政府部門將“加班加點” 下班後節假日也能辦事
據長沙晚報(記者 朱敏)省政府辦公廳日前印發《關於全面推行“馬上辦網上辦就近辦一次辦”改革深入推進審批服務便民化實施方案的通知》(以下簡稱《通知》)，要求省、市州、縣市區政府各部門(單位)，各類開發區，鄉鎮(街道)，具有公共服務職能的企事業單位以及中央在湘單位全面推行“四辦”改革，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式，建設人民滿意的服務型政府。
根據《通知》，湖南將全面梳理公佈“四辦”事項清單和實施清單，優化審批服務流程，進一步提高審批服務效能，做到“馬上辦”，簡易事項即來即辦即結;“網上辦”，全程網上辦理比例不斷提高，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切相關的審批服務事項“應上盡上、全程在線”;“就近辦”，推動事權下沉，審批服務向鄉鎮(街道)和村(社區)延伸，實現就近能辦、多點可辦、異地轉辦;“一次辦”，審批服務部門主動跟進，一次告知、一站服務、聯合辦理、限時辦結，實現企業和群眾到政府辦事“最多跑一次”。
《通知》要求，2018年10月底前省級實現“四辦”事項全覆蓋，12月底前市、縣級實現“四辦”事項全覆蓋。省級、市縣級政務服務事項網上可辦率2018年底前分別不低於80%、60%，2019年底前分別不低於90%、70%。推進實體大廳與網上大廳無縫對接，凡在窗口或網上大廳已填報的事項，不得再要求重複填報。
大力推行審批服務集中辦理。到2018年底，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低於70%，50%以上政務服務事項實現“一窗”分類受理。
根據《通知》，湖南將通過預約、輪休等辦法，為企業和群眾辦事提供錯時、延時服務和節假日受理、辦理通道，探索實行“5+X”工作日模式。擴大相對集中行政許可權改革試點，結合黨政機構改革，整合優化審批服務機構和職責，有條件的市縣和開發區可設立行政審批服務局，實行“一枚印章管審批”。
同時，各級政務服務中心、各類開發區、鄉鎮(街道)要建立幫辦代辦服務點，交通不便、居住分散、留守老人多等農村地區要建立村級網上或流動政務服務站點，開展代繳代辦代理等便民服務等。
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