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一、人事管理之父——羅伯特·歐文
展開OD宏偉藍圖前，我們先說人事管理的先驅，這位大師是——羅伯特·歐文（Robert Owen），它出名因為被稱為“人事管理之父”，這位老爺子為什麼能夠被稱為“現代人事之父”呢？我們慢慢聊。
歐文於1771年5月14日出生北威爾士蒙哥馬利郡的牛頓城一個普通家庭，他的父親是位馬具師和小五金商，母親是女郵政員，歐文屬於全家七個孩子中的第六個。
歐文從小就是學霸，各類比賽都名列前茅，但是，家庭的貧窮，使得歐文 “窮人的孩子早當家”，十歲時歐文就離開了家，隻身前往倫敦的哥哥那裡去謀生。幾個星期後，歐文又被送到斯坦福德的一家服裝廠去做縫衣工學徒工。
三年的學徒工生涯使他學會了很多東西。後來他又嘗試過多種職業，積累了豐富的經驗。
歐文的高光時刻馬上來了，在18歲的時候，歐文靠借來的100英鎊，在英格蘭的曼切斯特創辦了他的第一間工廠，這個工廠很掙錢，但是，歐文還是把公司賣了，自己成為領取薪酬的職業經理人（當然還持有股份）。後來，歐文在這些紡織廠做了很多人事試驗，逐步從一個企業家成為管理學家。
比如歐文在紡織廠推行了一種新的管理制度，根據工人表現，將工人分為惡劣、怠惰、良好和優質四個等級，用一個木塊的四面塗上黑、藍、黃、白四色表示。每個工人前面都有一塊，部門主管根據工人的表現進行考核，廠長根據部門主管的表現對部門主管進行考核。為了保證考核公正性，歐文還規定，誰認為考核不公都可以直接向他進行申訴。這種無懲罰的人性化管理，在當時幾乎是一個奇蹟，開創了層級管理的先河。
歐文在工廠所進行的一切實驗都是為了證明：“用優良的環境代替不良的環境，可以使人由此洗心革面，清除邪惡，變成明智的、有理性的、善良的人”。正是基於這樣一個充滿希望和想象的偉大理念，形成了他超越當時現實生活的管理思想——“人本管理”。
歐文對管理學中的核心貢獻在於，擯棄了過去那種把工人當作工具的做法，著力改善工人勞動條件，諸如提高童工參加勞動的最低年齡；縮短僱員的勞動時間；為僱員提供廠內膳食；設立按成本向僱員出售生活必需品的模式，從而改善當地整個社會狀況。
由此可見，歐文被稱為“現代人事之父”是名副其實的。
二、科學管理之父——弗雷德裡克·泰勒
泰勒，是管理思想發展史中最重要也是最知名的人物，提起“科學管理”，幾乎無人不知。
泰勒屬於美國土著，在歐文去世前兩年出生，1856年3月20日出生於美國費城一箇中產家庭。1874年，泰勒考入哈佛大學法律系，但是，因眼疾從哈佛輟學，1875年開始進入工廠當模具工和機工學徒。
就這樣，泰勒從普通工人起步，歷任車間管理員、小組長、工長、技師等職，他在工廠一直幹到年。正是因為泰勒在工廠長達二十多年一線經驗，為以後他創建科學管理奠定了基礎。
當然，泰勒也是出身於處於他那個時代“最好的時代”，在19世紀的最後數10年，美國工業出現前所未有的資本積累和工業技術進步。不過，當時工人和資本家之間的關係嚴重激化，資本家對工人態度蠻橫，工人生活艱苦，不斷用搗毀機器和加入工會組織領導的大罷工來爭取自己的權利。
對於如何解決勞資矛盾和發揮勞動力潛力的問題，有人主張使用優良機器替代勞動力，有人主張試行分享利潤計劃，還有一些人主張改進生產的程序、方法和體制，泰勒當時是一位年輕的管理人員和工程師，很瞭解人們提出的上述一些解決辦法，並在此基礎上提出了他的具有劃時代意義的科學管理理論和方法。
泰勒的《科學管理》有幾個核心關鍵詞是：1）管理要科學化、標準化。2）要倡導精神革命，勞資雙方利益一致。
泰勒對組織理論最大的貢獻，提出了組織計劃原理，組織職能原理，組織例外原理等開創性思想。
泰勒一生大部分的時間所關注的，就是如何提高生產效率。這不但要降低成本和增加利潤，而且要通過提高勞動生產率增加工人的工資。但泰勒的做法和主張並非一開始就被人們所接受，相反還受到包括工會組織在內的人們的抗議。
泰勒去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位於一座能俯視費城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著“科學管理之父”，泰勒是帶著鬱悶的心情離開這個世界的，因為他生前殫精竭慮研究的科學管理原理和方法，由於受到曲解而推行舉步維艱。
