【有温度的蒲医人】提升服务百日行 影像争做排头兵
2018年，蒲城县医院开展“改善医院环境，提升服务质量”百日活动，以规范服务行为，提高患者就医感。CT、核磁共振全体人员根据活动实施细则，认真贯彻“以病人为中心”的服务理念，以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。
细化工作流程，完善岗位职责，CT、核磁共振室每天上班时间改为早上七点半开始检查患者，下午六点下班，缩短患者预约时间，对每天的门诊病人尽量安排当天进行检查，与住院病人相互交叉，报告时限由以前早上检查下午取，下午检查第二天取报告缩短为急诊半小时，平诊2小时后取片，使患者尽量缩短看病时间，简化流程，工作程序更加规范化了，服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了，塑造了良好的行业形象。加强防护措施，保护患者射线安全：CT检查为放射性影像检查，众所周知，X线对人体是有危害的，但疾病的诊断又必须依靠影像检查，所以保护患者及危重病人陪护家属的射线安全是非常重要的。该科严格执行防护制度，完善防护措施，制定防护原则，培训科室人员防护方法，做到无关人员远离检查区域，患者除检查部位外全部防护，危急重患者陪护家属严格全身防护。放射防护工作现已为县医院亮眼工程，多次受到省、市相关领导及兄弟单位参观学习，受到一致好评。
树立良好医德医风，文明礼貌服务：对科室人员进行培训，文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关爱和体贴病人，尤其是窗口服务人员，要具有耐心。预约窗口为一个科室的缩影，工作人员一定要有爱心、耐心与细心，倾听患者需求，急患者所急，想患者所想。发放结果时，严格执行查对制度，认真询问并细心查对信息，做到优质服务，不出差错。悬壶济世民为重，平凡中我们看到伟大，思索中我们领悟了感动，心系病患，这份情就会温暖在我们每个人的心底，争创先进，示范服务，让患者获得满满的就医感。
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