↑图为湖北十堰农商银行微贷吉祥物发布会。
导读
8月22日，湖北十堰农商银行“微贷吉祥物发布会”成功召开。从此，该行以“快快微贷”和“乐乐微贷”为代表的“快乐微贷”进一步走进千家万户。标志着该行智慧银行建设开启新征程。
在智慧信贷建设上，十堰农商银行今年创新推出了经营微贷、消费微贷、银税互动微贷、线上网上微贷四类微贷模式，开通网上渠道和智能审贷平台，实现贷款申请、审批、放款全流程线上操作。截至8月28日，全市农商银行已发放“四类微贷”1436笔金额4.3亿元。
在智慧支付方面，全面推进“智慧菜场”“智慧校园”“智慧商圈”“智慧医保”等项目，不断深入与社区、园区、大型商场、学校、医院、旅游景点、公交、供电、社保、石油等单位合作，全力推行扫码无障碍支付，助力“智慧支付工程”建设。
在智能终端布设上，该行大力推行电话银行村村通、自助银行镇镇通、POS机商商通、手机银行人人通、个人网银户户通“五通工程”，在辖内每一个村设立普惠金融网格化服务工作站、村级惠农金融服务站、金融精准扶贫工作站、乡村振兴服务工作站。目前，已建立村级惠农服务站316个、建立普惠金融网格化服务站959个，全辖行政村安装“卡乐付”覆盖率达97%，乡镇安装ATM机覆盖率达100%。在全市建成助农取款点1562个。
8月22日，湖北十堰农商银行在市人民广场隆重召开微贷吉祥物发布会。从此，以“快快微贷”和“乐乐微贷”为代表的十堰农商银行快乐微贷进一步走进千家万户。此举既标志着以高效、便捷、贴心著称的十堰农商银行微贷业务发展迈入新阶段，也标志着该行智慧银行建设开启新征程。
技术驱动商业创新。随着互联网时代用户需求新变化，十堰农商银行紧随时代改革大潮，加快推进传统金融服务转型升级，运用智能设备、数字媒体和人机交互技术，为客户带来自助、智能、智慧的全新感受和体验，推动全行不断向“智能化”的智慧银行迈进。
智慧信贷
让小微客户融资不等“贷”
“没想到农商银行微贷这么快，不到三天，我申请的贷款就到账了，真是太感谢了！”郧西千古七夕湖北文化发展有限公司王先生在拿到农商银行贷款后喜不自禁。
今年七夕前夕，王先生想加快进度做好“七夕节”的策划和准备工作，却遇到了资金短缺的难题，了解到农商银行小微贷款业务，便立刻进行了贷款申请，并顺利享受到该行的微贷服务。
据了解，为缓解十堰市小微客户融资难、融资贵、融资慢等问题，今年以来，十堰农商银行创新推出了经营微贷、消费微贷、银税互动微贷、线上网上微贷四类微贷模式，开通网上渠道和智能审贷平台，实现贷款申请、审批、放款全流程线上操作。截至8月28日，全市农商银行已发放“四类微贷”1436笔金额4.3亿元，获得了广大小微客户广泛认可。
↑图为十堰农商银行把客户请进网点现场体验电子银行业务。
近年来，十堰农商银行在智慧信贷上持续发力，多措并举全面推进业务智慧转型：
充分发挥“贷款+电子产品”组合效力，向生产农特产品的农户发放贷款14亿元，支持伏龙山珍、新合作、寿康永乐等18家农特产品经销商发展，带动生产农特产品的农户增收致富。
全面开展电商合作，截至目前，已向78家电商企业发放贷款4300余万元，联合市财政局、市科技局发放创业贴息贷款1600万元。截至7月末，向“利农购”网上商城推介客户33户，推介地方特色农产品169个，交易量达到3万余笔，金额达260余万元，利农购网上商城综合营销排名居全省系统第一位。
大力推进消费信贷，创新推出家装分期贷、汽车分期贷、住房按揭贷等6个个人消费信贷产品。今年元至7月，该行个人贷款占比达到35.29%，新增个人客户数量和个贷位居全省第一。累计投放个人贷款52.7亿元，余额152.3亿元，增幅达10%。
↑图为十堰农商银行便捷的电子银行服务区。
智慧支付
即付即走告别排队找零
在推进智慧银行建设过程中，湖北十堰农商银行充分利用现代信息科技手段，在商圈、医院、农贸、校园等领域全面推行扫码支付，让用户彻底告别排队付款、找零付款。
↑图为十堰农商银行工作人员向客户推介扫码支付业务。
“农商银行的扫码支付真是太给力了，卖的钱能随时到银行卡上，真是太方便了！”今年元月份，在丹江口市蒿坪镇余家湾村年货会现场，一位卖土猪肉的杨姓老板笑呵呵地说道。
无独有偶，十堰市朝阳路青竹农贸经营水果的周先生对农商银行的扫码支付同样赞不绝口。“自从用农商银行二维码收款后，再也不用担心收到假币了，还有收款实时到账提醒，微信、支付宝提现也没有手续费，真是太方便实惠啦！”
