三里屯太古里總經理余國安的「潮玩」工作與生活

8月8日,三里屯太古裡將迎來開業10週年。這個與2008年北京奧運一起到來的項目,如今已經成為北京,乃至全國的潮流地標,更被媒體稱為“首店收割機”。如此標杆性的項目,背後有怎樣一位操盤手呢?

三里屯太古裡總經理餘國安的“潮玩”工作與生活

三里屯太古裡的總經理餘國安先生,業內朋友們更習慣稱呼他的英文名:Max。

2013年,Max加入太古地產,參與成都遠洋太古裡的籌備到開業,作為物業運營副總監,招商之外,還涉及運營、設計相關工作。2015年初,Max調任到三里屯太古裡,作為該項目的負責人。

講到這段歷經時,Max提到了一個有意思的緣分。2010年左右,他和太太曾在北京工作生活,幾乎每週都會光顧三里屯太古裡,也曾想過有一天能做這個項目就好了,因為項目的定位規劃等方方面面,自己都很喜歡。很巧,後來夢想成真了。

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到任之後,Max為三里屯太古裡制定了一個3年計劃,包括:品牌調整、硬件提升、市場推廣優化三方面,到目前都卓有成效地實現了。

2016-2018年引進超過60家首店品牌

近年來,商場引進了Off-White,Dover Street Market,Gentle Monster,GGDB,Abercrombie & Fitch,Lululemon,Madness等60餘家北京首店、內地首店,甚至是大中華區首店。這個數字甚至超過了很多新開業商場,被媒體稱為“首店收割機”。

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Madness首家實體店

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Gentle Monster國內首家

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Dover Street Market Beijing

大陸首家DSM店鋪

硬件升級,營造更好的環境氛圍

三里屯太古裡和成都遠洋太古裡都是開放式街區商業,成都項目在建設籌備期吸取了北京項目(太古地產收購的建築)的經驗。Max來到北京之後,又把成都項目的成功經驗再次帶給三里屯太古裡,進行優化提升。

比如,令開放式商業很頭疼的漏雨問題,在三里屯太古裡得到了有效控制。此外,在增加建築的連通性、垃圾處理、節能環保等方面都取得了突出成績,今年初還榮獲LEED O+M(運營與維護)金級認證,成為國內首個獲此認證的開放式商業。

2015年,Max和團隊開始醞釀改造北區N8鑽石樓(原Mont Blanc旗艦店),把原來一幢封閉式的4層旗艦店,變成外立面既可全部打開、也可關閉的餐飲樓,引進了4家首次進入北京的品牌。

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原本有些冷清的北區,改造之後,下沉廣場多了很多喝咖啡、曬太陽的顧客。N8地下一層的Lululemon還會經常組織帥哥美女在戶外做瑜伽,感覺很有活力。

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據Max透露,今年另外兩幢鑽石樓也會進行改造,未來這四棟將以完全不同的形態呈現出來,每棟都有自己的特點。

全球性Marketing活動,助力商場熱度

三里屯太古裡市場活動之豐富,大家有目共睹。在這三年中,商場把目標鎖定在品牌的全球性活動上,品牌一年只會在一個國家選一個城市做的活動,受關注度非常高。

比如:去年的Armani Box阿瑪尼美妝全球巡迴快閃店,吸引了章子怡、吳尊、張梓琳等明星到場。

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今年4月份的Valentino Candystud Factory則邀請了張藝興、小S、楊冪等一眾當紅藝人。

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今年6月,蘭蔻奇幻樂園限量彩妝體驗店全國首站也放到了三里屯太古裡。

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2015年三里屯太古裡把緊鄰北區的一個酒吧打造成“紅館”,作為活動場地。除了國際品牌、藝術方面的活動之外,還與美國知名的非盈利組織TED一起,連續三年舉辦TEDxSanlitun演講,Max也曾上臺分享自己的“人生三小時”。

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到現在,第一個3年計劃基本告一段落,三里屯太古裡全國潮流地標的定位得到了業內和消費者的一致認可。接下來,商場會啟動下一個3年計劃,將呈現出更加“不一樣”的三里屯。

三里屯太古裡的slogan是 “Let's Play Fashion”,熟悉Max的朋友都知道他本人就是一位時尚潮流達人,簡直就是三里屯太古裡的代言人。

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聊起“潮”,Max滔滔不絕,他笑稱少年時,為了耍帥愛上滑板。到現在還保留著滑滑板的習慣,邊滑邊聽音樂,放空一下自己。

