昨日上午，西安市公安局長安分局黨委書記、局長費林帶領相關部門負責人在華商報社參加“兩學一做”開門納諫接聽群眾熱線活動，整個活動中，費林共接聽熱線電話21個，主要涉及戶口、出入境政策諮詢、經濟案件、刑事案件、民事糾紛等。
今年5月，長安區馮先生的父親身患重病，馮先生聯繫香港專家為父親醫治。當時老人病情緊急需要立即前往香港，馮先生便來到長安分局出入境大廳諮詢。工作人員在得知馮先生有特殊需求時，便向上級彙報專門開通了綠色通道，給馮先生的父親辦理港澳證簽註，原本需要5天才能辦完，當天就辦好了。馮先生說，由於時間緊迫，他沒顧上表達謝意，因此當他得知局長接熱線活動時，便打進熱線對出入境大廳的全體工作人員表示謝意。
劉女士也致電感謝長安分局出入境管理科。劉女士說，今年6月15日，她的父親到出入境大廳辦理臺灣通行證，大廳工作人員不僅熱心接待，更令她感動的是，父親回家後覺得通行證上的照片不好看，便又回到出入境大廳要求換照片，工作人員就給父親重新換了照片。因此，父親專門囑咐劉女士要對出入境大廳的工作人員表示感謝。
孫女士來電諮詢，她是西安戶口，她諮詢要給6歲的孩子申請護照需要什麼手續？出入境管理科科長周剛答覆稱，西安市居民的未成年子女（不滿16歲）申請護照，需提交孩子戶口本，西安市戶口監護人的身份證以及監護關係證明，由監護人帶領未成年子女到出入境大廳申請即可。
昨日，接聽熱線活動中長安分局共接到4條關於出入境政策諮詢的問題，費林均指示周剛現場給予耐心的解釋。
費林表示，一個半小時的熱線活動讓他感觸頗深，雖然群眾反映的都是小事，但就是這些小事才是群眾最關心的，這也要求公安民警在工作中要更深入地與群眾接觸，耐心地聽群眾反映問題並積極落實，圍繞“兩學一做”精神，不辜負群眾的厚望。 華商報記者 張成龍
公安高新分局政委殷浩接聽熱線
90歲老人想辦二代證聯繫市局上門服務
昨日上午，公安高新分局政委殷浩及分局多個業務科室負責人來華商報接聽熱線，近100分鐘接聽熱線18個，其中15個屬轄區業務範圍。昨日下午，記者瞭解到，就上午的熱線內容，高新分局開始逐一解決。
一位讀者打來熱線反映：“7月1日起可以異地辦理身份證了，可我每次去丈八路派出所，那裡的人特別多，不知道還有沒有其他方式辦理？”
“您反映的情況，分局目前正準備提升該窗口服務數量和效率，讓你們少排隊少等候。”殷浩說，“我前幾天還去丈八路派出所看了一下，人確實多。由於政策才剛開始實施，派出所戶籍室人員和場地有限，一時難以滿足廣大市民需求。為了解決這個問題，分局戶政大廳在週末及節假日同樣可以為市民辦理此業務。”
“目前分局正在研究，增加窗口的方案。”殷浩說，目前丈八路派出所戶籍室已從5點下班推遲到7點下班，此外，該所戶籍室中午也放棄休息。
“您好，我家裡有位老人已經快90歲了。家裡人平時不在家，老人想辦二代身份證，可她一個人去派出所辦，我們家屬又比較擔心。不知道高新分局針對老年人有沒有上門服務？”一位市民諮詢到。
“由於辦理二代身份證需要錄入指紋，上門服務需要攜帶這些設備，目前只有市公安局可以受理。但請您放心，我們下午就和市公安局溝通，您留下電話。我們和市局溝通好，馬上為老人上門辦理。”殷浩說。
昨日下午，記者從公安高新分局瞭解到，他們已和市公安局溝通，近日上門為這位老人辦理。
昨日熱線中，一位市民反映的問題較為複雜。“我戶口是楊凌的，一直和養父母生活，前不久找到親生父母，並且相認。現在想把自己的戶口轉到親生父母名下，不知道政策允許不？”
公安高新分局戶政負責人答覆：“你的問題比較複雜，首先牽扯到民政領養方面的問題。你記下我的電話，我們會和其他部門一同商量看如何給你解決這個問題。” 華商報記者 謝濤
站前分局局長鄭海洲 滻灞分局政委周紅旗
今日上午10時華商報接熱線
熱線電話
站前分局局長鄭海洲：029-62502889
滻灞分局政委周紅旗：029-62502892
華商報訊（記者 卿榮波）暑期來臨，火車站廣場區域最集中的治安問題是什麼？站前警方在打擊車託、敲詐等方面有什麼新的嘗試？作為西安一個年輕的分局，滻灞分局在維護生態區社會穩定方面做了哪些努力？
今日上午，西安市公安局站前分局局長鄭海洲、滻灞分局政委周紅旗做客華商報，接聽市民熱線，力求現場解決群眾反映的問題。
熱線開通時間是上午10時至11時30分。讀者如果打不進電話，可撥打華商報24小時新聞熱線029-88880000，或在“華商頭條”APP相關稿件下的評論區提問，華商報記者會將反映的問題收集起來，第一時間反饋給接聽熱線的單位。
專項行動 整飭站前治安和交通環境
西安市公安局站前分局組建於2000年10月，是西安市公安局的派出機構，處級建制，編制116人。
站前分局主要負責站前轄區巡邏工作，維護轄區社會治安穩定；打擊違法犯罪活動，偵破和查處刑事、治安案件；負責重要活動的安全警衛和防範工作；處置轄區內的突發事件、群體性治安案件；負責轄區內的交通管理、戶口管理、消防管理等工作。 華商報記者 卿榮波
強化立體巡邏防控體系保障轄區平安
公安滻灞分局成立於2014年11月，轄區南北長35公里，東西寬15公里，轄區總面積129平方公里，實有民警166人，在崗輔警540人, 是西安公安系統最年輕的公安分局。
分局緊緊圍繞市局及生態區中心工作，對轄區歐亞經濟論壇永久會址、絲綢之路會展中心、西安領事館區等重點項目實行警務前移；針對滻、灞兩河四岸及世博園、國家溼地公園等群眾休閒觀光聚集區，採取車巡、步巡、警犬巡邏等方式強化立體巡邏防控體系，有力地保障了轄區人民安居樂業和投資服務環境健康有序發展。 華商報記者 寧軍
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