5月19日，光明日报社、南京大学联合评选的2017年度中国智库最佳实践案例评选结果揭晓。在全国23个省市自治区申报的441个项目中，北京市信访矛盾分析研究中心（以下简称“研究中心”）申报的《社会矛盾指数研究》项目脱颖而出，荣获本次评选的最高奖项——2017年度中国智库索引最佳研究报告特等奖。
研究中心作为全国党政机关中唯一一家利用信访资源从事社会矛盾和社会问题研究的专业智库，自2009年成立以来，坚持“以数据反映客观规律，以规律促进科学决策”的理念，系列成果填补相关领域的空白：积极参与信访立法研究工作；推动设置我国第一个信访硕士、博士和博士后培养方向，成立“中国信访高等教育联盟”；公开发行全国唯一的信访理论期刊；创建全国首个“信访数据采取与统合系统”，该系统获国家专利；自主研发“智慧信访”大数据分析平台，建立全国首个“信访数据实验室”，推动信访工作迈入“智慧信访”时代。
截至目前，研究中心共出版理论著作43部，出版成果约1100万字，占国家图书馆收藏信访理论著作的57.1%。研究中心成果获包括多位国家领导人在内的省部级以上领导实质性批示156次。
《社会矛盾指数研究》是研究中心系列成果的代表，该研究的重大意义在于通过“社会矛盾指数”的探索，构建了评价社会矛盾现状的规范标准，用量化的指标数据反映社会矛盾以及居民应对矛盾的各种行为分布，开启了政府部门量化检测社会矛盾的时代。
2011-2018年，社会矛盾指数研究已连续开展8年，成果共计100余万字，年度连续性监测有助于政府站在客观理性的角度上观察社会民生、尊重社会民生与服务社会民生，使政府管理与体制改革更加具有科学性、回应性和前瞻性。
该研究还创新性地引入“社会矛盾缓解机制”的概念，构建了社会矛盾与公共政策研究的关联点，重视从政策源头预防化解社会矛盾。通过对公共政策有效性的持续监测，推动公共政策制定、执行的科学化，从而实现社会矛盾的源头预防。
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