如果你不太關注互聯網的發展和趨勢，那麼你對微信營銷的理解，恐怕還停留在通過朋友圈轉發產品來獲得流量轉化。也許不久前你還玩著微信小程序遊戲“跳一跳”，卻不知短短几個月，小程序的應用早已滲透到了各行各業。
在寫這篇文章之前，先分享一個百果園成功案例。
存在問題：
擁有3300+門店的百果園（水果零售行業），作為社區零售店，競爭激烈，用戶觸點少，粘性低，且水果行業可代替性高，導致銷量持續下滑。
解決思路：
利用小程序作為會員載體，通過會員消費來記錄會員等級和積分，並持續使用
會員權益、優惠券、拼團優惠等營銷手段，還選用一些價格極低的爆品水果，如0.1元小程序搶購奇異果的方式，獲得陌生人的信任，吸引到店自提。
最終成果：
因會員積分和權益，顧客有了一定歸屬感，增加了粘性；持續進行的小程序促銷活動也刺激了顧客的購買率；而據統計，百分之40的到店顧客會同時購買其他產品。通過小程序線上完美融合，短短几個月時間，百果園整體收益提高200%。
相信大家看完了這個案例，對線下門店和小程序的關係就有了一定的理解。那麼，什麼是小程序？小程序的功能和優勢是什麼？作為商家該如何運用好小程序實現引流、轉化和變現？
什麼是小程序？
小程序是微信在2017年1月9日推出的一款基於微信平臺操作的應用。簡單來說，小程序因其“製作成本低”、“入口豐富”、“功能強大”、“操作便捷”等諸多優勢已逐漸成為了微信營銷第一利器。
7月12日，微信官方正式發佈小程序已上線100W+，下一步，助力商家更深度連接和變現。
小程序有哪些功能？
暫且拋開其他領域不說，對於線下實體店的商家而言，小程序能夠實現的功能實在太多，幾乎等同於一個成熟的APP。如常見的功能有小程序官網，小程序商城，會員管理，提前預約，在線點餐，卡券發放，門店定位等 。對於商家來說，這些功能已經足夠吸引和獲得意向客戶。
小程序還有一個優勢就是製作成本非常低廉。開發一個功能完善的APP費用一般在幾萬到幾千萬不等，一般的商家是無法承受這筆高額的費用。而獲得一個完善的小程序，成本只需要幾千塊起步。這也是為什麼小程序能夠快速普及的原因。
商家如何運營好小程序？
首先，任何事物都不可能完美，小程序也是。如果商家的產品或服務存在問題，亦或是商家對小程序的運營知識匱乏，那麼小程序再好，也不可能發揮出它強大的作用。
在這裡，我總結了商家如何運營好小程序，實現引流、轉化、變現的4個方法。
1.瞭解小程序的入口
小程序的入口指的是客戶可以通過不同的方式進入小程序，最常見的進入方式是搜索小程序，附近的小程序，微信公眾號菜單鏈接，門店小程序碼掃描，朋友圈、聊天群小程序碼的分享等。
2.根據行業性質來定製小程序
比如說零售行業的小程序建議做成商城模式，顧客可進入小程序商場一鍵購買；而服務行業的小程序建議做成官網模式，顧客進入小程序官網便能一目瞭然的瞭解商家提供的技術和服務。
除此之外，根據商家行業性質和需求，還可添加在線支付、會員卡與積分綁定、卡券優惠、提前預約、客服諮詢、外賣等功能。
小程序也有一定的劣勢，比如小程序不能很好的留住用戶。所以商家應該結合官方公眾號，通過不斷的策劃營銷活動來吸引顧客關注，並且定期對公眾號和小程序進行維護和優化。
4.線上、線下結合，策劃營銷活動
在這個互聯網+時代，單純的發DM單已不能引起消費者的關注了。商家應該清晰的定位好客戶群在哪裡，然後思考如何對這群意向客戶做微信“營銷”。
比如說逢新店開業、週年慶典、節假日，或金九銀十、行業淡季等時刻策劃一系列品牌推廣，產品促銷，門店體驗等活動，並通過微信公眾號和小程序進行傳播，來獲得用戶增量，並對這群到店客戶做進一步轉化、變現。
還比如說商家結合線上（公眾號、小程序）、線下（實體門店），運用一些營銷手段，如完善的會員制度 （會員權益、積分兌換）、優惠券、秒殺、拼團、裂變、砸金蛋、大轉盤等適合自己的方式來進行推廣，促成銷售。
無論是什麼行業，無論以什麼形態經營，在互聯網高速發展的今天，能夠快速適應、打通微信帶來的新功能和渠道，才能獲得更多的商機。
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