從和式小院到高層住宅
日本的物業管理，是從“二戰”後開始產生的。隨著經濟發展和城市化擴張，從獨家小院搬進高樓大廈者日益增多，由此便衍生了高層住宅中的各種問題。
為解決問題，起初日本人效仿歐美國家，逐步建立起共同住宅（獨棟大樓）管理體制，如今的日本已有十分完善健全的物業管理法規：
物業管理公司是由居民管理委員會選僱的。居民管理委員會由3至7人組成，每屆委員會任期2年，委員會成員由樓內所有業主輪流擔任。委員會負責瞭解業主的意見、監督、檢查物業管理公司的工作，同時設專人管理帳目。
日本於1979年成立了高層住宅管理業協會，物業管理公司作為會員接受協會的指導、監督和管理。協會每年定期舉行物業管理專業人員考試，不合格者不能從事物業管理工作。
降本增效的集成管理
由於競爭激烈，物業管理公司都很注重降低成本和提高工作效率：一座高層住宅樓一般只派一兩個人負責門廳、樓道、電梯等公用部分的清掃、安全和設備檢查等工作，而社區安全主要是警察的工作，物業管理人員一般不參與；一座18萬平方米的寫字樓，物業管理公司僅派駐12人，負責整體協調。
日本物業管理行業已進入高度專業化的階段，分工十分明確，所有專業性工作，包括設備維修、秩序維護、保潔、禮儀接待等，都外包給專業公司操作，物業管理公司的職責就是溝通、協調，把各專業組合成一個整體，實現“集成管理”。
環境美學與空間利用
日本人愛美、懂美，在日本的物業管理中，“美”的元素處處得以體現。以綠化工作為例，他們喜歡別出心裁地對樹木枝葉進行修剪，創造出各種藝術造型；盆栽、插花構思巧妙，廣泛用於環境的裝點。
日本的物業標識系統，除了有提醒、告示這些實用功能外，還製作得精美、考究，可給人一種近似藝術品的感覺。
日本的建築佈局非常緊湊，不論是建築物的結構設計還是內部設施的選擇與配置，都體現出對空間的充分利用。停車樓的使用大大降低了停車場的佔用面積，由於配備了自動升降平臺和電子控制系統。只需將車輛停放在升降平臺上，其餘的工作可統統交與控制系統完成，既提高了對空間的利用又節約了客戶的時間。
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