我见过很多品质人员，供应商的产品检验不合格，大笔一挥“退货”！
错！这种品质人员太失败，本身就不合格！
正确的做法应该是：
1）供应商的来料检验异常，不管不良率有多高，先同PMC人员确认，客户的交期是否紧急，如果不紧急，须根据供应商的配合度等状况评估退货后，能否在规定的时间内送回良品；
2）供应商不能在规定的时间内送回良品，则要求供应商派人处理；
3）如交期紧张，供应商退回在返工再送回的时间无法满足交期，则要求供应商派人处理，如果供应商不能派人处理，公司内派人处理，费用另行考虑。
只知道退货，而不考虑客户的交期的品质人员，最终招致的是老板的批评和同事们的反感。
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