7月18日，缙云县信访干部别开生面地运用了一起“肢体语言”化解了一桩群众急事。
和往常一样，分管接访工作的缙云县信访局副局长陈国亮例行坐在接访窗口接待来访群众。在接待完几批来访群众之后，陈国亮发现一名年轻小伙子依靠在接待窗口的角落里，时而抬着头注视着窗口，时而低着头在手心上笔画着，自始至终都未说话。一向警觉的陈国亮觉得此人行为异常，走出接访窗口，上前主动打了声招呼。可此人只是静静地盯着陈国亮，依然默不作声，还稍许有些胆怯地往后退了几步。陈国亮见状，马上向他表明了自己的身份，并亮出了自己的工作牌。这位年轻小伙子顿时欣喜万分，突然间“手舞足蹈”，一个劲地向陈国亮笔画着，并捞起自己的衣裤，露出了局部有擦伤痕迹的大腿。陈国亮意识到这位年轻人可能是一位聋哑人，用了一个安抚的手势拍了拍他的肩膀，示意他不要着急，并引导他来到了接待窗口，同时取了窗口配备的擦伤药酒让其化瘀。为了更准确了解其诉求，陈国亮想到了用笔书写的方式与之进行互动交流。就这样，两个人“你写一句我写一句”的形式相互交换着自己内心的想法，前前后后整整写满了三大页纸。通过这种耐心细致地“沟通交流”发现，原来这名小伙子前几日在五云街道某一村庄路段骑电动车摔倒了，刚巧这一处路灯坏了，前来反映要求路灯尽快修复，并要求对自己受伤一事给说法。在了解到其情况及真实想法后，陈国亮立即电话联系了属地乡镇胡源乡，通过一波转载联系到了其家人，向其家人报告了他的行踪。同时，就事发地路灯情况，第一时间联系事权属地五云街道，要求核实事情真伪。陈国亮也向其表示，一定会督促好此事，并给他留下了自己的电话号码，表示此事若没处理好可以随时发短信反映。
小伙子见到陈国亮及乡干部的热心热情接待后，连连点头表示满意和感谢，并在乡干部的帮助下返回家中。
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