微信更新小遊戲侵權投訴流程,山寨抄襲能否受遏制?

微信平臺上的小遊戲出現抄襲現象,不僅是開發者關心的問題,也是微信團隊一直在關注的問題。而之前被網友討論的《海盜來了》涉嫌抄襲一事,根據手遊矩陣所瞭解,現在這款遊戲已經開始在線下走司法程序來證明是否涉嫌抄襲一事。所以就《海盜來了》的後續進展,手遊矩陣也將會持續關注。不過值得一提的是,當網友開始大範圍討論此事的時候,微信團隊也進一步升級了小程序和小遊戲侵權投訴的路徑,並且發佈了一份名為《小程序(小遊戲)侵權投訴指引Q&A》的流程,整個流程如下:

A:若微信公眾平臺上的小程序(小遊戲)侵犯了你的合法權益:名稱、頭像、商標被冒用,名譽、商譽、隱私、肖像、版權被侵犯等。可以通過公眾平臺侵權投訴流程提交投訴,請在電腦上進行以下操作:

  • 使用瀏覽器打開mp.weixin.qq.com
  • 選擇頁面底部的侵權投訴
微信更新小遊戲侵權投訴流程,山寨抄襲能否受遏制?

公眾平臺未登錄

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公眾平臺登錄態

Q:發起投訴需要準備哪些材料呢?

A:你需要準備好權利人的基本信息,如個人/組織名稱,身份證/組織機構代碼,證件掃描件,聯繫地址等。你還需要準備好相關權利所屬的證明材料,如商標註冊證、版權證明文件、授權證明文件(如有)以及侵權點比對材料等,這些證明可以一定程度上幫助你更好的完成投訴。

Q:投訴成功後怎麼知道審核結果呢?

A:投訴成功後你將在微信客戶端(使用公眾平臺登錄的帳號將在公眾平臺站內信)收到提交成功和後續審核狀態變更的提示。平臺將在7個工作日內(不包括轉通知和侵權方整改時間)完成你提交的投訴的審核並作出相應處理。

查詢相關審核進度步驟:

  • 使用個人微信號投訴的用戶,使用瀏覽器打開mp.weixin.qq.com,選擇頁面底部的侵權投訴,並使用投訴所用微信帳號登錄。
  • 使用公眾平臺帳號投訴的用戶,登錄公眾平臺帳號後選擇頁面底部的侵權投訴,或者使用瀏覽器打開mp.weixin.qq.com,選擇頁面底部的侵權投訴,並使用投訴所用公眾帳號登錄。

選擇導航欄中的“提交記錄”,你可以在此頁面查看所有你提交或收到的投訴審核記錄。點擊詳情將顯示更多相關信息。

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Q:我是公眾平臺帳號,我收到了平臺判定我侵權的通知和懲罰,我該如何申訴?

A: 登錄公眾平臺帳號後選擇頁面底部的侵權投訴,或者使用瀏覽器打開mp.weixin.qq.com,選擇頁面底部的侵權投訴,並使用被投訴公眾平臺帳號登錄。

選擇導航欄中的“我要申訴”,你可以在此頁面提交對應投訴的申訴。

Q:我是投訴方,我對投訴的處理結果不認同,怎麼辦?

A:若你對於被投訴方的意見及其提供的相關材料有異議,建議你另行通過協商、行政投訴、訴訟等方式與被投訴方解決。

Q:我是被投訴方,我對投訴的處理結果不認同,怎麼辦?

A:若你對於投訴方的意見及其提供的相關材料有異議,可以通過上文中的申訴流程提交申訴;若你對於申訴的處理結果有異議,建議你另行通過協商、行政投訴、訴訟等方式與投訴方解決。

Q:受到的永久性處罰可以恢復嗎?

A:除非申訴成功,否則不可以恢復。

Q:投訴對象屬於小程序下的遊戲類目,投訴流程有什麼不一樣嗎?

A:當投訴對象為遊戲類目的小程序,且投訴類型為小程序(小遊戲)內容侵權時,審核過程中將視具體情況增加舉證環節及整改環節。

Q:多次被平臺判定為侵權的主體,是否會對之後的運營有影響呢?

A:對多次侵權的同一主體或同一遊戲,其主體及旗下小遊戲將可能會被加重處理,並納入黑名單。

新的流程指引相比之前的更為簡單更為直觀,也出現這次的流程說明的主要原因是因為小遊戲數量陡增造成。事實上,從小遊戲出現,抄襲的現象便一直存在,在今年上半年,手遊矩陣曾撰《小遊戲數量尚未過百,就出現了同質化情況,但是問題遠不止這點》一文中就提到:

為了吃下第一口紅利,所以對於“光著腳”的小遊戲開發者而言,沒有什麼是比抄襲以前那些曾經火過的小遊戲來得更快的了,甚至很多小遊戲的代碼都是在網上能夠直接查到的,這也加速了這類“過氣網紅”在微信小遊戲平臺出現的幾率。

目前小遊戲的數量超過了2000餘款,翻了20倍,雖然在這個過程中,微信團隊一直在不斷的修正規則,但是龐大的數量導致的問題必然是更多的。比如就在6月30日,小遊戲官方便發佈了《小遊戲需使用官方支付方式,開發者請自查》。官方要求,小遊戲開發者提供支付方式需與官方簽署協議,公佈的準則或要求一致。不允許的情形包括且不限於一下幾種:

· 通過關注/跳轉公眾號發起小遊戲充值;

· 通過跳轉小程序發起小遊戲充值;

· 通過打賞形式發起小遊戲充值;

· 通過客服消息提示引導其他方式發起小遊戲充值。

據微信公眾平臺的《微信小程序平臺運營規範》第3條 3.3 顯示:“小遊戲暫不支持蘋果iOS系統下小遊戲內虛擬道具購買,不得通過任何形式實現不同手機操作系統中用戶購買的小遊戲虛擬道具互通。”

那麼實際情況又是如何呢?

