提到書店，你最先想到哪裡？
新華書店，毫無疑問。
很多人都對新華書店都有特殊記憶，每個城市，都有一家新華書店。
書店第一品牌
1937年4月24日，新華書店在延安清涼山誕生。戰爭年代，新華書店總店的主要任務是發行中共中央機關刊物《解放》和馬列叢書、抗戰叢書。
現在，新華書店已遍佈全國各地，成了一張傳播知識和先進文化的“網”。新華書店的發展就是中國文化發展的一個縮影，也折射著人民群眾生活面貌的變化。
國企姿態，積習難改
紅色招牌給了新華書店雙重身份。建國後，在國字背景下，新華書店有著和國字商店一樣的通病——服務差。書店職員態度惡劣、驅逐看書的顧客時有發生，且新華書店基本成了圖書不打折的代名詞。進入新華書店，要輕聲低語、謹小慎微，似乎成了所有人的共識。
在改革開放的大潮下，新華書店也不再一家獨大。除了三聯書店等其他品牌商店外，私營的書店也如雨後春筍般湧現，他們採取最直接的打折策略，以價格優勢贏得消費者的目光。此後，很多人到新華書店都是為了乘涼、看書，並不是為了買書。
只看不買的情況，隨著網上書店的出現，愈演愈烈，甚至也影響到其他的實體書店。
網上購書渠道的開闢
1994年傑夫·貝索斯開始創辦在線書店。1995年，亞馬遜網上書店正式營業。虛擬空間的無限展示、突出的折扣、送貨上門的服務，使亞馬遜橫掃圖書產業鏈。
1999年11月，中國效仿亞馬遜網上書店的當當網上書店成立了。電商迸發的初期，噹噹憑藉其紮實的口碑和物流服務贏得了眾多好評。此後，卓越網、京東、淘寶等紛紛在網上書店行業分羹。
近年來，網上書店越來越多。網上書店不僅價格低，而且方便快捷，人們只需要在電腦或手機上瀏覽選擇，點擊下單就有物流公司送貨上門。沒有實體店的依託，網上書店的利潤較低。包括亞馬遜在內的網上書店，都有發展前期不盈利的預期。但網上書店瘋狂的數量衝擊下，實體書店境遇尷尬。
隨著科技日新月異的發展，現階段，除了網上書店成為購書的主流傾向，實體書店面臨的挑戰還有很多。
傳統閱讀方式改變的今天，讀書看報早己不再是人們獲取知識瞭解新聞的唯一途徑。多媒體讀物隨著時代的發展應運而生，電子書越來越被人們所接受，由電子閱讀器到現在的移動終端閱讀，數字化的閱讀方式己經逐漸在我們的生活中滲透。
另外，隨著科技的進步，盜版書也做得越來越逼真。基本不影響消費者的閱讀和使用，其價格又比正版圖書低很多，這對整個圖書市場的發展都有惡劣的影響。
為實現轉型，實體書店紛紛通過打造特色來吸引觀眾。24小時書店、主題書店、智慧書店等新型書店讓讀者目不暇接。但許多主題書店，賣的其實並不是書，而是空間。靚麗的閱讀區域、琳琅滿目的文創產品，小清新或高調的裝修、間或伴隨咖啡、甜點的售賣，這樣的環境，吸引年輕人來光顧、拍照、消費。圖書經營，反而成了副業。這和許多網紅咖啡廳的思路如出一轍。書和咖啡都只是搭配和點綴，空間的吸引力才是其真實的賣點。
在網上書店大行其道，非主流書店左右夾擊的當口，還未升級改造的傳統實體書店的運營模式就略顯單調，對用戶吸引力不足已是擺在眼前的事實。那麼作為傳統書店的代表，新華書店應如何在時代的大潮中將紅色招牌打磨的越來越亮呢？
新華書店的轉型之路
去年12月，阿里雲宣佈與新華書店全資子公司新華互聯簽署戰略合作協議，此次合作將整合新華書店全產業鏈資源，包括新華書店全國12000家門店及3000家大中型圖書館，外加584家出版機構等，用於打造新華書店網上商城。此外，此次合作還將建立智慧書店，為用戶提供個性化的消費需求。
2018年新華網上書店在世界讀書日（4月23日）正式上線。
新華書店網上商城將利用自身品牌優勢鏈接全國各省市新華書店、出版機構、大中型圖書館，實現出版社、圖書館、實體門店、讀者之間的互聯互通，為各經營主體創造更多價值，為讀者提供更多的附加價值，促進圖書事業的發展。比如，加強和出版社合作，第一時間推出定價適中的獨家好書；與附近圖書館信息打通，讀者可以在就近的新華書店借還書籍等附加價值服務，而不參與價格的戰爭。
而智慧書店推廣即將智能設備儘可能的融入書店場景，將新華書店線下門店與線上書城數據打通。通過線上平臺的數據採集，可以瞭解讀者的閱讀需求以及關注熱點，並將其反饋給線下門店，可以優化庫存，提高經營效能。更好的為讀者推薦好書和服務，讓新華書店成為最懂讀者的閱讀品牌。
新華網上書店、智慧書店的線上線下聯動，對新華書店這個行業第一品牌來說是尋求新的發展之道的又一嘗試，無論是對消費者，還是對新華書店延續品牌活力這一目標來說，都是最優解。
書店是一個城市的精神燈塔，遍佈全國的新華書店將燈塔織成了網絡。不竭的創新，才能讓書店第一品牌的燈塔葆有活力，永不熄滅。
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