“大數據不僅僅是工具，未來將是銀行業的核心資產。”易觀分析師馬韜曾向媒體如此表示。隨著移動互聯網時代的到來，如何挖掘大數據價值成為金融行業最關心的問題。
花旗銀行曾通過挖掘信用卡數據，根據以往時間、地點記錄，向用戶推送周邊餐館優惠信息，獲得新盈利。中國工商銀行作為中國四大銀行之一，它是如何利用大數據找到精準客戶並得到客戶青睞的？
據悉，自2012年以來，易觀一直為工商銀行提供用戶行為數據分析服務，這在很大程度上提高了工商銀行精細化運營用戶的能力。此外，易觀提供的用戶畫像功能還進一步挖掘了工商銀行客戶價值、提高了客戶品牌忠誠度和滿意度。
易觀產品中心總經理朱江稱易觀一直致力於通過專業的大數據分析服務，為企業加油賦能。他認為隨著行業競爭的加劇，銀行業、金融業乃至所有服務行業，通過數據分析指導用戶運營都將成為常態。
他表示，易觀希望通過大數據分析，在以下幾個方面為客戶提供更多的能力。這包括：通過數字化的、精細化的用戶運營，提供更加個性化的服務，從而提高用戶的滿意度;通過深度挖掘單個用戶的價值，提高企業整體的盈利能力;通過數字化的用戶生命週期的管理和維護，提高用戶的粘性和品牌忠誠度等。
關於易觀
易觀是中國互聯網市場領先的大數據分析公司。成立以來，易觀打造了以海量數字用戶數據及專業大數據算法模型為核心的“大數據與分析師服務生態體系”，並致力於幫助所有擁有互聯網產品及服務的企業，洞察自身的產品和用戶，對標競爭和市場，並通過對數字用戶資產的持續運營，實現增收，節支，提效和避險。易觀產品家族包括易觀方舟、易觀千帆、易觀博閱等，截止2016年第一季度，易觀覆蓋7.5億智能終端，監測超過66萬款移動應用。
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