在互聯網無比發達的今天，“電子商務”這個名詞已經深入人心。那麼，到底什麼是“電子商務”？簡單的說，就是建立在虛擬網絡上的買賣行為，而電子商務，其實還包含了所有與電子相關的行業，包括廣告、互聯網、IT硬件，以及所有傳統行業的供應鏈和服務。傳統零售的電子化趨勢，實現了電子化管理和電商融為一體。
電子商務基於互聯網產品，在瞭解電子商務之前，必須要先了解互聯網，這包含了互聯網社會和互聯網技術兩部分。
互聯網社會是一個虛擬社會，這個虛擬社會和現實社會一樣，有常住人口、流動人口；有各個社區（國際和國內），有商業區（電商平臺），有休閒區（論壇、遊戲），有居民區（社區），有媒體（門戶），有小區物業（信息類服務、生活服務網站），有親朋好友（QQ、微信），有法律（註冊協議）等等。隨著社會不斷壯大，細分越來越多。
互聯網技術應用則包括了傳統行業技術應用、虛擬社會技術應用和智慧應用三大類。
傳統行業技術應用包括IT系統。也就是我們日常相關的OA系統、電子郵件、支付應用、ERP等。虛擬社會應用圍繞的是怎麼能讓客戶在你的地盤更好地享受，也就是我們常說的用戶體驗，而用戶體驗是基於實驗和數據說話的。這些數據往往來源於我們的虛擬社會。智慧應用包括了物聯網、互聯網、移動互聯網和車聯網。
我們應該可以認識到，電子商務的應用在當今其實是無所不在的，既有供應鏈的管理，又有虛擬社會的建設；既有基本的商業服務，又有先進的技術革新；既能讓你享受原有生活的便利，又可以創造出一個全新的世界。所以說，電子商務不管有多少問題，它已經無時無刻不在你身邊，除非回到荒蕪人煙、與世隔絕的孤島，不然，要跳出電子商務的包圍圈，已不太可能。希望這篇文章，可以幫助大家大概瞭解電子商務。
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