河北华润面粉有限公司董事长张瑞华：
用诚信铸就企业发展“生命线”
河北华润面粉有限公司董事长张瑞华。
河北华润面粉有限公司董事长张瑞华。
枣强县55岁的女企业家张瑞华，是个靠诚信“立命发家”的女能人。自2001年“接手”县面粉厂以来，她始终秉承“用良（粮）心做食品，用人品做产品”的宗旨，几经改制、提升，于2005年成功创办了河北华润面粉有限公司。17年来，无论做人、做事还是做生意，她都把“诚信”作为根本，带领她的团队，将“华润面粉”一步步打造成了中国食品龙头企业之一。如今，公司旗下孵化出7个独立核算单位，她也因此收获了众多荣誉，赢得了社会认可和称赞。
1生产面粉如做人要把清白留人间
张瑞华出生在一个书香门第，母亲是一位教师，从小就教导她，做人要诚实，做事要严谨。张瑞华清晰地记得，小时候去地里砍草、拾柴火，母亲要求她一定要把草和柴火捆扎好，整齐地带回家。“这虽然只是一件小事，可从那时起，我就养成了做事有规矩、严谨的好习惯。”
1981年，张瑞华被调到枣强县粮食局工作，2001年，又被任命为枣强县面粉厂党支部书记。2005年，面粉厂成功改制，有着多年从业经历的张瑞华顺势而为，成功组建了河北华润面粉有限公司，并任董事长兼总经理。
在张瑞华看来，自己首先是社会中的一个小分子，要融入社会、融入企业，就要以诚待人。她以企业为家，把员工视为亲人。她记得每一位员工的生日，过生日时会送上一个温馨的蛋糕，并组织员工一起庆祝，这一做法已成为公司的一个“习俗”；每逢员工家中有红白事，她一定到场并主动帮忙；员工孩子上学或家里遇到困难，她也会默默伸出援助之手……就是这样无缝式的亲情管理，让每一位职工的心中都燃起了一团火，也正因为张瑞华的这份真诚，她被职工们亲切地称为“华姐”。
张瑞华经常说：“面粉行业是良心买卖，生产面粉如做人，一定要把清白留在人间。”多年来，她一直秉承“以诚待人、以信兴业”的原则，视食品安全为企业的生命，踏踏实实做好企业、做好面粉。对面粉生产的每一个细节和过程，她都精雕细琢，为保持面粉的自然麦香味，更为了食品的安全健康，生产面粉所使用的小麦均为当年新小麦，保存时不用药物熏蒸，而是采用压砂的传统存粮方法。在制作面粉的整个生产过程中，检验始终贯穿其中，保证产品出厂合格率100%。为搞好新产品研发和产品品质升级，她高薪聘请制粉专家，在原有宏泉牌面粉的基础上，又推出了黄馇系列面粉、天然果蔬粉、营养面粉等新产品，尤其是中央厨房——主食民思麦馒头，更是严格按照国标生产，深得市民认可。2016年、2017年，宏泉、民思麦等系列产品先后被评为中国百强农产品好品牌。
张瑞华在全省业内率先发出了“无公害绿色食品生产工程”的倡议，提出在面粉生产中不加任何添加剂，生产“绿色面粉”的新理念。为使不加添加剂的面粉同样有好的色泽和口感，她和团队研发人员进行了长期大量实验和研究，通过调整制粉设备和小麦配比等方式，终于摸索出一套好的制粉配方，使面粉质感更加细腻，而且麦香浓郁，口感更好。绿色面粉一推出，就受到老百姓欢迎，大家都高兴地把这种面粉叫“自然白”，“吃华润面粉，走健康之路”这句深入人心的广告语也成为当地百姓一种生活选择。
2016年6月，在全县食品安全宣传周活动启动仪式上，张瑞华代表食品企业，在全县发出了“食品安全倡议书”。当年8月，她又应邀参加了中国·深圳国际现代绿色农业博览会，以“诚信”为招牌，向国内外同行发起了“我为食品安全代言”的倡议，并登上了中国（深圳）食品安全和健康高峰论坛，得到业界一致肯定和热烈响应。
2与客户将心比心赢得合作伙伴信任
“做人要讲诚信，做生意要讲信誉，合作双方一定要将心比心，这样才能赢得对方的信任。”张瑞华的这句话虽朴实，但掷地有声。
只要和张瑞华打过交道的人，现在几乎都和她保持着合作关系。别人做生意都是先发货后收款，而张瑞华和客户合作，几乎都是先打款，后发货。“如果客户不信任咱，咱的产品质量没保证，人家是不会先把好几十万元的货款打过来的。”张瑞华说。也正是靠着“诚信”二字，她把华润公司打造成了日产300吨面粉、年产值1.3亿元，产品畅销全国的知名企业。