手遊矩陣團隊再次測試了某個小遊戲,發現在iOS下依然開通了打賞充值的功能。

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之所以會出現這樣的問題,一來是小遊戲的數量眾多,二來是面對紅利,總會有不擇手段的人出現。但是,微信是不是就一點關係也就沒有了?

也不見得,在4月初的稿件裡面,手遊矩陣曾經提到過幾款抄襲產品,比如抄襲ketchapp《英雄難過棍子關》的《歡樂棍子西遊》和《棍子西遊》,如今依然可以在小遊戲裡面找到他們,再比如抄襲《Popstar》的《全民點點消》,再比如抄襲《2048》的《最強2048》等等。

微信更新小遊戲侵權投訴流程,山寨抄襲能否受遏制?

這些都是在小遊戲尚未過百的時候發現的產品,而後,我們也就沒有繼續統計更多了。在5月初,微信官方宣佈,發佈小遊戲原創保護措施,目的在於持續維護小遊戲開發者的合法權益。維護小程序的良好開發環境和氛圍。

1、在名稱保護上,通過建立名稱保護庫,對知名遊戲IP名稱提前保護,避免惡意搶注及混淆;提供了名稱申訴機制,開發者可對線上侵權名稱進行投訴。

2、在侵權處理上,提供侵權投訴入口。用戶可以在小遊戲的右上角點擊“…”查看侵權投訴指引,可直接將侵權證據提供至[email protected]進行投訴。

3、在技術上,通過技術比對等方式,對惡意侵權行為進行發現和處理。

4、在長期運營上,同一主體或同一遊戲如存在多次侵權情況,將會判定為惡意違反平臺運營規範,對其主體及旗下小遊戲將會被加重處理,並納入黑名單。

隨後微信官方公佈了部分因為侵權而導致下架的小遊戲名稱,不過我們前面提到的幾款都不在名單之內,為什麼會這樣?根據官方的解釋是,每款上架微信的小遊戲都會經過一輪來自於微信的預審核,而這套預審核機制除了上面提到的與商標庫接通之外,還會根據遊戲名稱、遊戲Logo、遊戲說明以及遊戲素材,包括代碼等情況進行侵權的判斷和處理,涉及有爭議的內容,比如玩法、創意等等基於各方陳述和證明的機會。如果雙方無法達成一致,則引導通過司法途徑決絕保護自身合法權益。

簡單而言,微信的預審已經淘汰了大量涉嫌抄襲的作品,但是,小遊戲開始蜂擁而入之際,依然會有漏網之魚的出現。不過面對那些涉嫌抄襲的小遊戲,微信為何不直接下架呢?事實上,這與國內版權涉及到的相關法律法規有關,我們翻譯成了一句話:

只有當被侵權的主體來起訴侵權遊戲,才能觸發版權法的相關技能。

相比之下,充值、色情、暴力等問題的投訴比侵權簡單得多,畢竟面對這些問題,微信已經有了非常成熟的手段。那麼為什麼對於小遊戲侵權這種強盜行為,不能同樣用『簡單粗暴』的方式來解決?

事實上,小遊戲平臺本身還是應用市場環境的縮小版,今天遇到的問題也就是整個應用市場都曾經遇見過的問題,這些事情與體制、制度有關,單靠項目組是很難解決問題的。在移動遊戲市場,我們討論過多年來遊戲為什麼維權難的問題,維權難的主要原因是取證難,對於遊戲行業的人來說,有些東西可能是一眼就能夠看明白的,但是我們不能將這種思維套用在法院和法律上,因為法院的律師、審判長可能都是沒有玩過遊戲的人,所以在很多時候,維權的官司都是庭外和解,因為很多人都耗不起這個時間。終究還是版權體系的完善速度更不上信息產品的迭代速度所造成。

中國移動遊戲市場的安卓渠道尤其多,所有的渠道里面,都有涉嫌抄襲的產品,在2015年底,手遊矩陣也曾就此做過調查《關於手遊渠道的投訴窗口,你知道多少?》,有興趣的讀者也可以移步這篇文章再看看當時的報道,其實很多的渠道里面,並沒有給玩家留下侵權投訴的按鈕,拋開利益問題而言,最簡單的原因也就是我們前面標註的一個要點:權利人。

其實,很多玩家是沒有分辨能力一款遊戲到底是不是盜版,更多是一個先入為主的概念,於是玩家很難去判定誰是真正的權利人,就包括在蘋果上都會屢屢出現盜版遊戲,所以這個世界上也沒有誰能夠百分百的去分辨每一款遊戲是不是抄襲。

原創保護是文創行業出現的一個普遍問題,就包括前幾日四部委將出手整治洗稿的事情,也能夠看出在尚未完善的版權法之下,各個機關機構企業都在通過自己力所能及的方法和方式在改善環境。即便是這樣,其中依然存在很多問題。

小遊戲生態的發展現階段的問題是,面對第一口紅利的開發者和對遊戲規則並不熟悉的微信之間的較量。在這之下,微信後續如何提高對侵權盜版的反應機制,如何判別侵權產品,對渠道行業都有著很重要的影響,也會是小遊戲生態環境的淨化之舉。而面對現在已經被網友挖出來的這些小遊戲以及公開課上的標杆,小遊戲又將如何處理,都是值得思考的。


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