深入推進「放管服」南城車管所推出多項便民舉措

為進一步深化“放管服”改革工作,南城縣公安局交通警察大隊車管所以便民利民為宗旨,全力做好公安部20項和省交管局36項交通管理“放管服”涉及車駕管方面改革新舉措的實施工作,“簡政放權、放管結合、優化服務”, 及時響應群眾新需求,讓群眾享受到更方便、更周到、更快捷的車駕管服務,提升群眾滿意率成為車管工作的重中之重。

深入推進“放管服”南城車管所推出多項便民舉措

一是加大宣傳力度和廣度。將公安部和省交管局交通管理“放管服”改革新舉措製成宣傳單,擺放在車管所大廳窗口,供辦事群眾隨時瀏覽瞭解。並利用微信、大隊公眾號等宣傳平臺,大力宣傳交管“放管服”改革新舉措,擴大宣傳的廣度,營造濃厚的宣傳氛圍,爭取讓每一位車主和駕駛員都能知曉。

二是加強思想教育和業務培訓。大隊加強對車管所業務人員的思想教育和業務培訓,從思想上教育引導每一位業務人員深刻認識到“放管服”工作的重要性和緊迫性;從業務上要求每一位業務人員能夠熟練掌握交通管理“放管服”改革新舉措的每一項業務。要求全體窗口工作人員態度要熱情,語言要文明,舉止要得體,服務要規範。堅決實行首問負責制、限時辦結制、警務公開制等工作制度,努力樹立窗口服務良好形象。

深入推進“放管服”南城車管所推出多項便民舉措

三是精簡申報材料,優化辦事流程。車管所積極實施業務流程“升級改造”,簡化辦事手續,結合自身的工作特點和現有的硬件設施,全面落實公安交管改革措施中涉及車駕管方面的改革事項:

1、免費複印:由窗口工作人員通過由掃描儀或高拍儀掃描身份證留存電子文件;暫時不能免的,由車管所免費複印。

2、免費照相:大隊專門購置了照片打印設備,對群眾辦理車輛過戶、補領行駛證等業務需要提供車輛照片的,全部由車管所工作人員免費拍照打印照片。

3、免填表:由窗口工作人員採集信息、打印表格,申請人只需簽字確認。對當事人符合法律規定,手續齊全的申請,馬上當場辦結,對手續不齊全的,一次性書面告知申辦人所需的全部材料或需要補充的材料,不讓群眾多跑一次。

4、免費拓印車架號:對過戶車輛,大隊安排專職人員幫助車主免費拓印車架號。

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四是設立綜合受理窗口,落實全部業務“一窗式受理”。在業務受理大廳開展了“窗口集成”改革工作,取消原單項類窗口,推出“一窗統辦”綜合服務,涉及小型汽車、駕駛人、“五小車輛”的業務在一個窗口就能受理。一進門,群眾只要到綜合窗口按要求提交申報材料,就可以在休息區進行等候,不需要往返於各個窗口,極大地方便了辦事群眾。

五是大力推行互聯網業務辦理和警郵便民服務。通過推廣“交管12123”手機APP等系統,構建“互聯網+交通管理”新機制,提升網上服務效能,大力推行交管服務“網上辦、掌上辦”,通過建立警郵便民服務站和郵寄服務快速通道,就近辦,在家辦,努力實現群眾辦事一次不跑的服務目標。

南城縣公安交警大隊車管所將進一步強化工作措施,確保在服務工作中全力做到件件有著落、事事有落實,力推“放管服”工作再上一個新臺階。真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的良好局面。

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