社羣運營——量版KTV運用社羣營銷月充值16W的祕密

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

沒有開頭,直接講!

昨天我們講了低頻行業實體店,如何來建立社群聯盟。

因為低頻行業你的客戶復購率低,轉介紹慢。如果第一次做社群的週期長,見效慢的話很多人容易放棄。

整合社群聯盟,就能夠更快見效,我昨天教了大家整合社群聯盟的方向和方法。

首先要帶著利他的溝通方式,先搞定2,3個骨幹聯盟成員,然後在讓他們和你一起裂變出10家左右,形成正式的聯盟。

然後一起來運營社群,相互導流客戶資源,非常有效,社群運營其實就六點,我現在進一步的升級和優化。

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

每家的產品是固定的。我把六脈神劍調整為:需求-流量-信任-價值-成交-裂變。

你要分析出用戶的四大需求:使用需求,佔便宜需求,精神需求,賺錢需求。

然後圍繞這些需求不斷建立顧客和你之間的信任,顧客的參與感。

這樣你就可以社群成交,成交後,篩選核心客戶。

我們的客戶裡面,有20%是我們的核心客戶,是我們的鐵桿,通過這20%的顧客,進行社群裂變。

這樣你可以用一個實體店,一個社群,甚至沒有實體店,都可以從幾十個群員,最後建立一個高質量幾千人,上萬人的社群。

深度觸網就是這樣一步步建立的起來的,我是用事實來分享說話。

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我原來是做傳統禮品的,我自己研究社群,一步步摸索嘗試,同時幫助很多人試。試多了,就把核心方法研究明白了。

所以能夠給大家分享,基於無數個測試和參與,深度觸網的乾貨知識是免費的,我們的盈利核心在後端落地服務上。

比如:禮品,海報道具,社群運營技能訓練,做社群需要的乾貨知識,專業社群工具。這些才是我們的營收點。

隨著時間的推進,我已經分享了實體店社群營銷的模式,方向,方法,也現場解答了好幾個實例,今天我把直播交給一位小夥子。

他抱著試試看的態度,來做顧客社群社群后的收穫。

以下為包店分享。

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大家好,我是包店!


深度觸網各位尊敬的老師,可愛的同學們,帥哥美女你們好。

我是包店,來自開國總理的故鄉--淮安,是深度觸網7期會員,分享的好不好,還請大家多多包含。

我學校出來一直在酒店KTV上班,後來自己創業做飲食連鎖經營。

原名包劍懷,由於一直任業內某店的店長,所以圈裡人都叫包店,叫了N年,也就習慣咯!

我學校畢業以後,在蘇-常州的香格里拉國際酒店,開始工作實習,也是從一名基層員工做起,一步一步走向管理崗位。

因為學校學的是--旅遊和酒店管理,經過自己的努力三年後開始擔任當地一家酒店的店長。這樣的職業生涯,一做就是六年……

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後來因為回家完婚,就索性在家鄉創業。先是幹了連鎖茶飲業,上海某知名品牌(避風塘茶樓.街客茶飲連鎖)。

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但是4年後,因多種品牌、雜牌茶飲店的密集開店!

品質以次衝好,一條樂園商業女人街,十三家茶吧!

生意逐步下滑,再加上國內,某外賣公司的平臺化售賣。

有的個體,可以無房租、無人工出產品上平臺外賣,這就導致了,不同層次,不同品質的產品可以在同一個平臺,競爭!競爭瞬間變得激烈加劇了……

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我敏銳的感覺到,天變了,商業模式變了。想通以後,依然決策轉讓或關閉門店。

後來這一次旅行中,一些朋友請我去幫他們打理在萬達CBD商圈裡的酒吧KTV。

因為是朋友囑託,所以儘自己所學,盡力去經營管理好這家店……

開業前1年生意還是不錯的。淡季促銷.旺季會員--後來微信公眾號的開發--軟文推送--客戶大咖群的養護--發紅包……,

但1年後,心裡有種感覺就是,顧客總是哪家搞活動就去哪家,哪家新開業優惠大,就去哪家!

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一搞活動都來了,活動一過,十天左右人氣明顯下降,顧客的忠誠度和黏性消費不是很高…...

就在這個心裡懸浮,思考出路的時候。

有幸看到了深度觸網兩位導師的精彩分享,為他們的正知正念折服、為深度觸網高效團隊鼓掌!

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用正念利他、先予後取、博愛奉獻的思想去打造社群;

用互聯網工具去吸粉、養粉,打造人脈和流量;

用務實的行業細分,行業實操去踐行;

大家知道,任何一個行業,任何一個職業都是要每過三年重新學習,一直不斷學習,不斷跟進時代!

非常感謝,劉總譚老師給我這次分享的機會,譚老師說了,分享要乾貨,實操心得,這樣後面得人會少走彎路,更加順暢融入,這也是利他精神。

我現在是,做酒店KTV娛樂行業的,那我就分享一下,我,實體店是怎樣做社群運營的?怎樣來讓線上線下結合的?

我覺得酒店KTV娛樂行業的社群是非常好做的,自帶天然流量,每天線下流量大,

節假日週末流量更大,現在人們都喜歡酒足飯飽以後到KTV娛樂唱K一下!

那唱歌,一般都是一群好友一起娛樂才好玩,一群好友可能來自我們這個城市的各個小區、工作單位。

如果今天這幾個來唱k吸引進群,給他們抽獎,福利,玩的很開心,他們就會,幫你轉介紹,朋友圈迅速傳播,那麼帶來的流量,源源不斷!