三、一般管理理論之父——亨利•法約爾
跟泰勒同時代出生的法約爾，出身同樣不凡，法約爾在1841出生在法國的一個資產階級家庭，27歲開始在法國一個煤礦公司當了總經理，一當就是30年，看人家履歷，妥妥的富二代。
法約爾的研究與泰勒的研究不同在於，泰勒的研究是自下而上的——從“車床前的工人”開始實施，而法約爾則是從自上而下的，從“總經理的辦公桌旁”開始，以企業整體作為研究對象。
他最主要的貢獻在於三個方面：從經營職能中獨立出管理活動，提出管理活動所需的五大職能和14條管理原則。這三個方面也是其一般管理理論的核心。
什麼是經營，經營有6項活動：
1)技術活動(生產、製造、加工)。
2)商業活動(購買、銷售、交換)。
3)財務活動(籌集和最適當地利用資本)。
4)安全活動(保護財產和人員)。
5)會計活動(財產清點、資產負債表、成本、統計等)。
6)管理活動(計劃、組織、指揮、協調和控制)。
什麼是管理，法約爾說：“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制；計劃，就是探索未來、制定行動計劃；組織，就是建立企業的物質和社會的雙重結構；指揮，就是使其人員發揮作用；協調，就是連接、聯合、調和所有的活動及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的規章和下達的命令進行。”
法約爾的著述很多，1916年出版的《工業管理和一般管理》是其最重要的代表作，標誌著一般管理理論的形成。法約爾一般管理理論關注的焦點是什麼類型的專業化和等級制度才能使組織效率最大化。
而法約爾對組織理論的主要貢獻，提出了組織因素原理，組織職能理論，組織運行理論、組織管理原則、組織參謀理論等。
四、組織理論之父——馬克思韋伯
韋伯屬於德國人，1864年出生在德國一箇中產階級家庭，他是家中的長子，父親是一名知名的政治家和公務員。
韋伯是一個標準學霸，1876年，年僅13歲韋伯就能撰寫了兩篇歷史論文送給父母，標題分別為“論德國曆史的發展以及皇帝和教宗的角色”以及“論羅馬帝國從君士坦丁至民族遷徙運動的歷史”。在他進入大學前也已經熟讀了歌德、斯賓諾莎、康德、叔本華等人的理論。
1882年，韋伯進入了海德堡大學的法律系，除了法律學科，韋伯還重點學習了經濟學、中世紀曆史、神學。最後韋伯在柏林大學取得了法律博士學位，兩年後正式成為大學教授。跟泰勒、法約爾經歷不同，韋伯沒有在工廠工作過。
對我們讀者來說，韋伯最重要的頭銜“組織理論之父”。他對組織理論核心貢獻提出了“行政組織”理論。
他的行政組織體系理論，其核心是組織活動要通過職務或職位而不是通過個人或世襲地位來管理，這個理論對泰勒和法約爾理論的一種補充，對後世的管理學家，尤其是組織理論學家有重大影響。由此，韋伯、泰勒、法約爾被並稱為西方古典管理理論的三位先驅。
行政組織，也叫官僚組織，被簡稱為“科層組織”，它其實並不帶有貶義，科層組織有幾個標準特徵，1)組織具有確定的目標。2）組織實行專業分工。3)組織按等級形成指揮鏈。4）組織內部人與人的關係由職位所賦予的權力來決定。5)組織中的每一個職位的人都是經過挑選的，6）組織的所有的管理人員都是委任制，7)管理人員有固定薪金，明確的升遷制度和嚴格考核。
大家看一下，這些科層制的優點是非常明顯的，並不像大家想象中那樣僵化。
客觀的說，韋伯提出的科層組織其實是一種效率很高的組織形式，因為它能在技能和效率的基礎上，使組織內人們的行為理性化，具有一致性和可預測性。今天各種各樣的組織，不管是工廠、學校、機關、醫院或是軍隊，都或多或少地具有官僚集權組織的某些特徵。
儘管這樣的官僚組織結構有較多的缺陷，但從純技術的角度看，官僚制強調知識化、專業化、制度化、標準化、正式化和權力集中化，確實能給組織帶來高的效率。
好了，我們只需要記住“組織理論之父——韋伯”就ok了。
五、管理理論之母——瑪麗·帕克·福萊特
我們終於迎來第一個管理女神——福萊特。
女神不僅是一位美國波士頓上層社會的社交名流，而且是一位具有重大建樹的一流學者，她在政治學、經濟學、法學和哲學方面都有著極高的素養，有人把她與泰勒相提並論，說女神應當與“科學管理之父”並列，稱之為“管理理論之母”。
