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作为一名高速交警，肩上的责任是什么？应有的担当是什么？问题的答案就写在我们民警头顶热日、汗水直流的脸上，就印在顶风冒雨、来回奔波的脚上。保障群众出行平安就是我们肩上的责任，保护群众生命财产安全就是我们的担当！高速交警的故事并非都是轰轰烈烈，有的时候把平凡的事做到细致、极致、精致，越是难能可贵。
2018年6日1日上午10时13分，江西赣州籍驾驶人刘某驾驶赣BEXXXX号车由福州往南昌方向行驶至福银高速公路临川服务区内，撞上湖北黄冈籍驾驶人吴某某驾驶的赣G8XXXX/赣GAXXX挂号车左后部，造成赣BEXXXX号车驾驶人刘某当场死亡，两车不同程度受损的道路交通事故。事故发生后，第一大队坚持法治引领，狠抓科学处置，织牢证据链条，统筹兼顾情理，圆满完成事故处理工作，得到双方当事人的高度赞誉。
靠前指挥 科学处置
接到事故报警后，大队领导带领事故处置民警第一时间赶赴事故现场，立即科学制定处置工作方案，按照分组定责、高效协同的原则，明确勘查组做好事故现场勘验、调查组做实事故现场调查取证、联络组协调医疗、施救、消防等部门抓牢救援处置、警戒组把牢事故现场安全防护及舆情控制关。
调查取证 细致入微
事故现场勘查结束，大队迅速组织办案中队开展案情梳理、案件研究工作，细化下一步办案方向，量化重点任务措施，聚焦证据固定，及时调取临川服务区内监控视频、锁定事故车辆行驶轨迹、推进事故有关痕迹物证检验；聚焦旁证挖掘，推进事故当事人活动调查分析、服务区工作人员及通行车辆驾驶人问询；聚焦风险稳控，掌握死者生前的购险情况、做好死者家属安抚工作，并规范事故信息录入。
大队指明办案方向，办案中队明确思路，通过大量细致调查，使得案情及时掌握，证据充分，为事故最后的事实认定奠定了基础。
心系群众 耐心解释
案件办理过程中，死者家属母亲多次情绪失控、泪流不止、痛不欲生，反映儿媳妇常年患病需要药物治疗，加上两个小孩读小学，现在家里顶梁柱没了，活着还有什么意义。另一方当事人也不停诉苦，谈到老婆生病、父母年迈，并遇有两个小孩，自己跑货运支撑起了这个家，这个饭碗丢不得。接待解释工作面临巨大压力，办案民警以双方最关心的切身利益问题为着力点和切入点，用心用情、依法依规做好接待和答复工作。结合双方均为外地、往返十分不便利而且费用开支大的情况，本着减轻群众负担的想法，每次下达文书报告都提前与双方商量好，力争解决问题“一次办”来一次都最大化给对方解决问题。针对当事双方不明白保险公司理赔的情况，积极主动与驻地保险公司联系，解惑答疑，给予当事人答复。围绕当事人关注施救后续费用的心里疙瘩，主动跟施救部门沟通协商，打消双方顾虑。
办案民警耐心细致的接待解释工作，心与心的交流，使得双方当事人备感温暖，取得了对方的支持和理解，对下步事故认定注入了强心剂。
尊重事实 依法认定
办案中队严格遵守事故处理程序规定按照网上、网下同步原则，及时组织双方当事人证据公开，中级资格证人员上会集中研讨，最后大队依法以事实为依据，以法律为准绳，作出事故认定送达给当事人。
同情归同情，但在构建法治社会，依法治国的今天，法律的尊严神圣不可侵犯。依法认定，尊重事实才是法律的根本。
锦旗相赠 终获理解
大队2018年7月11上午依法对事故双方当事人送达了事故认定书。中午12时30分，双方当事人各持一面写有“以理服人 心悦诚服”“热情服务 执法为民”送到大队部，交到事故处理民警手里。感谢大队对双方该起事故认真负责处理，耐心细致解释，不辞辛苦付出，热情周到帮助表示十分感谢，最后双方当事人在离开交警队时，出现双方握手言和这幕温馨场面。
锦旗虽小，却凝聚着群众对大队工作的极大鼓励，在今后的工作中，直属六支队第一大队将继续把群众的鼓舞化为交管工作的原动力，解百姓难，交百姓心，搭百姓桥，最大限度为群众排忧解难，践行江西公安核心价值观。
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