要進行敲打，因為很多企業員工離職的當月還是正常績效考核的，讓他知道自己的行為對收入的影響，如果確實不改進同時提前離職又不影響產品生產的可以和人事溝通讓員工提前離職。
管理者的反思
對於刺頭員工不要回避，要勇敢面對，如果在萌芽狀態不及時處理就會滋長，班組長要利用好領導的支持，站在企業和團隊角度處理問題。同時要反思班組的管理制度和流程是不是需要改進，例如如何有效激勵員工？改進績效考核方案等
以上是關於如何管理刺頭、不聽話員工的幾點講解，希望我的回答能夠對你有一定的幫助，歡迎大家發表看法，留言討論，將持續給大家帶來生產運營和精益改善相關的文章，覺得對你有幫助請點贊、轉發支持一下，優質的創作需要你的支持！
精益到家
【沈理職談】的觀點，最優的解決辦法是馴服“刺頭”，但是要對症下藥。刺頭之所以不服管教，都是有原因的，有的能力強，有的有背景，有的性格缺陷等等，因此也分了好幾類情況，具體辦法如下：
第一、對於能力比較強，恃才傲物的“刺頭”如何管理。
第一類，“刺頭”是有能力的人，這種人覺得公司離開他就玩不轉了，覺得領導的能力不如他，因此恃才傲物，個性十足，不服管教。對於這類人，要合理使用，磨練心態。我的建議是給他安排難度比較大的工作，打磨他的自信心。同時，你要在團隊中給他樹立一個競爭對手，扶植對手做出成績，讓這種刺頭自己覺得能力並不是很突出，降低他對於自己實力的過於自信。
同時，你也要給予這類有能力的人一定的激勵，要讓他感覺到多勞多得，能者付出是會有收穫的，一定程度上給予鼓勵。但是，如果他違反了規定，不要因為能力強而坐視不管，需要一視同仁，該批評還是要批評。
私下時候，你可以找他談談心，給予期望，將這種人收為己用最好不過了。
第二、對於有背景的“刺頭”如何來管理。
有的人可能是單位領導的親戚、熟人，依靠關係才進來的。這種人自恃有背景，不服管教。對於這種人，我建議不用過分關照，公開場合安排工作，冷落他，讓他自己感覺到靠背景關係無法自立。
面子上，對於這種人，你可以鼓勵一下，但是該分配的工作一定要分配給他，等他完不成時候，自然也會在大家面前出醜了。作為班組管理員，不要去親近這樣的人，不然更會加劇他的“刺頭”性格和表現。
如果你不想讓這種人留在你的班組裡邊，平時照常分配工作，讓他自己知難而退，時間長了就覺得沒意思，他就不想幹了。
第三、對於純粹“刺頭”性格的人，絕不姑息。
有些人也沒有背景，也沒有能力，純粹是因為性格原因而不服管教，自我感覺良好。那對於這種人，沒啥說的，他的父母從小沒教育好的話，我們就替他父母教育一下。這種不服管教的，沒問題，我有我的脾氣和制度，會讓你感受一下違反規定的後果。
作為管理人員還是要有一點果斷的處理手段的，如果想管理好團隊，就得樹立好標杆，也得殺雞給猴看。有人願意撞上來槍口，那你就滿足他，讓他自食其果。
沈理職談
首先自省,檢查是不是自己做錯了。這裡要注意，不能單獨只從自己的層面去進行思考。例如員工遲到了，你在會議上對此進行批評。從規則上講沒有問題，但從做法上就很可能很大問題了。
這裡提醒一下並不是按制度進行就是對的。
其次是瞭解個別刺頭是否產生的原因是什麼，如果是利益方面的符合公司發展的能滿足的儘量滿足，如果是因為個別人員關係的儘可能改善關係。如果是性格所致則需要提醒這樣的方式不利於團隊合作，一而再犯則需要根據像對應的制度進行處罰。這裡與第三點相關
如果確認員工無法進行更改或需要特別長的時間，那麼管理就應該準備人員更換了。在相對資源比較少，有相關技術含量的崗位則需要準備充分的時候進行人員調整更換。不能直接產生正面衝突，這樣很有可能付出慘痛的代價。
從長期發展來講，公司裡面的管理人員或骨幹人員，必須要有團隊合作精神，這樣團隊才能發揮出最大的效益，面對市場的競爭和挑戰。如果不是很有可能內部經常出問題，導致沒有足夠精力去賣你對市場。
四維餐飲
找到這樣員工的絕對優勢，儘量讓其發揮優勢獨立完成一些任務吧
