雖然虛擬現實（VR）和增強現實（AR）等沉浸式技術在過去幾年中變得越來越流行，併成為眾多行業的一部分，但被認為是主流還有一段距離。Capgemini的一份報告表明，這可能會比許多人想象的更快地改變。
凱捷研究所的一份報告顯示，企業正在使用增強現實和虛擬現實技術來增強業務運營，82％使用增強現實和虛擬現實技術的企業表示，這些優勢正在達到或超過預期。
該報告是根據對汽車，製造和公用事業部門700多名高管的調查編制的，這些高管了解他們所在行業的沉浸式技術項目。該報告發現，目前沒有使用AR或VR的企業中有50％計劃在三年內開始探索該技術。
根據該報告發現AR更難以正確實施，但最終比VR更有益。引用的示例包括使用AR智能眼鏡的保時捷工人顯示分步說明或示意圖，從而簡化了工作流程並提高了效率。
該報告發現VR可以對安全性和管理複雜任務產生強烈影響，從而提高生產力。該報告強調空中客車使用VR將3D模型集成到生產環境中，使裝配工人能夠看到飛機的完整模型。據說這可以將檢查所需的時間從三週減少到三天。
凱捷首席創新官Lanny Cohen表示：“沉浸式技術在短時間內取得了很大進展，並將繼續發展。面對來自美國和中國投資者的激烈競爭，企業需要抓住這項技術所帶來的長期增長潛力。為了從AR和VR中獲得最高的商業價值，公司需要一個集中的治理結構，與業務戰略一致的概念證明，並能夠推動創新和員工變革管理。”
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