早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%。但连日来，记者走访发现，辖区居民对家庭医生签约式服务热情不高，多个社区辖区居民人口签约率不到10%。一些刚开始该项签约服务工作的基层医生表示，到今年年底，难以完成与辖区居民签约率达15%的任务。(7月4日信息时报)
开展家庭医生签约服务活动，是作为一项社会福利而存在的，在现今医疗语境下，看病难越来越成为一种共识，而“家庭医生”的推行，算是把大众的医疗健康做在了平时，不过这项可行的民生之举，却在推行过程中，受到了来自大众的质疑和不信任，签约率低，出现了信任百度而不信任专业家庭医生的情形，让家庭医生签约服务处在了一个尴尬的境地。
无论有老伯签约家庭医生享VIP服务，从问诊到拿药到离开，共花了28分钟，其中接近16分钟是在跟医生交流的就医特写；还是签约后可享受9类免费体贴服务，都仿佛很难撬动人们对家庭医生的“认知偏见”，有人宁找百度也不找家庭医生，难道这些专业的家庭医生就真的如此不可信吗？
从新闻中了解到，为何有人宁找百度也不找家庭医生？原因有如同姜女士这种“签约了家庭医生，我可以随时打电话向他咨询吗？我外孙有什么发烧感冒，能不能直接找他开药呢？”的模糊认知，更主要的是对家庭医生的不信任，有的患者甚至表示担忧，他们听说协议签约需要提供自己的个人资料和病情信息，担心万一资料泄露出去，会对自己造成困扰。这就产生出一种过度自我保护意识，而由此带来的副作用就是让一些人“信网而不信医”，致使家庭医生签约服务难以推广。
其实大众可以仔细想想，为何要与家庭医生白纸黑字的签约，不就是在保障双方合法权益的情况下，立字为据吗？即使我们到医院就医，也是要提供个人的基本信息呀，而对于签约家庭医生，除了签约居民需要提供家庭成员人数、成员姓名、家庭电话、手机以及家庭地址等信息之外；作为服务方，签约医生也必须提供团队责任医生、团队成员以及电话和手机等信息，也算是公平合理，值得一提的是家庭医生提供的9类免费服务，是医院难以做到的，这也能体现出家庭医生的独特性和实用性，其实大众真得不妨一试，更何况，还有法律对个人隐私权的保障，大众可以把心先放下来，接受这项社会福利。
在这里面，反映出来的是大众对“安全”的考量，无论是生命健康安全，还是个人隐私安全，都是大众首要考虑的基本因素，而制约家庭医生签约服务的往往是个人隐私安全这个层面，大众的安全意识提高，是对自己的保护，并没有错；但是这种自我保护超过一定限度，甚至不相信国家政策福利带来的好举措，难免会把自己囿于过度保护中而不敢接受更多更好的社会福利，也只能让这些福利束之高阁而不能为人们谋福祉，也算是一种社会悲哀吧！
其实，家庭医生签约服务还没有被更多人接受，这是当前的社会现实，也是阻碍因素。虽然有些人愿意尝试，并因此而受了益，但是他们并没有为这项好的福利带来更多宣传作用，政策的推行单靠政府这一层面鞭长莫及，甚至会令更多人反弹，而加深一种错误的认知，当受众全体越来越多，不妨让这些人成为宣传的“活教材”或“主力军”，为家庭医生签约服务这项好的政策福利“代言”、“发声”，来让更多人逐渐接受这项好的服务政策。
涉及到医疗问题，攸关大众的生命安全，有病别乱投医，更不要轻信网络的只言片语，别忘了还有“家庭医生”这项好的政策福利，当更多的人放下“成见”，跳出过度自我保护的认知，家庭医生签约服务的春天才会到来，才能真正转化成人民的福祉。
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