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從上學時打籃球、追Sneaker開始,Max一直很喜歡潮流文化,也喜歡比較休閒的穿著。不過,現在對“潮”的理解,不再侷限於衣服、鞋子,而是一種生活方式。他說:

潮流就是一種態度,我可以駕馭這個品牌,我今天穿某個品牌或者某件衣服,代表的是我的心情或者我對潮流的理解,而不只是把LOGO堆上身。潮流是一種生活方式,它是多元化的,同時也是不斷在演變的。

現在Max依然保持著運動的習慣,除了滑板,也常和北京零售圈的同行們聯誼打籃球,呈現出非常有活力和正能量的狀態。

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筆者第一次見Max是去年的一次午餐會。當天除了工作之外,談得最多的竟然是小朋友和教育(一直以為這不會是事業有成的潮男關心的話題)。

Max是巨蟹座,非常顧家的性格,也擁有美滿的家庭,一位相識第二天就願意和他前往陌生城市生活的美麗太太,兩位非常可愛的小朋友。

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我們常把“潮流”和“酷”、“自我”聯繫在一起,而覺得它和“傳統”、“家庭”這些概念離得有點遠。不過,在Max身上,我們發現既有潮酷、又有溫情的一面。

週末Max也常常帶家人來三里屯太古裡消磨時光,噴水池、廣場等等成了小朋友們的遊樂場。他覺得小朋友不應該被學習逼得太緊,要給他充分玩的時間。

Max說希望能做出一些真正有代表性的項目,將來可以跟小孩子說,“你看,這個就是老爸做的項目,多厲害。”那是他所想到的,最自豪的事情。

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小朋友在三里屯太古裡玩耍

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小朋友無意中認出海報上有爸爸的照片

在企業團隊建設方面,Max對同事也展現出了對家人般的關愛。據太古地產的其他同事介紹,自Max擔任總經理以來,在員工發展方面帶來了很多改變。比如:

設立了總經理獎,用以嘉獎每年為公司做出特別貢獻的同事們。同時,特別重視商場前線員工,請第三方公司為他們組織拓展培訓,邀請他們參加年會,並出席為大家祝酒。

Max還提出了聖誕交換禮物的想法、兒童節邀請員工的孩子們到公司參加Family Day,積極推進每年一次的員工大Outing。

三里屯太古裡總經理餘國安的“潮玩”工作與生活

很巧的是,我們發現三里屯太古裡這個項目也一樣有“潮酷、現代”、“溫情、傳統”的雙面特質。它有最潮流的一面,有最新鮮、最酷炫的東西,吸引來了最時髦的都市男女。

同時,太古人也秉承了企業做事嚴謹、精益求精的辦事風格。即使在消費者看不到的地方,商場也會投入財力、精力,比如,斥巨資引進日本進口垃圾處理系統、持續降低能耗,只為給消費者更好的服務、體驗。

三里屯太古裡總經理餘國安的“潮玩”工作與生活

Max在大學期間就有為品牌開店的經歷,畢業之後一直從事這個行業,在甲、乙、丙方都有工作過。年輕時在代理行有過一週要看60個商場,然後寫成市場報告的經歷,也服務過不同的開發商。

聊到太古地產時,Max認為這家企業最大的特點就是“穩”,會花時間精雕細琢的打造一個項目。這也很符合自己30歲之後,有家有小孩,希望做些經典項目的人生階段的追求。

同時,Max也很慶幸有這麼棒的一個團隊。他說:

三里屯太古裡整個團隊都很有活力,他們喜歡潮流、熱愛生活,也非常努力,對各方面都很有追求,每次團隊討論都會有新鮮創意、靈感火花產生。

我們一直走在行業前列,想做的都是一些開創性的事情,沒有現成案例可供參考,難度很大,團隊的付出非常多。

在採訪結束之前,我們請Max給行業的年輕人提一些建議。他只提了一個觀點:要保持“白紙”心態。

他認為,零售商業的市場變化非常快,在這個行業裡需要不斷地學習、吸收新的東西。在這樣的環境下,保持“白紙”心態,有一個謙遜的態度,不為自己的“title”所累,能幫助我們更好的接納新事物。

聊到最後,我們談到對於三里屯太古裡的未來暢想。Max認為它北京潮流地標的定位不會動搖。

未來,我們希望從潮流地標的定位出發,做成一張北京的名片。所有人來北京,必定要做的事情就是:爬長城、吃烤鴨、逛三里屯太古裡,這是我們未來十年希望做到的。


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