7月17日，广西交通台的官方微信推送了一篇推文《气味冲天难忍，南宁某小区内暗藏小龙虾加工点，你吃的可能就出自这儿...》，曝光了南宁某小区内暗藏的小龙虾加工点。那么，
这批食品会运到哪里去呢？加工点工人告诉记者，这批小龙虾会运送至招商榕园。于是，广西交通台记者联系了招商榕园。据了解，招商榕园于7月15日在其营销体验中心举办“决战世界杯啤酒龙虾宴”主题活动，由广西众海文化传播有限公司（以下简称众海公司）负责承办，考虑到活动环节有美食、游乐等活动，招商榕园在与众海公司签署书面《主题活动合同》基础上，多次要求众海公司注意食品安全。
招商榕园的工作人员告诉记者，他们经调查核实后才知晓，众海公司对食品供应商的监控工作疏忽，在活动撞期的情况下临时选择了一家食品供应，导致了该事件的发生。招商榕园对此深感不安，并追查事件原因，制定整改措施，避免事件影响扩大，消除公众就此可能造成的进一步恐慌。
资料来源于南宁招商汇天房地产有限公司和众海公司签署的活动合作条款
7月17日，招商榕园大批业主在看到广西交通台推送的《气味冲天难忍，南宁某小区内暗藏小龙虾加工点，你吃的可能就出自这儿...》新闻报道后，纷纷联系招商榕园的客户大使，招商榕园项目在收到业主投诉后，立刻联系众海活动公司展开调查，同时向业主一一表明会严肃处理此事并坚决维护业主权益的决心。
查明真相后，招商榕园立刻由律师顾问向众海公司发起追究责任声明，众海活动公司在7月16日向招商榕园发送致歉信。
图片来源于广西众海文化传播有限公司发布的致歉信
据了解，招商榕园为核实事情真相，特要求招商榕园项目组及众海公司相关负责人于7月17日前往该食品供应商运作地点了解事情真相，而该运作商目前处于停止运营状态，同时被小区物业贴上断电通知。
经询问了解，该食品加工厂目前已被房东勒令解除租赁合同，物业管理处也表示会监督此事的进展，而食品药物监管局也会跟进核查。
招商榕园项目组配合众海公司接受食品药物监管局调查过程
众海公司表明将全面断绝与食品供应商的供应关系，配合食品药物监管局提供了招商榕园项目合作期间中的食品安全相关证明，并积极配合调查，按要求处理所有后续事宜。同时积极关注和配合广大市民、榕园业主因此事件所造成身体不适的情况，承诺承担因事件产生的治疗费用。
招商榕园也承诺，在后续经营管理及有关活动中，会以此为鉴，不断提升本公司的服务质量，给公众创造更多的价值。
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