《红楼梦》的时代，“情商”这个词儿还没有出现，但无论如何，宝钗都是小说中情商最高的女子。
她初入贾府时，不过15岁，可却是“行为豁达，随分从时”，很快就赢得了众人的喜欢，就连那些小丫头们，也都愿意找宝钗玩。随着时间的推移，我们越来越发现，宝钗的情商真是高。
对上，她知道怎样才能让领导高兴，时时处处都表现完美。贾母给她过生日，问她喜欢什么吃食、戏文，她都挑贾母喜欢说的，让贾母十分欢悦。王夫人间接害死了金钏儿，她特别善解人意地安慰姨妈，并且主动将自己的衣服送给金钏儿。真是既会说话，更会做人。
对身边的朋友，她也满怀诚恳之心，尽自己所能关注每个人的情绪，帮助每个遇到困难的人。湘云一时兴起要做东道办诗社，可想起花费不菲又很为难，于是宝钗主动帮助她办了一场螃蟹宴；看到出身贫寒的邢岫烟生活艰难，她便悄悄给她送衣送物，不图回报；黛玉虽然一直对她不友好，她却私下提醒黛玉，不该说的不能说。为了帮黛玉治病，主动给她送燕窝，终于让黛玉放下隔阂，视宝钗为姐姐。
就是对待贾府中身份不高的主子，地位卑微的仆人，宝钗也是无比周到体恤。贾府中很少有主子愿意和贾环玩，但那年正月里，贾环曾经和宝钗、莺儿、香菱一起“赶围棋做耍”。哥哥出门带给她很多礼物，她分送给大观园的亲友，也没落下贾环的一份。探春“兴利除弊”，只在意到节省开支，宝钗的目光却看到了更多的人。她建议承租人的收入无需入账，不仅让她们剩余，也要分一些给其他没有参与承包的人。宝钗懂得底层人的艰辛，竭尽所能给予他们公平公正。
宝钗不仅情商高，她性格也好。除了“宝钗借扇机带双敲”那一回讽刺过宝黛之外，她从未给谁难堪过，也很少计较谁的冒犯。行走在大观园中的宝钗，不仅美貌端庄，更是时时处处都在帮别人解决问题，给出建议，安慰时有抑郁的心情。不仅如此，身为贵族小姐，宝姑娘不喜奢华，生活十分朴素，所居的地方什么玩物器具都没有，唯有一瓶菊花、两部书和一套茶具而已
可就是这样一个情商高、性格好、习惯好的美好女孩，在书中却不得最高领导贾母的喜欢，在书外更是让很多读者讨厌。
贾母不喜欢薛宝钗，从对她房间的评价中就可以看出来。她认为宝钗的布置太素净了，既怕有亲戚来给贾府丢面子，又觉得忌讳，直言提出批评。更让人难堪的是，当宝钗的堂妹宝琴进入贾府，贾母给予了无比隆重的待遇。不仅逼着王夫人认了干女儿，还把宝琴带在身边，将珍贵的凫靥裘给了宝琴，更开口问薛姨妈宝琴的生辰八字，打算给宝玉提亲。贾母如此宠爱宝琴，实在是打宝钗的脸啊！话说宝钗已经来了这么久，还有“金玉良缘”的传说，贾母都不理，这是明摆着对宝钗的不喜与拒绝啊。以至于宝钗自己都觉得不是滋味，半真半假地跟宝琴说：“你也不知是哪里来的福气！你倒去吧，仔细我们委屈着你。我就不信我那些儿不如你。”
很多读者也不喜欢宝钗。他们认为宝钗太有心计太有府城，所有的助人之举都是为了收买人心，所有的体谅之心都是为了不得罪人，为了实现自己成为“宝二奶奶”的目的。
其实，不仅贾母不喜，读者不接受，宝钗自己也不快乐吧？她曾经跟黛玉吐露心曲，说自己从小也是淘气任性的，那些不应该读的戏曲诗词也都读了很多，后来生活出现了变故，父亲去世母亲软弱，哥哥又不成器，她只能“不以书字为事”，开始留心“针黹家计”，帮助母亲分忧解劳。做客贾府，她不得不处处留心在意，以求不断走向衰落的薛家得到贾府的庇护。她不敢轻易表现自己的爱憎，总想讨好所有人，连个丫鬟小红都要担心提防，活得无比辛苦疲惫。
谁说情商高、性格好就是万能的法宝呢？看看宝钗就知道，她这么努力，都无法让所有人喜欢，也让自己的天性压抑。聪明的宝钗后来大概也意识到了，她不想再这样“情商高”地生活下去。所以在抄检大观园后，无论王夫人怎么挽留，宝钗都坚决搬出了大观园。不久到了中秋，大观园诗社的姐妹们原本说好，要在一起赏月结社联诗的，宝钗却离开了贾府，惹得湘云生气、黛玉不满。要是在从前，宝钗绝不可能这么做吧？她是一个多么周到体谅的女孩啊！
压抑了许久的宝姑娘终于活开了！尊重自己的内心，她不再介意别人的评价感受了，贾母嫌过节人少也好，湘云埋怨自己也好，她懒得再面面俱到了。行走红尘，真是犯不上情商那么高，自己的感觉也重要。这几年在贾府做客，事事都要留心，处处都要在意，宝钗不知道有多么辛苦。
当湘云和黛玉在凹晶馆寂寞联诗的时候，宝钗一定也在与自家人一起赏月饮酒吧？明月清辉下，她的笑容一定明媚温暖，她的心情一定轻松自在，她终于找回了自己，这样真好。
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