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8月29日,山西省政府新聞辦召開新聞發佈會,9月1日起,山西省48項公證事項將全面“升級”辦理效率。屆時,有需求的百姓“最多跑一次”,即可完成相關業務的辦理。
本次公佈的公證“最多跑一次”第一批事項有48項,清單所列事項涵蓋國內、涉外、涉港澳臺公證業務,群眾受惠面較大。包括出生公證、學歷學位公證、無犯罪記錄公證、親屬關係公證、住所地公證等。9月1日起,只要申請材料齊全、真實,符合法定受理條件,就可實現讓當事人“最多跑一次”。
據介紹,為了保證此次公證便民服務全面“升級”後,相關業務的辦理情況讓百姓滿意。省司法廳為加強對公證機構的監管,還啟動了公證服務滿意度測評工作,將群眾滿意度作為衡量公證工作成效的重要內容。新聞發佈會上,山西省司法廳還公佈12部投訴監督電話,其中有一部是省司法廳監督電話,11部是各市司法局監督電話。屆時,當事人對公證機構服務進行投訴,經查證屬實的違法違紀行為,將按《公證法》《公證爭議投訴處理辦法》等進行嚴肅處理。
延 伸
關於“最多跑一次”的那些事
從“跑斷腿”到實現“最多跑一次”
全省公證行業做了大量細緻的前期準備工作
首先,完善公證便民服務配套措施。省司法廳制定了《公證“最多跑一次”事項清單(第一批)》《全省公證機構諮詢電話及微信公眾號目錄》《全省公證服務監督電話目錄》和《公證“最多跑一次”申請人辦證須知》,同步面向社會公佈。全省開展了“最多跑一次”便民服務培訓工作。
其次,提升公證機構窗口服務能力。公證機構在醒目位置張貼辦證流程圖,對辦證各環節進行詳細說明和後續環節提示;對《服務承諾》進行公示,主動接受社會監督。對為老、弱、病、殘等特殊群體開闢綠色通道,優先辦理;對符合條件的困難群體積極提供公證法律援助。
最後,優化公證機構辦證流程。逐步推行公證當事人承諾制,告知當事人虛假陳述、提供虛假材料、騙取公證書的責任後果。拓寬辦證繳費渠道,實現辦證費用快捷支付;改進文書送達方式,根據當事人需要積極提供郵寄等方式送達公證書,保障“最多跑一次”落實到位。
公證“最多跑一次”操作流程
要實現公證“最多跑一次”,有三個環節:
第一步是證前諮詢。對於當事人來講,這是一個重要環節。當事人在辦理公證前,要通過諮詢電話、微信公眾號等與公證人員進行充分溝通,瞭解所辦事項是否屬於該公證機構業務受理範圍,需要提交的書面材料,並預約辦證時間。當事人應當如實、詳盡闡述申辦事項及本人相關情況。公證機構要求當事人提交的材料要明確具體,並且做到一次性告知清楚。
第二步是現場辦證。當事人在與公證人員充分溝通,並預約好辦證時間後,在約定的時間可前往公證機構。公證人員為當事人辦理或引導當事人辦理公證業務。公證機構對符合條件的申請一律即時受理、快速審批,實現“一窗受理、集成服務、一站辦結”。有條件的公證機構開通了微信、支付寶等在線支付平臺,拓寬了群眾繳費渠道。
第三步是郵寄送達。對於符合出證條件的,一律做到當日出證;對情況複雜需審查核實、不能當日辦結的事項,公證機構在出具公證書後,根據當事人需要提供郵寄送達公證書服務,不需要當事人到公證處領取公證書。“最多跑一次”便民服務通過增加事前諮詢和事後郵寄送達2個環節,對公證服務關口進行了前移和後延,保障當事人在諮詢和領取公證書的環節不需再跑路。
需要強調的是,公證“最多跑一次”48項事項清單、全省各公證機構諮詢電話、公證服務監督電話、公證申請人辦證須知等內容在山西省司法廳網站(www.sxsfxz.gov.cn)已經予以公示。在辦理相關業務時,公證申請人一定要事先了解“最多跑一次”事項範圍。目前,山西省只對48項事項範圍之內的公證事項實行“最多跑一次”。
“最多跑一次”公證事項清單(第一批)
1.出生公證
2.無犯罪記錄公證
3.親屬關係公證(注:非繼承類)
4.曾用名公證
5.生存公證
6.死亡公證
7.住所地(居住地)公證
8.未婚公證(注:未達到法定結婚年齡者)
9.已婚公證
10.國籍公證
11.監護公證(注:未成年人法定監護)
12.戶籍註銷公證
13.國內學歷、學位公證
14.出生醫學證明公證
15.居民身份證公證
16.居民戶口簿公證
17.護照公證
18.常住人口登記卡公證
19.戶籍註銷證明公證(注:非因死亡註銷)
20.結婚證公證
21.離婚證公證
22.駕駛證公證
23.畢業證、學位證公證
24.成績單公證
25.在讀證明公證
26.會考證公證
27.外語水平等級證書公證
28.榮譽證書、獲獎證書公證
29.實習證明公證
30.資格、等級證書公證
31.派遣函公證
32.在職證明公證
33.經歷(簡歷)證明公證
34.退休證公證
35.收入證明公證
36.存款證明(存摺、存單)公證
37.銀行賬戶對賬單公證
38.房屋所有權證(不動產權證書)公證
39.機動車登記證、機動車行駛證公證
40.體檢表(體檢報告)公證
41.國際旅行健康檢查證明書公證
42.營業執照公證
43.法人(非法人組織)資格公證
44.文書的影印本與原本相符公證
45.文書的譯本與原本相符公證
48.未成年人出國委託監護公證
全省公證服務監督電話
山西省司法廳0351-2681053
太原市司法局0351-4222092
大同市司法局0352-2088676
陽泉市司法局0353-5605537
長治市司法局0355-2036461
晉城市司法局0356-2566177
朔州市司法局0349-2022287
忻州市司法局0350-3020673
運城市司法局0359-2660724
臨汾市司法局0357-3350103
晉中市司法局0354-3038640
呂梁市司法局0358-8310600
(記者 辛戈)
來源 山西晚報
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