“以前办事不知道该找谁，也不知道需要带哪些资料，一件事情总要来来回回的跑上几十里的山路，到头来还不一定什么时候办好，平日里赶上农闲的时候也就算了，一到农忙的时候就容易影响生产。现在好了，自从村里头有了民生代办窗口，不明白的地方去村里问一下代办员，把需要的资料交给代办员后，回家等着拿证就好了，不用出村，不用多跑路，地里的活一点也不耽误。”来村办事的石门山镇西焦村村民张建玲高兴地说。她的一番话，代表了自村里建立民生代办窗口以来村民的真切感受。
走进西焦村大院，“小微权力”民生代办窗口映入眼帘，正面墙壁上“有事请找我，我为您服务”的标语引人注目，旁边墙壁上挂着民事代办员的值班表，窗口前摆放着当天民事代办员的座签，窗口正对面摆放着西焦村“小微权力”民生代办清单指南，大厅对面的公开栏里还专门制作了关于“小微权力”（公共服务）流程图的漫画长廊。真正做到了让群众一看便知，一问便明，一查就懂，一办即成。以前村里分散的办公场所，现在都集中在这个大厅，省时又省力。其实，这只是石门山镇构建“小微权力”公开运行体系的一个缩影。为更好的方便群众办事，让群众少走冤枉路，该镇印发了《石门山镇村级“小微权力（公共服务手册）”清单工作流程图》，梳理村级和村干部在服务群众过程中行使的权力清单58项，号召各村建立民生代办窗口，目前，这项工作已在全镇全面铺开。
据统计，自实行“民事代办员”制度以来，该镇40个村的民事代办员为民代办事项1100多件，既节省了群众时间提高了办事效率，又为群众节省了不少花销费用，群众们对此更是赞不绝口，真正做到了“小窗口，大民生”。
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