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目标一致
我们都是生而自由的独立个体，而且有各自不同的想法。理想的组织应该是充满和谐气氛的，其中的每个人都真诚地追求自己的目标，不为教条或命令所局限。
很不幸，我的经验告诉我：这只是理想。事实上，组织若是不能让其中的成员密切合作，常会遭到失败的命运。特别当大家各有不同的意图时，群体的力量将会分散，从而无法把大家的努力凝聚起来。成功的公司有办法使得每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人有发展的空间。
“目标一致”指的是大家都同意按照同样的价值体系来行事。由于认同公司生存的基本哲学及其成功之道，在群策群力的同时，也使个人有最大的自由去发挥才能。
在社会团体中存在不同的声音，可以代表一种朝气蓬勃的现象。但对企业来说，也就是对一个有特定任务的组织而言，所有的成员必须要有相同的基本价值观。
决策标准
领导者每天都必须作决策。如果要有正确的判断，他们一定得完全客观无私。以科学家为例，重要的测量数据绝不可通过“目测”而得，而是要通过精准的仪器来取得。同样的，领导者心中也要有一把尺或是一个标准，才能每次都做出正确的决定。
有些人并没有这样一把尺。结果，他们的决策都要参考他人的判断或者是所谓的常识、前例及传统。
还有一些人则是凡事都以自己为标准——这种判断标准完全是主观的，视某一个解决方法对他们多有利而定。然而，也有人拥有一把非常准确的尺，但因不够真诚，所以总是夸大自己取得的数据。
生命就是众多决定的累积。如果我们做出明智的抉择，就可欢欢喜喜过一生。
若要做出正确的决定，一定要以真诚的生命哲学作为行事的标尺。
这种哲学是由理智、公平、正直、正义、亲善、体贴、和谐和真诚所形成的。我们必须要将这种哲学作为决定时的凭证和人生依循的尺规。
做个谦卑的领导者
领导者应该随时保持一颗谦卑的心。
权力与权威会使人道德沦丧、骄矜自大，或以高傲的姿态面对众人。在这种人的领导之下，一个团队或许能获得短暂的成功，但不能持续地成长。
最后，团队里的人都不想再合作下去了。
不幸的是，普遍来说，整个社会已经变得越来越以自我为中心，而且我们的判断标准也反映出这种趋势。如果大家都失去谦卑的态度，一定会产生无谓的、破坏性的冲突。
另一个极端是一句日本古代谚语所表达的意义：“你的存在，就是我之所以存在的原因。
维系团队
和谐与合作的唯一方法就是：我们要把自己视为整体的一小部分，并明确任何事情都有两面，然后设法面面俱到。
要培养社区意识，领导者就必须谦卑地承认自己有今天的地位，都是依靠广大追随者的努力。
唯有谦卑的领导者才能创造出一个合作的团队，并引导其走向和谐、长远的成功。
兼容并蓄
管理者要具备均衡的人格。
企业就是一个接着一个的重大决策联结而成的锁链。有时候，你的立场和其他的主管、律师或是银行相左，然而还是要充满自信和决心执行自己的计划。有时，你也得以谦卑的态度听听员工的意见，或是承认自己犯了错，并鼓起勇气修正计划。
换句话说，你不但要审慎，而且要大胆。这不是指你的个性应该是中性的——既不是偏向审慎，也不太大胆。做重大决策的主管不是个性温和就可以了。
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