現在具體是分享一下,怎麼做的?

我是,今年10月份進深度觸網學習社群,1月份開始實體店實操。

首先,與總部,禮品部的阿鮑和其他會員一起團購了禮品,一切準備就緒開始,微信上升級改造了我們的原客戶群,就是實體店原來的客戶群,改成福利群,改一下群公告和群名稱就可以了!

因為我們KTV娛樂行業是天然的流量入口,以往的客戶群也是精準的,粉絲,所以可以直接升級,改造成福利群!

群建好以後,由迎賓美女電梯口,放迎賓臺,手持福利群二維碼,微笑邀請客人入群!

凡掃碼進群的客戶即送飲料,兩罐或啤酒,買單,可以享受群會員身份8.8折,收銀請客人出示群會員身份,以示特別!

並且堅持每天晚上8點到10點開始在群內紅包抽獎,分享唱歌技巧,喝酒技巧以及代駕常識,

參與者即可到店領取獎品一份有茶具,電子秤,充電寶等!

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

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到店領取獎品,不消費,也要,熱情接待,聊天,打造良好的信任度,這樣一下子客戶群人數8天漲到300多人……

後面幾天又吸粉到400多人群!

看了群裡人數400多人時,我又迅速組建了VIP,福利2群並推出了充值送超值禮品活動。

凡本群群會員、顧客:

充值500,即送價值198的車載旅行保溫壺+K歌卷2張,30/張。

充值980,即送價值498的,快樂旅行拉桿箱,K歌卷四張,兩張50,兩張30。

充值兩千元送掃地機器人+10張K歌券,五張50,五張30。

同時推薦小夥伴來唱歌或者充值的,即送茶具一套,或精美不鏽鋼鋼筆一套。

同時兩個福利群互嗮獲獎美拍圖,VIP群安裝了小U管家,小U管家的成語接龍游

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戲、智能陪聊、星座運勢參與度都很高,

小夥伴們玩得不亦樂乎,我自己也每天都在其中參與互動!

體會到了賺錢只是遊戲,商業以人為本!

福利群,安排活動也很熱鬧,安排店裡美女公主進群互動,帶領唱歌比賽,真心話大冒險,搖骼子,和紅包定數接龍獲獎活動……

紅包造勢!將群內氣氛引爆,群員嗨得不行,半夜還在鬥聊,害的我不得不群公告,提醒大家設置免打擾,不影響家人,和別人!

捨得和收穫都是成正比的,實操到一個月,充值16萬多,會員們都表示這個群很有意思,願意為價值消費!

每天營業開始之前都能收到,包廂預訂,七八個,在萬達商圈裡也小有名氣。

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

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最讓我高興的是有幾家宵夜商戶老闆找到我,表示想跟我,做聯盟,願意提供線下消費現金券做獎品!要請我做指導,幫他們也做這樣的群——社群。

接下來我就準備籌劃萬達金街,商戶社群聯盟活動。

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

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這是我幫這家火鍋店做的社群。

短短一個月的時間,業績增長好多,因為我是幫他運營的,據老闆描述,有了社群以後,月流水至少增加50%以上。

因為有了兩次社群運營的經驗,我有了底氣開店。

我一直在店裡做經理,我何嘗不想擁有一家自己的店?

所以我最近在策劃選址,如果沒有社群,我根本不敢開店,因為現在從零開始開店,虧錢的幾率有點高。我們輸不起。

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但是有了社群以後,我堅信我開店一定可以成功。

因為已經從KTV辭職一段時間了,從群裡退出,我也換了新手機,沒有KTV群裡的截圖了,不然可以給大家看看,那個群裡氣氛更活躍。

其實我和很多人一樣,在沒有運用深度觸網的社群營銷之前,我不是很確信,因為我覺得微信群能有什麼價值?學習了劉曉老師的課程,我有了很多信息。

我嘗試了,發現真的很有效。

很多人覺得很簡單,其實做社群營銷也是有技巧的。

不同人做,結果完全不一樣。

有的人會互動,有的人不會互動,不會互動就做不起來,在深度觸網,可以訓練自己的社群運營技巧,特別是自我介紹環節非常能夠引起別人的共鳴。

社群運營——量版KTV運用社群營銷月充值16W的秘密

社群不是冷冰的抽獎,而是有感情的溫度和交流。

社群到了一定時期會產生疲態,這是不可避免的,接入深度觸網的知識多群直播,每天給顧客自動分享知識,能留出人。

因為群友都參與了,你的活動他們才能看到。

經過兩次社群運營的實踐,我認為很多行業都是相通的,只要你能夠真的把利他放在首位,顧客社群一定可以成功,

前期那些學費和禮品的成本,和後面的收入相比根本不值一提。

用社群打造法去做企業、實體店,沒有做不好的,我們要做的就是快人一步,搞起來,圈流量,閉環養粉,打造鐵粉!

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做社群就好比四季:

冬天的休眠季(醞釀準備)

春天的復甦季(策劃禮品)

夏天的火熱季(抽獎、互動) (福利、分享)

秋天的收穫季(消費充值)(聯盟裂變)

感謝大家收看,我是包店,在江蘇淮安萬達,歡迎經過的同學,小夥伴們來娛樂場找我玩!

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結束,沒有了!


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