张瑞华的真诚与热情，对她、对公司而言都是一笔无形的财富。17年来，在她的带领下，广大员工勠力同心，共同打造诚信品牌，赢得了广大客户和消费者的信任，企业也获得了丰厚的回报。2006年初，是“华润”产品走向全国的初期，辽宁省沈阳市粮油公司的周总前来考察，张瑞华到枣强火车站去接站。正在等待客户的时候，她看到一位70多岁的老大娘搬着行李很吃力，便主动上前帮老人把行李搬出站。这个在张瑞华看来再自然不过的举动，正好被周总看到并为之深深地感动。到了公司后，周总啥也没说，立即和“华润”签了600吨面粉的销售合同。“就凭这件事，我必须和你签这份合同。这事儿虽然不大，但是我看到了你的为人，和你合作我放心。”签约后，周总对张瑞华的为人点了个大大的赞。
“非典”期间，人们抢购生活必需品，华润公司加班加点开足马力生产，也难以满足市场需求。此时，北京崇文区粮食局打来“求救”电话，要求华润公司在近期内把一年的360吨面粉加工合同提前完成，以解“燃眉之急”。张瑞华毅然放弃了丰厚的利润，选择克服困难，想尽一切办法加紧生产。不到一个月，就圆满地完成了加工任务。“非典”过后，北京崇文区政府和粮食局还发来感谢信。公司虽然在“非典”期间利润上有所损失，但由于张瑞华顾全大局、注重诚信，受到了北京粮食局的大力推荐，一举与当地120多家超市签订了供货合同，赢得了更多的客户。
和春秋航空成为合作伙伴，为其提供产品；为吉林大学供应面粉，连续15年无质量问题，全部达超国标；和华北石油和大同煤矿结成长期合作伙伴，成为其固定供应厂家……华润公司本着“满足当地，走向全国”的原则，目前产品已覆盖北京、天津、河北、沈阳、哈尔滨、吉林等30多个城市，产品质量年年达超国家标准，确保了食品安全。
3以农民利益为重用实际行动带领大家共致富
张瑞华积极履行社会责任，在为公司赢利的同时，一心为客户着想，积极为农民朋友造福。为促进农民增收，最大限度地让农民得到实惠，张瑞华致力发展农户基地，坚持走“公司＋基地＋农户”的发展模式，大力发展订单农业，着力延伸产业化链条，坚持把农民的利益放在首位，最大限度地让农民得到实惠。
为解决困扰农民多年的储粮难问题，张瑞华大胆创新，于2001年就率先在全省推出了免费代储业务。夏收后，农民直接把小麦存放在公司，可随时以市价出售或换取面粉，被农民亲切地称为“粮食银行”。截至目前，公司已先后为农民代储小麦3亿多斤，无一缺斤短两事件发生，没和大家发生过一次争论，赢得了广大农民的信赖。张瑞华还大力推广高产、高优、高价的“强筋小麦2018”，每亩可使农民增收近百元，近几年共发展优质小麦6万多亩，切实给种粮农民带来了实惠。
2011年夏收期间，华润公司与1600家农户签订了强筋小麦的订单合同，规定收购价为1.1元/斤。后来，因市场发生变化，小麦价格略微上涨。张瑞华当机立断，把行情上涨给公司带来的效益全部让利给签约农户，把收购价提高至1.15元/斤，使农户每亩多收入100多元，而公司却少收入30多万元。此举赢得了农民的信任，2012年农户与公司签订订单亩数翻了三成。
“虽然今年我市小麦普遍减产，农民交上来的小麦很多麦粒干瘪，达不到收购标准，但是我们还是按照签订强筋小麦订单合同时的价格执行，比市场普通小麦收购价格高5至7分钱。”张瑞华说，这么算下来，今年公司又损失30多万元。“吃亏是福！公司虽有所损失，却赢得了大伙儿的信任，看着农民拿到钱后个个喜笑颜开，就觉得这一切都值了。”
“踏实干事，诚实做人”，这是张瑞华经常挂在嘴边的一句话。多年来，她以真诚对待着身边的每一个人，用诚信经营着自己的事业，闯出了一片广阔的天地。诚信，已成为河北华润面粉有限公司的风尚和企业文化的重要元素，也必将创造出更加美好的明天……
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