進入盛夏，降溫系列產品唱主角，空調成為市民最關心的家電產品。
相比往年，今年家電市場上的空調更新來得更猛烈一些：可以“看”人送風、自己“洗澡”、只降溫不吹風與可以連上網絡平臺控制的智能化高端空調正在“搶灘”市場，創造一波又一波的關注熱點。
業內人士表示，2018年空調市場還是以傳統分體空調為核心主力，但產品已經由1.0向3.0智能、健康能解決生活痛點的新產品升級。
雙制、變頻成標配
智能空調產品更受歡迎
記者從武漢家電零售市場上了解到，雙制、變頻已經不再是商家重點宣傳對象，基本上賣場裡所有的空調產品都有此“基礎”功能，空調家電已快步進入3.0時代。
“如今空調賣場裡的‘搶手貨’擁有的功能，可沒有那麼簡單。”5日，記者在蘇寧中南雲店看到，各式身懷“絕技”的新式智能空調已紛紛上櫃，成為品牌主打產品。在美的展區，銷售人員介紹進入夏季來“舒適星”系列賣得最好，由於其獨特的“花灑原理”送風孔設計，讓空調製冷時有冷感無風感，很適合家中有老人與小孩使用。其次，它還擁有四色選擇，顏值與節能同行，更加吸引消費能力堅挺的年輕人群。
“這個空調是可以自己‘看’人送風的。”在卡薩帝展區，銷售人員介紹天璽系列空調自帶“眼睛”可通過攝像探頭感知人體溫度，實現追熱送風遇冷停風。在依據使用者身體情況送風下，還能自己“洗澡”將蒸發器進行清洗，更加保證使用者身體健康。
除了解決風感與健康使用等痛點的智慧空調，記者在格力品牌區域看到，一款名為“寧暢”系列空調外形上極具現代感。銷售人員介紹與外形所匹配的是它搭配有WiFi智控技術與光敏傳感技術，可以讓使用者遠離光干擾，18分貝的靜音模式讓開空調睡覺成為一件真正享受與愜意的事情。
智能化舒適化健康化
成空調差異化主抓手
業內人士分析，2018年，傳統分體空調依然是行業的核心主力。從空調發展進程來看，空調從1.0躍進2.0時代，關鍵詞是“變頻”，哪家空調擁有變頻核心技術，可以說是搶佔消費市場利器。
相關數據顯示，到2017年，全國家用變頻空調零售額佔比為77.8%，表明變頻時代已經基本完成。“當前，空調已經進入3.0時代週期。”業內人士表示，結合廠家與新零售銷售平臺蘇寧、京東等深度開放大數據平臺，加大C2B反向定製，3.0代空調產品將差異化更加明顯。
“智能化、舒適化、健康化等，各大生產品牌都在找準自己的差異化定位，結合自身的優勢，百家爭鳴。”蘇寧易購相關負責人表示，面對這樣的產品與市場變化，零售端口也會根據廠家的技術方向、環境、區域、目標人群的差異，制定差異化扶持政策，促進市場更加立體。據悉，目前在蘇寧易購上，空調品牌已經達到全覆蓋，包含有格力、美的、惠而浦、約克、海爾、海信、奧克斯、志高、TCL、科龍、長虹、大金、松下、三菱重工、三菱電機、新科等國內外眾多品牌，通過家庭體驗式消費場景，讓更多消費者接觸並使用到3.0代產品。
產品與服務雙重升級
7月成入手智能空調最佳時機
面對諸多新產品，除了功能，價格與活動也成為消費者關注焦點。從目前國內蘇寧易購、京東等平臺看來，夏季圍繞冰洗電器的活動正持續展開，結合世界盃期間這波東風，7月成為消費者入手智能空調最佳時機。
本月13日，蘇寧易購迎來上市14週年慶，據湖北蘇寧相關負責人介紹，13日至17日期間將有14重大禮攪動湖北消費市場。預存20元可享受1400元家電優惠套券、購家電返利12%購物券、三伏天來蘇寧購機送50元車費、電腦以舊換新最高補貼300元、超大屏75吋彩電30天免費試用等14項福利。在售後服務上，蘇寧可提供30天包退、365天包換等46項服務。涵蓋了購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共享等七大環節，全方位保障消費者權益，消除後顧之憂。
進入梅雨季，家電產品物流和售後工作面臨不少困難和挑戰。5日，武漢遇暴雨大，一家用戶因家中有病人，空調壞了，悶熱潮溼，希望能夠及時處理。蘇寧售後師傅接了電話後，冒著暴雨，和搭檔立即前往用戶家中進行處理。
連日持續降雨，這樣暖心的故事每天都在發生。蘇寧物流在暴雨期間依然堅持送貨，並保證商品完好無損送達用戶手中；售後服務方面，工作人員堅持按照用戶要求，準時提供安裝和維修服務。
這個7月，淘舊換新正合適！
（記者 趙歆）
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