女神1868年出生於美國馬薩諸塞州的昆西，臨近歷史文化名城波士頓。女神只比韋伯大四歲，但跟其他富二代大師的原生家庭簡直沒法比。女神的童年並不幸福，母親神智不健全，父親在她十來歲時撒手人寰。作為家裡的老大，女神過早地肩負起照顧家庭的重擔。
有人說“苦難也是一座學校”。正是生活的磨礪，使女神養成堅強、獨立、執著的個性。她早年從事社會工作的初衷，很可能與這段苦痛的經歷有關，幸運的是，女神後來從她的祖父和父親那裡繼承了一筆相當可觀的遺產，這使她不用為經濟來源發愁，這簡直是神助攻。
女神大學畢業之後選擇社會公益職業，曾在一個烏煙瘴氣的男性俱樂部裡工作，她面對醉鬼，毫無畏懼，行為方式頗有大將風度。有些小夥子害怕面對她們，就把自己反鎖在俱樂部的衛生間，女神不依不饒地警告他們說，如果他們堅持不開門的話，她就要搬進一架梯子從窗子爬進去把他們揪出來。在這樣的威脅下，小夥子們屈服了，一個個灰溜溜地乖乖走出來。
1924年，女神出版代表作《創造性的經驗》，開闢了管理思想的新領域，內容涉及有關權力、領導、控制、建設性矛盾以及融合統一等多種內容，女神的核心觀點，企業作為一種嶄新的社會組織形態，人們對它的理解是相當膚淺的。企業的世界富有刺激性、生氣勃勃、激動人心，完全是先鋒式的工作。
福萊特的主要管理主張是：“管理的實質是心理上和利益上的融合統一，組織的實質是情景支配下的互動體系。
在推崇《聖經》的西方，如果說泰勒寫出了管理學的《舊約》，接下來我們要講的，梅奧則寫出了管理學的《新約》，而把《舊約》和《新約》銜接起來的，則非女神莫屬，so，這個女神超級厲害。
六、行為科學奠基人——喬治·埃爾頓·梅奧
梅奧屬於澳大利亞人，比起女神姐姐，喬治小一輪，梅奧1880出生於素有“小西歐”之稱的阿得雷德。
梅奧個人履歷堪稱完美，20歲時梅奧在阿福雷德大學取得邏輯學和哲學碩士學位，應聘至昆士蘭大學講授邏輯學、倫理學和哲學。22歲移居美國，在賓夕法尼亞大學沃頓管理學院任教。26歲，梅奧進入哈佛大學工商管理學院專事工業研究，以後一直在哈佛大學工作直到退休。
梅奧最聞名於世的是他對“霍桑實驗”所做的貢獻。梅奧分別於1933年和1945年分別出版了《工業文明的人類問題》和《工業文明的社會問題》兩部名著。梅奧在書中提出了自己的觀點：
第一個觀點——人是“社會人”而不是“經濟人”。梅奧認為，人們的行為並不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而後者更為重要。每一個人都有自己的特點，個體的觀點和個性都會影響個人對上級命令的反應和工作的表現。
因此，應該把職工當做不同的個體來看待，當做社會人來對待，而不應將其視做無差別的機器或機器的一部分。
第二個觀點，企業中存在著非正式組織。企業中除了存在著為了實現企業目標而明確規定各成員相互關係和職責範圍的正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在於維護其成員的共同利益，使之免受其內部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。
非正式組織中有自己的核心人物和領袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準、行為準則和道德規範等。
梅奧正是在霍桑實驗的基礎上提出了“人際關係學說”，人際關係學說正好與泰羅的“科學管理理論”對人的本性的基本認識相反。1949年該學說被美國定名為“行為科學”，由此，梅奧和泰勒開始在不同的管理學賽道狂奔。
一句話來，總結一下今天這幾位大師的故事和標籤：
1771年出生於英格蘭的歐文，18歲當老闆，被稱為“人事管理之父”。
1856年出生於美國的泰勒，哈佛輟學生，“科學管理之父”。
1841年出生於法國的法約爾，從老闆角度看管理，“一般管理理論之父”
1864年出生於德國的韋伯，法律系博士畢業，“組織理論之父”。
1868年出生於美國的福萊特，出眾的管理女神，也叫“管理理論之母”。
1880年澳大利亞出生的梅奧，霍桑實驗操盤手，“行為科學奠基人”。
關於“OD大師和他們的朋友們”今天先聊到這，下期再續。
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