2018-09-07 07:15 | 浙江新聞客戶端 通訊員 滕健
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“交電費、查電量、反映用電問題……一個手機就能統統解決，真的是太方便了。”近日，蘭溪市民張女士逢人便說。用電關係著千家萬戶，國網蘭溪市供電公司加快“互聯網+供電服務”應用，其中“掌上電力”移動客戶端APP，讓市民享受到更加便捷的電力服務。
前不久，家住蘭溪市永昌街道的徐先生前往蘭江供電營業廳辦理“開通居民峰谷電”業務。工作人員幫徐先生手機註冊了“掌上電力”APP，綁定戶號、上傳身份證，不到幾分鐘的時間，徐先生就開通了該項業務。“以前永昌的業務需在永昌辦理，現在通過掌上電力APP，什麼地方都可以辦理，確實非常方便。”徐先生說。
蘭溪供電推廣的移動客戶端軟件正越來越受廣大客戶的喜愛。家住蘭蔭社區的退休老教師章大媽就是其中一位受益者。以前，她都是通過銀行代扣的方式繳納電費的，雖然方便，但如果想要知道用電的具體情況，還是得親自跑到營業廳去打印明細單。“以後有電費問題，手機上就能搞定了。”章大媽滿臉笑容地說：“只要下載掌上電力APP，就可以使用‘智能電管家’了，查詢當月所用電量、交電費等，統統都可以通過手機操作……”早早就使用上了智能手機的章大媽，下載了“智能電管家”，手機也發揮了更大的作用，生活越來越便捷了。
在蘭蔭社區，臺區經理王芳一直在向居民推廣掌上電力APP，並詳細介紹適合居民使用的“智能電管家”相關功能。據悉，目前“智能電管家”已具備每日用電查詢、餘額不足提醒等功能。看似微不足道，關鍵時候卻能發揮大作用，特別是在炎炎夏日裡，居民足不出戶就能辦理相關業務。
居民李大伯每月都會將生活費用手寫記錄在本子上，其中一項就是電費。年初，李大伯在供電公司工作人員的幫助下，手機上安裝了“智能電管家”，此後記錄電費的事就交給了這位虛擬管家。前幾天，李大伯查閱“智能電管家”時發現6月的電費與之前相比翻了一番，心裡起了疑心：“家裡沒有新裝電器，用電也沒有什麼變化。為什麼6月的電量會多出這麼多呢？”
李大伯趕緊請來電工查找原因，對家裡的每條電線進行檢查，發現原來是廚房線路老化漏電導致電費增加。在電工師傅的幫助下，李大伯家更換了老舊電線，用電量恢復正常。“虧了有電管家，讓我及時瞭解到家中用電量的異常。”李大伯說。
據悉，近年來，隨著信息技術不斷髮展，蘭溪供電不斷推廣應用“互聯網+供電服務”方式，除了使用掌上電力APP，還積極引導使用“電e寶”等智能電管家模式，不斷提升客戶辦理用電業務的體驗，讓他們足不出戶，就能把電的事情辦好。
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