像我這樣的弱勢群體，只有遵守遊戲規則的權力，卻沒有提出改善意見的權力。5月26日送外賣，格外的不爽，我又一次感覺到了人間的黑暗！ 真正的感覺到了人生最長的路就是套路。為什麼外賣平臺APP的設計問題要讓我們這些外賣員來買單？我只是覺得非常的不公平，當然我知道這個世界本身就是不公平的，但我還是要藉此機會分享一下我的感受！這天接到一個長沙大學到路橋大廈的訂單，配送費30.4元，系統顯示14.7公里，規定配送時間60分鐘。
按正常情況，我把電動車開最大碼配送是沒有太大的問題。但實際情況，長沙大學不允許電動車進入，只能徒步進去，而且校園比較大，取貨進出需要15-20分鐘，這樣一來，取貨時間耽誤了近20分鐘，剩下只有40分鐘。更氣人氣到爆的是，到了客戶的宿舍，拿到貨品了，卻無法確認到達取貨，只能強制到達，因此係統扣掉6.08元。
我取貨後就開始配送訂單了，全程只配送這一個訂單，我知道時間很緊張，一路狂奔，闖紅燈無數。正值下班高峰期，車水馬龍，車速只能跑個平均35碼。歷盡艱辛萬苦到了路橋大廈，正準備送上樓，我看一下時間只有5分鐘就要超時了，於是我立馬致電客戶，要求他先把收貨碼給我。客戶說不行，沒有收到貨不給收貨碼，他說不在家裡，讓我在公交站臺等他一兩分鐘。當他趕過來的時候，剛好超時20秒左右，系統扣除9.12元的配送費。這一天就配送了這一個訂單，總共扣了15.2元，最終收入12.2元，自己的血汗錢就被吸血平臺抽的一乾二淨，那種滋味確實不好受。因為這個訂單影響到心情，於是回家休息調整心情。相信很多外賣員的心情都和我一樣，有的時候不全是自己原因卻要承擔不該有的責任。
我發表這個心情不是想報怨，我只是想對平臺的管理層說一句話：要切實關注實際情況，就像關注民生一樣。我建議外賣平臺APP的功能要做一些升級和改善：
1、APP可以增加外賣員與客戶溝通選項，在客戶同意的情況下，可以延長配送時間，這樣可以保證配送安全。
2、APP對到達取貨要重新定義，個人覺得取貨過程並不重要，重要的是按時配送到客戶手中。
3、外賣平臺要切實去審核異常訂單問題，對突發情況要進行上報選項，不要敷衍了事。
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