8月24日滴滴顺风车司机再度再次奸杀乘客事件闹的满城风雨,尽管滴滴一改往日态度,迅速发布声明,表示自身负有不可推卸的责任,但用户依旧不买账。
因为在3个月前才发生过类似事件,同样滴滴顺风车是奸杀乘客,滴滴表示整改,然而没有想到整改之后,依旧如往。
当然,更让网友气愤的是,在案发前一天就有乘客投诉该司机,滴滴方面表示将会核实并惩罚司机,反应慢半拍的滴滴,就出现新的命案。
更让人难以接受的是,受害者的好友向滴滴方面要司机信息时,滴滴却以隐私安全为由不提供。
在警方公布案件详细中,在警察介入后并向滴滴方面索要司机车牌信息时,得到却是同样结果。
一起可能或许避免的事件,如果滴滴当初早点处理改名有问题的司机,或者在乘客朋友第一时间向滴滴要车牌等信息时,及时处理,或许就会避免该事件的发生。
当然,滴滴出现这样的情况,最根本的原因,还在于滴滴。烧钱、竞争,让滴滴变成为了资本蒙头而奔的巨兽。
大量烧钱换来的市场却至今不能实现盈利
滴滴在2012年上线提供服务,最初是叫嘀嘀打车,同一时期出现还有杭州的快的打车,为了争夺市场,两者展开3年的烧钱大战。
在这次大战中,滴滴和快的都是输家,最后在资本促使下,两者在2015年正式合并。
合并之后的滴滴打车,本以为垄断了国内网约车市场,然而还没有开始躺着赚钱,洋货UBER就大张旗鼓进去中国市场,滴滴不得不与UBER中国开战。
数据显示,在滴滴与UBER竞争一年时间里,滴滴方面烧钱超过40亿美元,但UBER依旧没有退出中国市场意思,最后还是在资本的促使下,滴滴收购UBER中国,并向UBER投资10亿美元,最终滴滴再次成为中国网约车市场上霸主。
尽管那时还有一汽约车、易到等网约车,但滴滴已经占领了网约车90%以上市场份额。
另外一份数据显示,根据不完全统计,滴滴共融资超过110亿美元,纵是占有90%以上的市场,日订单超过千万,但至今没有实现盈利。
网约车新政成为滴滴发展的分界点
滴滴前脚收购UBER中国,随后网约车新政就出台,该政策的出台对滴滴打击很大,因为不仅要求司机持证上岗,甚至还对司机的户籍、车辆排量以及轴距等都有明显要求,新政的推进与实施,让大量滴滴司机的下线不能提供服务。
可以说,网约车新政的出现,远比UBER等竞争对手的出现让滴滴感到棘手,因为有对手,无非是烧钱,打败对手,不行就是收购。
而新政则是从根源限制了滴滴,司机没有证,不能上岗;司机户籍不对,不能上岗;车辆牌照不符合、轴距不够标准,不能上路,有前科的司机,也不能上岗。
一系列政策的实施,让大量滴滴司机“下岗”再次跑起来黑车,这对滴滴打击很大,因为没有司机,滴滴没法赚钱,烧掉的就没法赚回来。
在这样的情况下,滴滴似乎格外珍惜能够上岗司机,也可能放宽了对司机审核标准。
因为在网约车新政发布之前,根据可查到的信息,在2016年5月发生一起滴滴司机杀害一名女乘客。而在网约车新政实施后,发生了两起滴滴司机杀害乘客事件。
虽然这不能直接证明什么,但却能反应出来,在网约车新政后,滴滴发生事故率提升,出现这样情况原因,可能因为滴滴对司机审核不严以及针对乘客反馈的滞后性,存在袒护司机的嫌疑,因为司机对滴滴而言过于珍贵,而他们又是支撑滴滴利润主要来源。
而且,顺风车对司机的要求明显低于专车等,在上一次河南空姐遇害后,用户发现在注册成为滴滴顺风车主时,只需上传本人驾照、本人或他人行驶证即可完成注册。
美团、高通等进入网约车市场,再次让滴滴没有安宁日
美团高调宣布进入打车市场,并直接与滴滴展开补贴大战。随后高德也宣布进入打车,还表示,高德仅仅是提供服务,不向司机收取费用。
都知道,美团是腾讯系,已经上市,而高德则是阿里系,两者都是不差钱的主,其进入网约车市场,自然是不惧怕滴滴。
在这样的情况下,滴滴比谁都慌,毕竟滴滴投入最多,好不容易将市场培养成熟,却怎能拱手让给美团、高德等后来者,所以其不得不打入对象领域,再次进行补贴烧钱。
在这样的情况,滴滴需要更多的司机来支撑,否则其拿什么去竞争。
目前,滴滴方面已经宣布,将会在8月27日全国下线顺风车服务,将会对产品在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。
但是,不管滴滴如何整改,滴滴都应该重视两个问题,在危险面前以安全为第一,向用户提供一键报警等功能,另外就是,对司机审核要严格慎重,对于用户的反馈要第一时间处理,尤其存在猥亵等威胁女性的司机。
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