秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!

近日,2018年度万名旅游英才计划

“金牌导游”培养项目入选名单公示啦!

全国共有188人入选,

其中有两位咱们秦皇岛导游哦!

秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!

秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!

这两位导游分别是秦皇岛鸿远国际旅行社有限公司的张国庆秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司的李雪松

秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!

张国庆于2007年考取导游员资格证书,并于同年暑期开启他的导游职业生涯。2008年走出校门,正式开始了他一心热爱的导游工作,并于2013年通过了国家高级导游员资格考试,成为一名

高级导游员

十年来他一直奋斗在导游工作第一线,热心的服务,激情的解说,受到了广大游客的认可和好评。

秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!

从业十年来除了服务所在旅行社外,他还先后被同行旅行社借调,服务于旅游专列、青少年夏令营、大企业休疗养等大型团队的服务工作。

近年来被国家旅游局北戴河培训中心、中纪委北戴河监察学院、61195部队北戴河疗养院、国防大学干部培训中心等多家南北戴河休疗养机构指定特定疗养团队的指定导游接待服务。2015年起服务于全国乡村旅游扶贫重点村村官培训班的学习考察的接待服务;2016年起被指定为秦皇岛市政务导游;2017年作为第二届河北省旅游产业发展大会的导游志愿者,为大会提供了出色的导游服务,受到参会者的好评……

李雪松是一名全心全意为游客服务,把游客当亲人对待,用最真诚、最纯朴的心态接待每一位游客的导游员。

作为导游,对人讲究的是真诚体贴,在多次的带团经历中,李雪松因为用心服务接到了许许多多的感谢信、表扬信。2016年5月李雪松带夕阳红团,其中73岁的陈奶奶因为右腿行走不便必须借助轮椅才能行动。行程中有爬山项目,陈奶奶怕拖累大家不肯上山游览。为了不让陈奶奶留有遗憾,同时李雪松也根据自己曾经来过此处的经验,他决定让地接导游带领其他客人正常游览,而自己则和老人的女儿用轮椅推着陈奶奶上山游览,让老人的此次行程不留遗憾。

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李雪松不但凭借其出色的讲解拉进了与游客之间的距离,而且依靠娴熟的技能细心的服务丰富的经验出色圆满的处理了好多突发事件

在日常工作中,李雪松不仅能够满足游客提出的合理要求,而且能洞察客人的潜在需求,未等客人开口,服务已经到位。在带团讲解过程中,他总能用灵活、幽默的语言让游客开怀大笑。

除了咱们秦皇岛的两位导游,河北省还有五位导游也入选了哦!

秦皇岛两高级导游员入选2018年度金牌导游培养项目,全国仅188人!


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