8月23日，在延安壺口瀑布景區，一輛輛車頭繫上喜慶紅綢帶的海格旅遊大巴車格外醒目，清新亮麗車身外表紛紛引遊客側目關注，而這正是海格客車為壺口景區量身打造的全新一代旅遊景區用車，將以全新車輛品質服務大展“新壺口、新業態、新形態”壺口新姿。
高大上，打造壺口景區新業態新形象
“這一次總共引入了34輛旅遊景區用車，全部系海格客車精心打造，將在後期用於滿足景區演藝演員出行、遊客接待等需求”，採訪中，陝西壺口景區旅遊汽車客運有限公司副總經理李江泳表示，隨著壺口景區知名度打響，加強景區用車規範管理，提升景區用車服務是趨勢，也是景區服務品質向上的表現。
作為景區品質服務的延伸，引入環保、高端、舒適、量身打造的景區用車已經成為滿足遊客品質出行、提升景區服務品牌形象的一大趨勢。針對新時代的景區用車特點，海格客車與時俱進，不斷貼合客戶需求打造的款款特色旅遊景區用車在全國得到了越來越廣泛的應用。此次海格交付的旅遊景區用車為10.5米旅遊大巴，車身外觀高檔大氣，內飾高端舒適，車內空調溫度舒服，並採用空氣懸架等細節設計大幅提升遊客乘坐舒適性。在駕駛員操控便利性方面，車輛也從儀表盤按鍵方便性以及智能大屏幕應用等進行優化設計，可以說，車輛在安全性、舒適性、智能化運營管理方面都具有明顯優勢。
在李總看來，海格旅遊大巴車的優勢亮點，與壺口景區用車需求的長遠規劃一致：第一，更環保，這批由海格打造的景區用車採用國五最新排放升級標準，同時車輛更具燃油經濟性，符合景區環保要求；第二，車輛設計更符合景區用車需求特點，比如車輛增加了中開門設計，可滿足景區遊客快速上下車，提高車輛循環週轉率；第三，海格車輛的批量投入，既可塑造景區品質形象，也將大大緩解景區停車難題，避免自駕車在景區外圍擁堵時間過長問題產生，可助力提升遊客旅遊體驗。
“選擇專業的合作伙伴很關鍵”，李總表示，壺口景區特點是遊客循環率比較高，遊客在景區觀賞時間一般在一個半小時左右，這種快速流動性對車輛的運行效率和可靠性提出了更高要求。根據景區用車和運行線路特點，海格做了大量的前期市場調研，特別針對壺口景區需求對車輛配置做了一些個性化、精細化設計，該款車可以說是為壺口量身打造的一款精品。
紅色旅遊火爆，景區用車需求增長是趨勢
當黃河由河寬300米收窄為50米，形成的壺口瀑布有多壯觀？飛流直下，駭浪翻滾，如千軍萬馬奔騰怒吼，聲傳數十里外，其排山倒海的雄壯之勢。都說“不觀壺口大瀑布，難識黃河真面目”，壺口瀑布浪滔滔，看後無不震撼！
“每年從3月中旬到10月中旬是壺口瀑布景區的旅遊旺季，暑期是其中的高峰期。而今年暑期遊客數量更是再次創下新高，比去年同期上升20%以上，目前壺口景區最大接待量達到3.8萬人次”，李總說。
延安作為一路一帶橋頭堡和策源地，歷史、文化、紅色旅遊等資源豐富。從古至今，延安就像一塊巨大的磁石，魅力不減，在遊客心目中，這裡是他們最為敬仰的革命聖地。於是，在這種紛紛走進延安紅色聖地的旅遊熱度帶動下，壺口瀑布景區遊覽人數近幾年也一直保持持續上漲勢頭。從景區臨時停車場密密麻麻的停放車輛，可以看出景區的火爆。
據悉，為了滿足壺口景區遊客交通週轉需要，在當前已投入的10輛景區用車使用看，每天大概要完成500多個來回循環，車輛使用率非常高。就在海格車輛投入運營的當天，記者觀察由郭師傅駕駛的海格景區用車基本10分鐘一個循環，幾乎沒有歇息的機會，非常繁忙。
“現在大部分接待的是散客，以後隨著新遊客服務中心的投入，還將吸收旅遊團，屆時遊客乘坐景區用車的數量將大幅增加，從而要求車輛運力和發車班次保障要相應提升。”李總解釋道，為更貼合“新壺口 新業態 新形象”長遠規劃，壺口景區將於今年9月1日正式啟用全新規劃的遊客服務中心，該服務中心設計有4800個停車位，前期將投入使用2600個，容納性非常強，可解決高峰期景區擁堵難題，給旅客更好的觀光體驗感。而屆時從遊客服務中心到達景區往返12公里路程都需要用到景區大巴車，包括散客和旅遊團，也因此，景區希望通過此次引入的海格高端景區用車運力的增加，來滿足更多遊客的出行服務。
無疑，當前包括紅色旅遊等旅遊市場在國內正處於新的上升期，面對市場需求變化，好的服務應該如何著手？品質至上、細節關懷是硬道理，壺口景區牽手海格客車打造亮點景區用車，不斷提升車輛服務品質，提高遊覽品質，其中的探索與創新為行業樹立了新的標杆，也推進著“民族的黃河、世界的壺口”品牌形象更好地走向世界。
“黃河之水天上來，奔流到海不復回”，李白膾炙人口的佳句，曾勾畫出大河奔流的壯觀景象。壺口瀑布這顆黃河上的璀璨明珠，以它巨龍般的姿態奔騰、咆哮著，吸引著絡繹不絕的遊客乘坐海格客車去觀賞它的磅礴氣勢，大美雄姿。
閱讀更多 消費參考 的文章
