管理是一種決策，也是一種過程，還對應著一定的結果。管理者要做出正確的決策，就要讓下屬明白決策的重要性。管理不僅體現在決策上，也體現在管理工作上。管理者不但要理解和尊重人，而且還要協調各種關係。如果在這個問題上管理者模糊不清，就不是一個合格的管理者。
管理對人和事都有個界限，所謂的流程管事、領導管理人就是指此。如果在流程能解決的問題就不要靠人來解決。將個人的知與行、行與果，自己的行與他人的行有機地連接起來，形成一個運作鏈條、制約鏈條、責任鏈條，使企業最終成為一臺精密運轉的機器，並一直保持著贏利。所以作為一名管理者，不但要管好人，也要管好事。
採取有效的方法進行管理，就能達到預期的目的，否則就會收效甚微。
可見管理的技巧是多麼重要！一個優秀的管理者如何才能做到既管理人，又要管理事呢？
第一，安排工作任務、目標要明確簡明。能量化的儘可能量化，不能含含量糊糊，模稜兩可。安排工作一般要用"於、用、完、達"四字訣。清楚明白交代該工作於什麼時間開始做，或者工作任務於什麼時間完成；工作的開展用什麼樣的方法、方式、設備。
在工作的過程中，管理者既要率先垂範帶領團隊幹好工作，但又不能事必躬親，埋頭苦幹。要積極穩妥地組織、指揮大家怎麼幹。當手下工作人員出差錯時，要敢於糾正，並幫助承擔責任。
第二，對工作要有預見性，學會超前謀劃。如果不能預見未來的工作，不會超前謀劃，該提前完成留給自己空間的沒有提前完成，按部就班地工作，不規定完成時間，不交代任務，當特殊工作安排下來後，就會把常規打亂，顯得手忙腳亂，不知所措。那種"病急才找大夫"的做法，必然對完成工作任務造成嚴重的影響。
第三，管理者心中隨時應該裝著一個明確的時間表。什麼時間幹什麼，某項工作什麼時間開始，任務什麼時候完成，要清楚明白，不能有頭無尾。重大工作需要挺身而出，要設立倒計時，隨時提醒自己各個階段的工作不能延誤。
第四，要善於協調。管理者的工作不是一個人或單個部門就能完成好的，有些需要多個部門或一個團隊相互合作才能完成。作為管理者，要善於協調好各個方面的關係，以爭取各方面力量的支持與配合。而且大家在一起幹活還會心情舒暢，潛力大增。
作為管理者，就是從事管理的工作，不但要管理好人，而且要管理好事。管人就是做人的工作，培養、教育、訓練部屬，做一名對企業、對家庭、對個人有用的人；管事就是做事的過程中，以身作則，教育、訓練、培養下屬如何使本職工作做得更好，增長才幹，不斷地改進工作。
所以說做人、做事體現著管理者的基本心態素質、條件與能力。一個優秀的管理者應該是一名既會"管人"又會管事的管理者。
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