为进一步规范导游、讲解员服务，发挥模范的引领示范作用，激励导游、讲解员提高服务技能、文化底蕴和综合素质，提高旅游服务质量，交流旅游服务经验，发现并培养优秀导游、讲解人才。
昌平区旅游发展委员会决定在“全域旅游·昌平服务品质提升年”系列活动中组织举办2018年昌平区“最美导游、最美讲解员”评选活动。现将活动有关事项通知如下：
报名时间
2018年6月26日至7月10日
报名条件
（一）具备以下条件之一者可报名参加：
1.具有北京市导游/领队资质，并在昌平区内旅行社总社工作的；
2.在昌平区内旅游景区从事景点讲解工作的；
3.昌平区内各高校的在校大学生。
（二）热爱祖国，热爱昌平，遵纪守法，自觉维护国家利益，积极宣传昌平城市形象。
（三）无违规违纪等不良记录，通过上年度本市导游员年审（景区讲解员和在校大学生除外）。
（四）业务娴熟、形象健康、责任心强，且有较强的应变能力和综合协调能力。
（五）提交材料保证真实，发现弄虚作假行为立刻取消比赛资格。
报名方式
（一）网络报名
请于报名时间内登录爱上昌平网站（或点击阅读原文）（http://www.iscp.com.cn/index.php/article/index/arcid/516），点击附件链接下载报名表，填写完成后加盖单位公章，然后形成扫描件发送至电子邮箱：[email protected]
（二）现场报名
选手也可通过现场报名来参与，登录爱上昌平网站（或点击阅读原文）（http://www.iscp.com.cn/index.php/article/index/arcid/516）下载报名表填写完成并加盖公章后，直接到昌平区旅游发展委员会行业管理科递交纸质版报名材料。
地址：北京市昌平区科技园区创新路8号旅游委304或308室
联系人：国振宇，010-80101669； 宋志轶，010-69728519
报名时间：周一至周五 上午9:00-11:30 下午1:30-5:00
评选过程
（一）报名阶段（2018年6月26日—7月10日）
各单位推荐报名者登录报名网址下载报名表，按照要求填写报名材料并加盖单位公章后，通过发送电子邮件方式进行网上提交，或到昌平区旅游委进行现场提交，报名时间结束后则不再接受报名。
（二）资格审查（7月11日—7月16日）
对报名参选的导游、讲解员和在校大学生进行资格审查和筛选，对报名信息不符合要求的进行删选，最终确定进入初赛的选手名单。报名选手可于7月16日前登录北京市昌平区旅游发展委员会官方网站、爱上昌平网站或爱上昌平微博、微信公众号查看进入初赛的选手名单。
（三）初赛（7月19日-7月20日）
比赛选手自选昌平区内任意一家旅游景点进行讲解，由行业专家对选手进行整体素质和专业能力的初步考评，最终确定进入决赛的选手名单。
（四）网络评选（7月21日-7月30日）
对进入决赛的选手进行网络评选，由公众对自己认可的、喜爱的导游和讲解员进行在线投票。票选出1名票高者成为最终的“最佳人气奖”获得者。
注：若在网络评选过程中发现恶意使用刷票软件或其他影响比赛公平公正性的行为，则立即取消其比赛资格。
（五）决赛与颁奖（7月31日）
由行业专家对参赛者进行整体素质、专业能力、应变能力和服务能力的综合考评，包括自我介绍、昌平区内规定景点讲解、专家提问三部分。最终评选出“最美导游”、“最美讲解员”各前三名，优秀奖各7名，以及网络评选出的最佳人气奖1名。由昌平区旅游委领导向获奖选手颁发奖杯、证书及奖品，并在昌平旅游行业内广泛宣传。
规定景点包括：长陵博物馆、定陵博物馆、昭陵博物馆、神路公园、居庸关长城、银山塔林、中国航空博物馆、昌平温泉之乡或民俗民宿（最后一个为开放性景点，可围绕标题自由展开）
（六）公布获奖者名单（8月1日）
通过爱上昌平网站、爱上昌平微博、微信公众号公布获奖者名单。
当选“最美导游”、“最美讲解员”的选手在参加旅游行业评奖评优时，在同等条件下将给予优先考虑；昌平区旅游发展委员会还将积极协调有关部门在培训、晋级等方面对当选“最美导游”、“最美讲解员”的选手予以大力扶持。请全区各旅行社总社、旅游景区、高校及全体导游员、讲解员、在校大学生积极参加此项活动，共同促进昌平区旅游服务质量提升，树立旅游服务品牌形象。
联系人：
昌平区旅游委：国振宇，010-80101669；宋志轶，010-69728519
技术咨询：于静，15210051085
昌平区旅游委
2018年6月26日
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