2017年，全國商品房銷售面積增速同比減少14.8個百分點，銷售額增速更下降了21.8個百分點。當房地產行業曾經的快速增長難以為繼，原有的生態將會逐步被顛覆，如何迎接挑戰，打破市場桎梏？釐清問題才能找到出路。
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產品趨同，生活方式為王
創新，是房地產開發企業保持持續競爭力的關鍵，但隨著技術工藝的革新，審美品味的趨同，房企在追求高品質的同時，不可避免地出現產品同質化的現象，在邊際遞減效用下，客戶的體驗感會慢慢下降，而產品的邊際成本卻開始不斷提高。
當產品的突破面臨瓶頸，創造和引導生活方式成為房企創新的更高境界。近年來，包括華遠、萬科、保利、融創中國、世茂等房企早已將品質和服務列為企業重要的發展戰略，通過生活方式的營造，來增強體驗感和客戶黏性，從而破局市場，獲得持續的發展動力。
但是，與其他房企在服務環節以嫁接第三方資源為主不同的是，品牌房企華遠在精研客戶需求，定製生活方式的同時，更敏銳洞察到業主在精神層面的更高追求，因此著力於社區文化的構建，打造有情感、有溫度的社區。
今天晚上，第二屆“華遠春晚”將在古城西安舉辦，春晚的主角仍然是華遠在西安開發的海藍城、楓悅等項目的業主，在經歷了報名徵集、海選PK、緊張排練後，今晚將為華遠西安的業主們獻上一場飽含溫情的視聽盛宴。19個節目中，既有社區小業主帶來的舞蹈和器樂演奏，也有精神矍鑠的老人們表演的大合唱，在豐富社區文化的同時，也讓和諧、親密的鄰里關係在華遠社區中得以凝聚，華遠獨特的服務競爭力因此構建而成。
2017年首屆華遠業主春晚現場
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服務之上，社群傳遞價值
房地產項目的開發只需要兩年時間，在交付入住之後，開發商還要為客戶提供70年甚至更久的服務，因此，客戶服務實質上是房地產的第二次開發。
在第二次開發的過程中如何進階，締造價值的蝶變？華遠給出了清晰的答案。以社區業主為基石，以共同價值觀為文化紐帶，以相同的喜好為聯結點，將遍佈全國的社區作為承載的平臺，一個超級社群由此誕生。
早在2016年，華遠就首開房企先河，構建了華遠社群“Hi平臺”。“Hi平臺”由取自華遠的華之“H”，代表業主“我”的“i”，組成Hi。“Hi”既是打招呼的嗨，亦代表鄰里之間的友好，同時也是嗨起來的“Hi”，旨在為社區居民構建一種全新的，積極向上的，健康和諧的生活狀態。
“Hi平臺”運營的近兩年時間中，華遠社區中先後組建了籃球、廣場舞、合唱團、悅跑團、親子群等10個社區俱樂部，並組織了豐富的文化活動，今晚舉辦的“華遠春晚”實際上就是各個社區俱樂部的彙報演出。
第二屆華遠業主春晚即將啟幕
由服務升級，到經營社群，華遠在一步步增強客戶黏性，營構圈層社交的同時，也為銷售業績帶來了實實在在的促進。2017年前三季度，華遠營業收入同比增長22.03%，淨利潤同比增速高達35.16%，傲視行業同儕。
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培育IP，開啟無限可能
華遠的“野心”不止於此，它要培育和孵化的是一個更持久的系列IP。2017年，華遠針對社區業主的構成，形成了Hi爸媽、Hi青年和Hi寶貝三個子品牌，從而搭建更加豐富完備的社群體系。
2017年3月華遠Hi平臺正式發佈2.0品牌
一個卓越的IP，有如一枚種子，需要時間沉澱，需要潛心培育，一旦開花結果，便將開啟無限的可能。
以單一社區為依託運營社群長達10年之久的奧倫達部落為例，在2016年推出新產品和2017年推出新項目時，幾乎不需要常態的推廣，僅靠老業主重複置業以及老帶新就實現了高達80%－90%的去化。通過社群建立的高信任黏性，為房企提供了一條新的營銷路徑——高轉介比和低營銷投入，這是社群運營帶來的顯性價值。
而通過社群為圈層客群創造新連接，締結新關係，形成新需求，房企全方位整合資源，將傳統的地產業務延伸到與生活方式相關的全產業鏈，鍛造全新價值，方能以不凡造就非凡，最終實現發展戰略的轉型和更高利潤的達成。
當房企普遍面臨行業利潤下降、開發成本高企的難題時，以長遠眼光謀定佈局的華遠，早已搭建好企業高效益增長的最佳通途，並堅定“將服務進行到底”的戰略，在房地產的白銀時代中開創獨屬於華遠的璀璨未來。
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