影响OTA排名的9点因素,影响营销的3个渠道

影响OTA排名的9点因素,影响营销的3个渠道

客源是民宿赖以生存的关键,而如何获客,就需要有一套好的营销方式和推广手段了。搭建好营销渠道和推广策略,民宿还有可能获得更多的客源。这里首先要声明一点:营销与情怀无关,你想要做民宿的情怀本身毫无意义,除非能使之发挥价值。

对于民宿来说,有哪些营销渠道?哪些渠道是足够好,能够吸引客源的呢?讨论这个问题前,我们需要对民宿产品进行研究,民宿产品最大的特点是:硬件优越、与众不同、独特气质。这就决定了民宿要高于传统的农家院,又不同于星级酒店。

影响OTA排名的9点因素,影响营销的3个渠道

综上,民宿的营销渠道不仅需要传统意义上的营销方式,还需要有新的营销渠道做加持。简单来讲,营销渠道分三种:线上渠道、线下渠道及品牌渠道。

线上营销

顾名思义,线上渠道是依托于互联网的营销方式,细分为专业的预订平台和社区门户平台。目前市面流行的预订平台有:携程、去哪儿、途家、马蜂窝、驴妈妈等,团购性网站有美团等。预订平台的特点是能够迅速的增加民宿产品的曝光量,直接促进成交订单量,同时起到一定的品牌推广作用。

而社区门户类平台的营销作用不大,更多起到的是品牌推广和宣传的作用。当然,好的品牌宣传推广,是能够促进产品的成交的。但是这需要足够的耐心,慢工出细活。但是这类平台信息的可信度是很高的。

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而想在预订平台上获取更大的曝光和推广,就需要摸清OTA平台的规则方法。一般来讲,影响民宿在OTA平台展现的因素有以下几点:

1、销量:同一时期,销量越多的民宿产品,就有有更大的几率排在前面;

2、点评:入住客人对民宿产品的点评非常重要,直接决定民宿排名的前后;

3、确认率:确认订单数的占比,确认率越高,排名位置就会越靠前;

4、优质商家:获得相应优质商家头衔,如携程的金牌商家,是会给与更多前排展示的;

5、信息完善程度:民宿信息填写的越完善,越会有靠前排名的机会;

6、佣金比例:

这个不用多讲,佣金越高,排名越靠前;

7、活动参与度:类似促销、团购等活动的频繁程度,相应起到部分影响作用;

8、保留房数量:预订平台需要留存保留房,通过此类方式提高预订率及排名;

9、拒单率:拒单率过高,不仅会受到平台的惩罚,而且展示方面会给与调整;

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同时,需要搭建自有渠道平台,极大化的进行品牌输出。在互联网时代,人人都可以成为网红。民宿作为极具主人公文化的属性,可以通过打造网红IP的方式,进行品牌的输出和推广。通过搭建自媒体平台,将民宿的特色、美景、活动、玩法,以及优惠信息推送出去,吸引同频的客人过来,也让客人的自发传播有了可凭借的平台。

线下渠道

线下渠道包括散客、旅行社、团客、固定客户等等。通过上门询问,或者通过电话、微信等方式进行预订。通过这种方式预订的客人我们习惯称之为散客。无论是线上渠道还是线下渠道,最终都要归纳为营销。二者在营销上存在差异性,要区别看待。

影响OTA排名的9点因素,影响营销的3个渠道

线下渠道需要更多的物料准备,以及更多的社交属性。虽然没有线上渠道那么方便,但线下渠道的获客,确实更加精准,并且具有极高的产品粘性。不讲散客的获取,我们需要跟更多同业态,或者异业进行合作,已达到更多曝光和推广的效果。线下的推广方式,也可以有更丰富的互动性和参与性。

线下推广的策略方案,首先需要准备足够的物料制作与印刷;然后寻求旅游、户外、住宿等业态的合作,将不同产品进行整合,让更多人参与进来。持续的制造话题增加活动热度。从而提升民宿的曝光率和体验度,进而促进有效订单。

当我们在经营一个产品的时候,其实并不一定要“挑选”一个时间或者机会去营销。很多时候,营销其实就是民宿主人和员工的一言一行中。比如,员工无意间把店里的某个小特色发到朋友圈,结果吸引了一些潜在客户的注意,可能发朋友圈的人只是把它当做一条普通的朋友圈动态,但也是达到了营销的效果。

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品牌推广

通过口碑介绍,客人预订入住,这就是口碑营销的根本。口碑营销不是一朝一夕的事情,需要长时间的积累。关键点有三:1、优质的入住体验;2、良好的客户维护;3、贴心的会员体系。以上三点仅仅是口碑营销的基础,想要做好口碑营销还需要站在用户的角度,用用户思维来考虑做民宿这件事儿。

推广策略

在民宿销售的初期,应当多渠道齐头并进,注重线上渠道,以线下和品牌渠道啊为辅。而到中后期,需要进行调整,以品牌营销为主,线上线下渠道为辅。这是一个发展健康的民宿产品的标准。更多依靠自有渠道和自有客群的推广和宣传。

渠道不是越多越好,而是越有效越好。初期多渠道开展,就是为了铜鼓持续的数据反馈,筛选出最有效的几个渠道,然后做精做透,专注于两个主要渠道,其他有效渠道为辅。尽量减少对渠道的依赖,要增强品牌渠道的感染力,加强自身渠道的建设和推广。

要和线上平台工作人员保持有效的联系;与同业态、异业保持较好的关系。这样方便民宿活动的宣传曝光,以及获得支持和助力。必要的时候适当让利出去,做民宿,客源流量仍然是关键。


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