外卖行业的兴起，给人们的饮食起居带来了很多便捷的地方，让大家的就餐习惯也逐渐发生了变化。由于可以随时点餐，有专人送达，可以为自己节约很多时间，所以，外卖行业也越来越被人们所接受。用外卖平台点餐的人也越来越多，让很多送餐的外卖员开心不已，这可以让他们的工资收入增加很多。
尽管点餐的人多了对外卖员拿高薪有很大的帮助，但很多外卖员表示，宁愿一天不接单，也不愿给这3类人送餐，这是为什么呢？外卖员哭诉的原因，很心酸！
第一类：点餐时总是提要求的顾客
做过外卖员的人都知道，很多外卖员为了能拿到高薪，每次送餐都是一次接几个顺路单。按照自己的路线和时间规划，完成这几个订单都会在规定时间以内，但要是碰到有一两单的顾客提出额外的要求，比如让带东西，或者帮忙拿快递等，都会导致外卖员的其它单子送餐迟到，最后也会被顾客给差评。
但如果自己不能满足顾客提出的额外要求，顾客也会给差评，这也是很让外卖员头疼的地方，不知道有多少外卖员碰到这样的顾客却束手无策。
第二类：送餐后不讲理给差评的顾客
“俗话说：秀才遇到兵，有理说不清”，很多外卖员对这句话深有感触，有时候送餐后，明明是商家的问题，很多顾客在投诉的时候，连外卖员也一起给投诉了，直接差评。外卖员讲理的地方都没有，跟顾客解释，饭菜不好吃，是商家的问题，人家一点都不想听。这让很多外卖员都很无奈，碰到了只能自认倒霉。
第三类：卡时间投诉还让赔偿的顾客
每个人的素质都不一样，有些顾客利用外卖员准时送餐的规则，故意卡点点餐让外卖员送餐，没有准时送到，还要退餐要赔偿，甚至用差评来威胁外卖员。很多外卖员遇到这样的顾客是敢怒不敢言，都会用赔偿的方式来化解差评的危机。
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