為什麼會有新零售？新零售是什麼，如何產生？本文淺談經驗：
為什麼會有新零售？
（一）消費者發生變化：
消費升級——消費者任何時間、任何地點、任何方式買到想要的商品和享受服務。
（二）商業基礎設施發生變化：
1、科技創新：科技進步導致生產力發生變化，導致商業設施發生變化，導致買和賣的方式發生變化。
購物變化：行商-坐商-網商-雲商，
購物方式：腳-手-嘴-眼-腦。
2、迴歸零售本質：買的開心，賣的賺錢。
貨品緊缺時代，買得到就開心；品牌時代，是買到好東西就開心；今天，買到想要的東西就開心。新零售的方式，通過大數據分析消費者習性，對市場的判斷，加上新型的營銷方式，
賣的賺錢：今天應該提高經營效率，降低成本，包括供應鏈管理、零售技術、運營方法等切入。
新零售是什麼？
定義：新零售是指利用技術手段實現零售經營要素的數字化改造，再融合全渠道模式經營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會化資源實現全供應鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升顧客體驗，提升經營效率，實現可持續發展。
新零售本質：人貨場重塑。消費者買得開心，商家賣得賺錢。商家要提高經營效率，提升顧客體驗，實現持續盈利。
人貨場重塑是什麼意思？
人：
指買的人——顧客，賣的人——商家
新零售核心就是以人為本，以消費體驗為核心，聚客流，整需求。
70後能不買先不買；80後有需要就買；90後喜歡就買；00後想買就買。
以前只能在門店購物，今天消費場景涵蓋線上線下，場景呈現多樣性。線下引流到線上，把商品數字化、管理在線化、營銷在線化，最終實現顧客數字化；再從線上引導線下增強體驗，提高連帶消費。
貨：
傳統商家賣現貨，是大眾貨、必需品，個性化不足；
新零售需要重塑供應鏈，需要商品多樣性、個性化、有內容、定製化，消費者買的不只是看得見的東西，可能還是一種解決方案，歸屬感，服務感，關懷和感動。
新零售“貨”的重塑，要求商家打通全供應鏈，提供全品類、個性化、定製化商品給顧客，並能異業、同業聯盟，共享商品庫和銷售渠道。
場：
指消費的場所和場景。
1、消費者主要有三種場所切換：
在家；出門；在辦公室
2、場景：基於各種場所，對應的購物場景。
A、技術性場景：掃碼購、小程序購、APP購、店鋪現貨購、直播購、VR購、觸屏購等；
B、體驗性場景：29分鐘達、次日達、定期送；生鮮食材加工等流程性場景。
所以新零售“場”的重塑，要求商家及時把控消費者無處不在的“場”，構建全渠道零售和服務場景，滿足不同顧客的購物、服務訴求。
附： ：模式、方案、軟件、供應鏈、渠道等。
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