01
我們都知道，在和人交往的時候，溝通的氣氛很重要。
所謂溝通的氣氛，就像天氣一樣。天氣晴朗時，我們的心情會很舒暢；天氣寒冷候，我們就會把自己包裹的緊緊的，不敢打開自己。
也就是說，在好的溝通氛圍下，人們更願意去敞開心扉的交流；相反，當氛圍不好的時候，我們就會變的很謹慎，會用一種防禦的心態看待別人。
所以，如果你想和別人談一些事情，營造一個好的氣氛就顯得非重要。
那麼，要營造好的溝通氛圍可以從哪些地方著手呢？
我們之前討論過，人與人在溝通的時後是通過兩個途徑同時進行的：一個是我們的大腦，通過大腦的思考，來傳遞和交流信息；另一個是我們的感受，通過感受來交流情感，維護和增進彼此之間的關係。
所以，要營造好的溝通氛圍也有兩個途徑，一個就是我們說話的內容，另一個是說話內容以外的因素。
接下來我們具體看一下，藉助哪些因素可以幫助我們營造出好的溝通氛圍。
02
外在環境
工作中，為什麼談合作非要在飯桌上呢？因為飯桌是一種非工作場合，大家容易敞開心扉談心，建立深入的感情。所以如果你想與對方坦誠溝通，增進關係，在溝通的環境和場景上要選擇好。
當然，選擇什麼樣的環境溝通，還取決於對方的性格。比如外向的人喜歡熱鬧，但是內向的人不喜歡過分喧囂的環境，他們在相對安靜、人數少的環境中能感到放鬆，可以有效減少過多的外部干擾，製造良好的交流氛圍。
所以和內向的人溝通時要選擇讓他們感覺放鬆的環境，比如書店、咖啡館、一些精緻的小飯店等，這種場合比較安靜，不會給對方過多的壓力，因為溝通的時候也會聊的更深入一些。
03
身體語言
非言語溝通在人們日常交往中有時可以起到語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、動作、表情、眼神等等都可以表達某種涵義。
比如微笑就能縮短人與人之間的心裡距離，增強彼此的信任和安全感。對方只有有了安全感的時候，才能放鬆下來，也才願意打開自己，進入後面的交談。
愛笑的人運氣不會太差就是這個意思。
另外，在身體語言上也有要注意的。比如不要交叉雙臂
雙臂交叉抱在胸前傳遞出防禦和拒絕的信號，這個動作就像在告訴別人自己防衛的心態很重，不要來靠近我。這會在潛意識裡影響別人的感受。
所以，把雙臂放下來，儘可能擺出一種放鬆的姿態，會讓別人也變的放鬆一些。
04
寒暄
寒暄就是剛開始溝通的時候，講一些看似無關緊要的客套話。
有些人不太喜歡過多的寒暄，覺得說那些無關緊要的話是在浪費時間，甚至有的人覺得這是不分輕重的表現。其實，寒暄是建立良好溝通氛圍非常關鍵的一個環節。
通過寒暄時對方的語氣和表情，一方面我們可以試探和了解對方的情緒，另一方面，也是調節對方情緒，讓對方慢慢放下防禦心態的一個過程。我們可以回想一下自己，當有一個人要和我們溝通時，最開始的那幾分鐘我們一般都是比較謹慎，有很多顧慮和防衛。所以，這個時候聊一些無關緊要的事情，交流一下情感，就可以緩解對方的防禦心理。
05
學會交流感受，而不僅僅是就事論情
在溝通的時候，有的人過於看重道理，把注意力侷限在事情的邏輯和是非當中，認為只要我講的在理，別人反駁不了我，就能夠影響和說服對方。
其實大家有沒有發現這一點，如果有一個人和你說話時總是在講各種道理，那麼我們會有什麼樣的感覺呢？我們的感覺恐怕就是和看到大話西遊裡的唐僧一樣，會覺得對方嘮嘮叨叨的很煩。
所以，過於理性是有代價的，它的代價就是讓人感覺冷漠和厭煩，說教這個詞就是基於這樣一個感受而創造出來的。喜歡說教的人他講的道理未必是錯的，但是他忽略了情感的交流，所以會讓別人厭煩。
所以，更好的交流方式是，在談事情的過程中，多說一下自己的感受，同時也詢問一下對方的感受。事情只是事情，但是感受指向的是人，感受的交流背後，其實就是真正的人與人之間的交流。
也就是說，如果我們能夠把握到對方話語背後的情感，然後交流這種情感，就可以說你把握住了溝通的真諦。
與人聊天時你活躍氣氛的小技巧是什麼？歡迎大家在留言區評論！
閱讀更多 天津聖安米悅心理 的文章
