“您好，您通过淘宝店铺购买了商品，现在系统出现故障，请申请退款。”相信很多网购达人，都接到过类似电话。
现在的淘宝客服还会打电话给你退钱了？
这已经是诈骗分子的“老套路”了！
案情回顾
案例一
2018年7月15日17时左右，受害人李女士其接到一个陌生电话，对方自称是“淘宝客服”，因其购买的“纸尿裤”质量有问题，需要加支付宝好友办理退款。之后李女士就加了该“客服”为支付宝好友，按照“客服”提示将自己的银行卡号发送给对方，同时李女士收到一条验证码，“客服”便让李女士进行操作输入验证码，随后李女士再次接到“客服”电话，对方称给李女士多转了五万多元钱，要求李女士退回，谁知李女士按照对方所说进行退回时，自己的账户却被冻结了。从没遇过这样的情况，李女士才反应过来自己可能被骗了，立即来到双堆派出所报警。 案情明了后，张警官立即帮助李女士拨打电话给支付宝公司，证明李女士被骗的事情经过，几分钟后被骗资金成功将贷款还清。被骗资金失而复得，李女士向民警连声道谢。
案例二：
7月15日14时许，市民刘先生通过网上贷款，在网上搜索一家叫平安银行的网上贷款公司。随后便与对方联系办理贷款，并依照对方要求提供了手机号、身份证号、银行卡号等个人信息。对方向刘先生发了一条短信链接，在刘先生打开连接后发现，其银行卡内的1万元人民币被悉数转走，于是急忙赶到濉河派出所报案。获悉情况后，民警迅速立即启动拦截，止付功能，约20分钟后，拦截止付成功，为受害人刘先生挽回损失1万元。
“冒充淘宝客服”的骗子们
在一些网络购物节前后非常的活跃！
讲真的，已经有许多的小伙伴都上当受骗了
骗子的嚣张气焰
是该好好消灭一番！
警方提醒
网购诈骗的形式多种多样，要想做好防范措施，必须对常见的网购诈骗手段有所了解。
常见的网购诈骗的手段
1、冒充淘宝客服，骗取手机支付短信验证码
2、淘宝订单出错退款诈骗，盗刷用户资金
3、淘宝中奖诈骗，骗取用户银行资金
4、谎称支付宝账户异常，要求直接汇款
5、山寨网购支付网页，盗取用户个人信息
6、利用二维码病毒，后台窃取个人信息
那遇到网购诈骗，如何应对呢？小编罗列了一下几点，望亲们牢记！
1、市场上有改号软件的存在，一些不法分子正是利用这些改号软件，在网民等待快递的时候乘虚而入，所以，广大群众在接到类似电话的时候，千万要留心！有时异常的来电号码，就表示通话的另一方有问题。不可相信单向拨号，可寻找官方号码回拨过去，进行验证。
2、对方来电后，所述的购物情况基本相符？不要着急，你的个人信息可能被泄露，利用淘宝网页上的旺旺客服核实情况，同时，查看货物物流状态，凭运单号码向物流公司询问，不要随意加对方为QQ、微信好友。
3、对方发来网页链接怎么办？首先，你必须注意网址。淘宝网上的网址都是有“taobao“字样的，若没发现，那网址是绝对有问题的。
4、验证码,千万不要给别人!只有确认了正规网址后,才能在网页上输入验证码.有些小伙伴发现骗局后,不当一回事,想着支付宝里没有钱,告诉对方验证码也无妨,这是万万不可的!要知道,若开通过蚂蚁花呗,对方仍可盗刷你的信用额度。
扫黑除恶、净化社会、构建和谐、创建平安
-END-
审核：荠菜
濉溪警方：有料，有趣，有温度！
微信ID：suixi110长按二维码关注濉溪警方
閱讀更多 濉溪警方 的文章