据了解，在青竹农贸像周先生一样在市场经营商户、摊位的商户共有200余户，由于该市场人流量较大，辐射范围广，传统的收款支付手段往往造成找零困难、清点出错、商户账务流水混乱等问题，该行充分发挥金融科技优势，推行“网点+对接专业市场+电子产品”延伸服务模式，对市场内商户实现开卡、手机银行、福卡E支付业务全覆盖，一举解决了排队支付、找零支付难题。“以前排队少则五分钟、多则半小时，现在只要在屏幕上点一点，什么事情都搞定了，方便很多。”在丹江口市一医院农商银行“银医通”自助机前，一名患者家属现场体验后如是说。
↑图为十堰农商银行电子银行宣传活动。
近年来，为助力提升支付服务智能化和现代化，十堰农商银行以省联社“科技创新年活动”为载体，以“七个进系统”、智能存款产品、电子银行交互体验、网点服务智能化、客户服务移动化、业务办理线上化等内容为主线，不断加强业务、产品和科技创新，全面推进“智慧菜场”“智慧校园”“智慧商圈”“智慧医保” 等项目，不断深入与社区、园区、大型商场、学校、医院、旅游景点、公交、供电、社保、石油等单位合作，全力推行扫码无障碍支付，助力“智慧支付工程”建设，高效、快捷、安全、方便的支付方式不断为群众带来支付新体验。
截至7月末，该行已成功上线城乡医疗保险代收系统、卡折兼用型“助农终端”、新一代移动发卡系统、村镇银行“合卡”、不动产登记费用网上支付系统、社保卡即时制卡系统、电子验印系统等10余个智慧科技产品，已累计拓展福卡E支付客户9.8万户，其中企业商户3.6万户，该行电子银行业务替代率达到79.2%，智慧金融服务的不断推广应用，让广大群众生活更加精彩。
智能终端
开启“指尖银行”服务新里程
如果说智慧信贷、智慧支付等是智慧银行建设为群众带来的真切实惠，那么
智能终端便是智慧信贷、智慧支付等得以顺利推行的基础保证。
↑图为十堰农商银行大堂经理（右）引导客户体验手机银行智慧服务。
打开农商银行手机银行，通过刷脸认证、手势指纹，就可以成功登录。通过手机银行，ATM扫码取款、个人贷款提前还款、扫码支付、手机转账、社保缴费、学费缴费、视频会员充值、体彩缴费、贷款查询等，都可以通过一部手机，一触全搞定，这是农商行智能终端的一个缩影。
“谁能想到，现在坐在家里就能转账十几万，简直太方便了！”个体工商户李女士是农商银行手机银行的使用体验者，她说，原来每次都要跑银行，现在动动手指就完成了转账。
据了解，为保证智慧银行建设顺利推进，让广大城乡百姓享受到农商银行更加便捷、快捷的金融服务。十堰农商银行紧跟新渠道、新业态、新需求，从推动基础设施智能化、业务办理自助化等方面入手，全面落子布局银行智能终端，加快“智慧银行”建设。
↑图为十堰农商银行移动终端现场办公为广大村民带来了便利。
该行大力推行电话银行村村通、自助银行镇镇通、POS机商商通、手机银行人人通、个人网银户户通“五通工程”，在辖内每一个村设立普惠金融网格化服务工作站、村级惠农金融服务站、金融精准扶贫工作站、乡村振兴服务工作站，每周安排专人必须两天时间到工作站办公，实现广大农民“人不出村，事能办成”。在每一个村广泛营销安装卡乐付、电话银行等电子机具，在每一个镇全部安装ATM机。
目前，已建立村级惠农服务站316个、建立普惠金融网格化服务站959个，全辖行政村安装“卡乐付”覆盖率达97%，乡镇安装ATM机覆盖率达100%。在全市建成助农取款点1562个，农村金融服务品质大幅增强。
↑图为村民在十堰农商银行设立的村级惠农金融服务联系点、乡村振兴工作站现场办理业务。
在社区，广泛推广建立社区银行“O2O”线上服务平台，推出微信银行、微信官网等“微服务”，积极推广福卡、信用卡、一卡通和车城通联名卡等电子银行产品，让广大社区居民“一卡在手，走遍车城”。目前，该行手机银行等电子产品用户已达到68万户。
另外，该行还从智慧管理入手，改进办公网络系统，搭建营业网点智慧ITV平台，研发上线网上智能学习平台等，全面强化金融风险防控，督办重点工作事项，有效提升工作执行力。
随着智能化智慧银行的深入迈进，湖北十堰农商银行在服务实体经济发展、促进地方民生改善方面正开启零距离服务新里程。
閱讀更多 中華合作時報農村金融 的文章
