秋季引流课准备的8个要点,我帮你梳理好了

每年9月,都是招生引流的又一个高峰。在这期间,也是几家欢喜几家愁,有的机构活动效果很好,能引流来几百甚至几千学生。而有的机构做了同样的活动,引流人数寥寥可数。

这时校长可能就很纳闷:我到底是哪里没有做好呢?近期通过整理校长们的答疑案例,我发现了几种情况:有的校长可能目标制定不合理,有的校长优惠政策不明晰,有的校长激励政策不到位,还有的校长物料准备不充分。

我想,为了规避以上情况,做好引流课的准备,校长您可能需要做好以下工作:制定合理目标、配备人员、匹配课程、培训到位、设置奖励机制、制定优惠策略、确定宣传事项、准备物料等。

1. 制定合理目标

招生引流的目标制定一直是一个令我们头疼的问题,如果目标制定的过高,会让员工产生“反正都完成不了,随便做做就成了的心理”。如果目标制定的过低,不能很好地调动员工积极性。那到底怎样才能制定合理的目标呢?我认为可以从以下两点来制定:

(1)预估成本

作为一个市场中的理性人,校长要根据全年学校规划、秋季学校运营规划或者上期引流课的情况,预估一下引流课从招生到上课的成本,包括人力成本和物资成本。只有根据成本制定的招生引流目标,对机构来说才是切实可行的。

秋季引流课准备的8个要点,我帮你梳理好了

另外,也要考虑教师的承受能力、转化能力和教室的容纳数量,根据这些资源配置情况,优化秋季引流人数。

(2)目标拆解

我们都有过这样的经历:去爬山时,如果从山脚下一口气爬到山顶是很难实现的。可是如果把路程分解成几段,休息几次,就很容易完成了。究其原因,我们会发现目标过大,不切实际,很难完成,目标不拆解,具有畏惧感,也很难完成。因此在秋季引流中,目标制定后同样需要分割拆解。我们可以这样拆解目标:确保的基本目标、争取“跳跳够得着”的目标、挑战性极大的目标,然后指定具体负责人来负责。

通过以上分析,能够帮助校长们明确如何制定目标,需要注意,目标制定一定要符合机构的实际。

2. 配备人员

前面设定了合理的目标,接下来需要确定来实现这些目标的人员了。秋季引流是培训机构又一个招生的黄金时期,所以人员配置一定不能大意,具体来说,要选好以下两种人员:

秋季引流课准备的8个要点,我帮你梳理好了

(1)老师

秋季是入口班的新起点,如新一年级学生可能会有刚入学的焦虑,各种能力急需提升。二三年级学生学习内容难度加大,家长的需求逐渐发生变化。所以我们要配备最好的师资,来满足家长和学生的要求。

(2)招生人员

除了老师,招生人员的配备也很重要。如果是中小机构,可以全员招生引流。如果是比较大的机构,可以配备专门的销售或者咨询师去招生引流。当然,如果学校人员实在短缺,可以招聘一些工作务实的兼职人员,如一些大学生等。

3. 匹配课程

秋季新学期开始,公校的课程也发生了变化,学生和家长的需求也发生了变化。国家也正在普及部编本教材,所以在引流课的准备阶段,我们要设计好课程,这个课程解决的是什么痛点。比如,部编本语文教材增加了大量的古诗词,学生学习的难度增大了,需要培养良好的古文素养。在语文课程设计的时候,可以抓住这个学生的痛点,也比较容易引起家长重视。

秋季引流课准备的8个要点,我帮你梳理好了

课程内容设计的具体要求是:

· 与正课相关但不同。也就是说不能拿常规课程的第一个月的课程来上课。 如英语可以用主题活动来引流,如singing star,brave speaker等。但是不能用魔方引流英语。

· 要易学,门槛要低,同时要有趣,让孩子喜欢。我们的用户是孩子,孩子喜欢、满足孩子的需求是我们的核心价值。

· 还要有实效,让家长看到明显的效果。家长是我们的客户,也就是付钱的人,所以我们一定要让家长看到明显的学习效果,并且最好让家长感受到超出预期的效果,这样家长就会自然而然付费了。

4. 培训到位

在秋季引流活动前,对于老师和招生人员的培训必不可少。

(1)老师培训

如果把培训机构全年运营看作一场足球赛的话,秋季是下半场开场的时间,要想做好下半年的开局工作,我们不可掉以轻心。在选好老师以后,要针对性地对老师进行培训,除了对老师进行基本技能的培训以外,还要着重训练老师的课堂管控能力、课堂落地能力以及教学可视化技巧。即使最好的老师也要反复磨课备课,这样才能保证最终呈现的课堂让孩子喜欢,超出家长的预期。

