“空调外机安装了3个月，前两天掉下去了，幸好我住在二楼。”8月5日晚，家住浔阳路旁的市民方女士向浔阳晚报记者反映，因为安装工人操作失误，空调外机的一根支架松掉，导致空调外机半夜脱落。
据方女士介绍，今年4月底，她房间内的老旧空调无法正常工作了。“这台旧空调也用了10年了，就打算换一台。”方女士表示，5月2日，她花了1300元在九龙街旁购买了一台静音空调，第二天上午便有工人上门为她安装好了。
“我只关注了制冷效果，谁能料到空调外机竟然会脱落。”方女士称，8月4日傍晚，她正在吃晚饭时突然从卧室的方向传来“哐当”一声，于是立即去查看，第一眼没发现什么问题，仔细看才发现是安装在窗外的空调外机掉下去了。“一根支架也快脱落了，在半空晃晃悠悠。”方女士认为，空调外机的支架在安装时就没有固定牢，再加上当天下了一场大雨，支架脱落导致空调外机掉了下去。
第二天一大早，方女士立即前往销售空调的商家讨要说法，结果发现商家已经搬走，该门店变成一家超市。“我通过查询通话记录找到了当时安装空调的工人，但对方却表示已经辞职，而且不承认在安装空调外机时有失误。”方女士气愤地说。
随后，根据方女士提供的电话，浔阳晚报记者联系了该安装工人。对方在电话中表示，空调外机脱落与他无关，“所有的安装工作都是按照标准进行的”，随后便挂断了电话。
对于方女士的遭遇，浔城一家空调售后服务部的负责人说，根据《国家空调安装标准》，空调室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤。如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定，并保证室内机与室外机的固定年限在20年以上。
该负责人表示，空调安装不规范的现象大多出现在老旧小区，由于楼体老旧问题，空调外机只能用钢架装在墙面，而老旧小区的墙体承重一般不是很好，外墙打孔安装钢架会损害墙面，随着墙面变形，钢架老化等多种隐患，一旦脱落可能造成财产损失，更有危害生命的风险。“住户应当经常对自家的空调外机固定支架进行检查，一旦发现存在安全隐患，必须尽快找专业人员加固，更不要遮盖或者在上面摆放杂物。否则不是坠物伤人，就是因散热不畅导致火灾。”该负责人建议，方女士可以向消协反映或拨打空调品牌的售后电话。
本报讯（浔阳晚报记者 李超铭）
閱讀更多 潯陽晚報 的文章
