黃先生買的新車6天就出現了問題
四川新聞網德陽7月25日訊（記者 周鴻 攝影報道）提車當天，車窗升降出問題；拿去4s店維修，幾天後又被告知需要更換變速箱。新車買了才6天，黃先生的路虎就接著出問題。更讓他氣憤的是，找車店協商解決卻一直未得到一個好結果。25日，當黃先生一家再次來到店裡時，4s店卻打電話叫來了警察。
買車買房，對一個普通家庭來說，算的上是一件大事，畢竟要花一大筆錢，所以大家都是比比對對，慎之又慎，然後最終做出選擇。廣漢的黃先生一家也是如此。在經過比較之後，選擇了在德陽市區泰山南路的德陽南菱港宏4s店訂了一輛路虎，價格30多萬。7月10日，接到店方通知，黃先生一家高興的去將新車提了回來，然而5個小時後，心裡就開始有點堵。
“下午4點過，我們開車時發現，新車的右後車窗無法升降了。”黃先生立即將車開到店裡維修，“店方檢查後說，需要更換一個零件，但是店裡還沒有這個零件，需要等幾天。”
黃先生只得將新車開回去。7月16日，店方打來電話讓黃先生到店裡換零件。在4s店，黃先生等了1個多小時發現車子仍然沒修好。黃先生說，店裡還要他把車子停在店裡。
“當時我就覺得有問題，就讓店裡說實話。”黃先生介紹，店裡告訴他，要把車子拆開。然而這也讓黃先生無法接受。“這個車子是新車啊，就要拆開。”
前幾天，黃先生再次接到店方給出的一個不好的結果。“需要更換變速箱。”
明明是車窗無法升降，怎麼現在變速箱也成問題了？黃先生一家想不明白。“這個車開了6天，只行駛700多公里。當初能開過來維修，而現在只能打火，卻開不動了。”黃先生說，店方一直都不給個說法。
25日上午10點，黃先生一家和朋友等再次來到德陽南菱港宏4s店，希望得到一個處理結果，但雙方卻鬧得並不愉快，4S店還打電話叫來了警察。
“他們店方一直都不出來個管事的人跟我們協商，也不給我們一個明確的說法，還喊我們找消協，走法律途徑。”對於店方的處理態度，黃先生很不滿意，也很失望，他要求退車或者換車。
對於如何處理？今天中午12點左右，德陽南菱港宏門4S店售後服務工作人員鍾怡回覆稱，確實是車子出現了問題，我們店方也進行了及時的處理。
當問及車子出了什麼問題以及為什麼會出現這個問題時，鍾怡表示，這個需要專業的技術人員來回答。隨後，她現場通過手機聯繫專業技術人員，但說了幾句後，又離開了現場。當鍾怡再回到現場時，又稱，店方另一個部門馬上會來處理，但當記者離開時，仍未見到鍾怡口中所說的“另一個部門”。
本網記者也將持續關注此事。
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