(2)市场人员培训

对于市场人员,主要培训工作职责、奖惩措施、行为规范、交际礼仪,本次活动的活动主题、内容及话术培训,课程简介、教学内容、教学特色,校区地址、电话、工作对接流程等。

员工培训一定要严格,让员工熟悉工作流程,熟练掌握话术。我们要求所有参与活动人员必须参加现场“一对一”演练,使员工能力增强、主动性增强。

5. 设置奖励机制

任何活动都需要激励,这种激励既包括精神激励也包括物质激励。在秋季引流活动中,可以设置团队冠军奖励和个人冠军奖励。团队冠军奖励形式可以是国内几日游,或者直接奖励现金等。个人冠军奖励可以是现金,也可以是旅游等其他形式。不论是团队奖励还是个人奖励,最好要颁发奖状,把这种荣誉公开化、明确化,以达到不断激励人的作用。

6. 制定优惠策略

在即将来临的秋季引流活动中,如果准备好能够吸引家长眼球的优惠策略,后面的招生就水到渠成了。目前主流的优惠策略有:

(1)折扣、半价

折扣是指直接打折的行为。我们可以直接设置打折的优惠策略,如报高一物理课程8.8折,报初一化学课程8.5折。

半价主要是指可以采取第二件半价的形式,如王梦同学报高一物理课程1000元,再报一科化学,化学课程半价即500元。

(2)买送

买送主要是指同一名学生,报名了一门课程后,再送一门相关课程。如李明同学报名了化学课程,可以送给他一门生物课程。

(3)买赠

买赠主要是指买课程送礼品、送课时、送活动等。这主要取决于家长和学生的需要。如王丹报名了高二数学课程,他可以选择礼品、课时或者活动。

(4)伙伴计划

伙伴计划即团报优惠,如三人团报优惠多少钱,五人团报优惠多少钱。举个例子,如小明、小李、小赵三名同学都报名了初三英语课程,那么这三个人每个人都可以优惠300元。

7. 确定宣传事项

“凡事预则立,不预则废”。秋季引流课的准备也是如此。我们要做好方案,规划好引流课宣传的时间、地点、理由、形式以及优惠策略。

(1)宣传时间

引流课可以提前15-20天进行市场宣传, 提高周围家长和学生的认知度,提升影响力。

秋季引流课准备的8个要点,我帮你梳理好了

(2)宣传地点

引流课的宣传地点可以选择在公校、大型商超、社区、异业合作地点等,这些地点人流量比较大,比较容易获得有效客户。

(3)活动理由

任何活动都是有一定缘由的,不是无缘无故的。因此我们可以选择一些理由,让家长和学生感受到我们的活动。如“这个秋天爱上数学”“只要考的过,50元学习一个月”“秋季来袭,快乐学习‘不掉队’”。

(4)宣传形式

引流课的宣传形式可以采取线下和线上相结合。线下主要是地推为主,线上可以采取微信公众号、朋友圈、微信营销工具、抖音等工具。在这里要注意电子海报的设计。

电子海报要具有以下几大要素:学校的logo、海报的标题、价格类型、优惠期的截止时间、咨询电话和学校地址、微信二维码。

(5)活动优惠策略

活动优惠策略具体见第六点。

8. 准备物料

(1)宣传物料

宣传物料主要有宣传海报、宣传单、X展架、信息登记表、收据、条幅、展桌、扩音器、愿望墙等。

(2)教学教具

开学大礼包(文具盒、作业本、笔记本、各类笔及用具等)、档案袋、听课证、上课需要用的教材资料等,这些可以营造“正式感”,让家长看到我们机构的正规、用心。

(3)学生礼品

学生礼品可以按照对象来准备,如小学生可能喜欢玩具类的,可以送毛绒玩具、芭比娃娃、遥控汽车、智能机器人等。中学生可能对礼品的兴趣不大了,我们可以选择家长感兴趣的礼品,如厨具、家纺用品等。

以上就是引流课的准备需要注意的事项,如果校长您还需要了解引流课的设计等信息,您可以查阅腾跃校长在线APP的相关文章,如《引流课转化率低,80%是课程体系设计不科学》。

当然,我们也期待您的反馈和建议,欢迎随时与我们交流,共同进步。


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