隨著莒縣天舜世豪小區161戶居民不動產登記證的全部辦理完畢，這起時間跨度長達3年之久的“辦證難”問題，終於得到圓滿化解。
自2015年至2017年10月的信訪案件中，有多人多次反映購買莒縣天舜世豪小區住宅，入住了3年，不動產登記證卻一直未能辦理。
莒縣國土局接到這一信訪案件後，立即召開專題會議，成立了以分管不動產的副局長為組長，不動產登記中心、信訪、土地儲備、法規等科室負責人為成員的調查小組，專項調查解決該小區存在的“辦證難”問題。
經查，莒縣天舜世豪小區是由莒縣一私營企業與日照某房地產開發有限公司合作開發的項目，2011年4月動工建設，佔地37.69畝，用途為商住用地，共建設商品住宅8幢，居民289戶，分為商業用房36套，住宅253套，其中配建經濟適用房80套。2015年前已有120多戶居民辦理了房產證和土地使用證。後期，因合作開發房地產的建設方和開發企業產生經濟合同糾紛，房地產開發企業未提供樓盤宗地圖等不動產登記材料，不配合辦理登記手續，導致住戶辦證難，3年多時間未得到解決。
針對問題根結，莒縣國土局先後組織了3次由合作開發雙方企業、工程承建方的法人代表和業務負責人座談會。2017年8月25日，莒縣國土局相關科室與開發企業以會審會的方式達成一致處理意見，決定分3步解決該小區辦證問題。其一，對企業合作出現的合同糾紛和經濟糾紛根據合同約定繼續履行，對不能儘快履行的按法律程序解決；其二，對該小區剩餘未辦理不動產登記的161戶住戶，由開發企業成立以分管經理為主的5人配合小組，及時配合住戶辦理相關登記手續；其三，由莒縣不動產登記中心安排3人派駐該小區物業辦，現場進行對接，實地瞭解企業辦理登記存在的困難和問題，全程跟進登記服務。
針對登記過程中發現的該小區樓盤佔地界址不清、無座標點、開工資料、竣工資料不完善等問題，不動產登記中心主動幫助企業聯繫測繪單位上門服務，配合企業到縣住建、房管、質檢等部門進行查補，僅用了5天時間就全部完善了登記所需的一切材料，及時消除了登記工作中的障礙。2017年9月10日，開發商在小區內張貼了《對未辦理不動產登記可以辦理的告知書》，並及時通知未辦理不動產登記的住戶到莒縣不動產登記中心集中辦理。截至目前，該小區未辦理不動產證的161戶居民全部辦理完畢。
這只是莒縣不動產登記中心化解“辦證難”問題的一個縮影，針對同樣存在辦證難題，且上訪時間長達20年之久的莒縣浮來小區、木材公司家屬院、金屬公司家屬院、祥雲福臨家園等老舊小區，莒縣不動產登記中心變群眾上訪為服務下訪，採取會審、請示、再會審，將不動產登記“流動服務車”開進小區裡，在小區物業辦設立集中受理點，開展預約上門服務等方式，幫助老舊小區居民辦理不動產證書89本，各類證明36份。
“不能說不能辦，只能說怎麼辦。”看著手捧大紅不動產證書的群眾臉上踏實滿意的笑容，莒縣不動產登記中心主任石世強深感自身責任重大，“不動產登記涉及民生利益根本，只有換位思考，不斷探索不動產登記管理的新路徑，才能切實提高辦證群眾的獲得感。”
2018年3月，莒縣不動產登記窗口被列入自然資源部“全國不動產登記百佳便民利民示範窗口”創建名單。莒縣不動產登記中心作為國土便民服務的“第一方陣”，“打通服務群眾最後一公里”，他們一直在路上。
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