影響OTA排名的9點因素,影響營銷的3個渠道

影響OTA排名的9點因素,影響營銷的3個渠道

客源是民宿賴以生存的關鍵,而如何獲客,就需要有一套好的營銷方式和推廣手段了。搭建好營銷渠道和推廣策略,民宿還有可能獲得更多的客源。這裡首先要聲明一點:營銷與情懷無關,你想要做民宿的情懷本身毫無意義,除非能使之發揮價值。

對於民宿來說,有哪些營銷渠道?哪些渠道是足夠好,能夠吸引客源的呢?討論這個問題前,我們需要對民宿產品進行研究,民宿產品最大的特點是:硬件優越、與眾不同、獨特氣質。這就決定了民宿要高於傳統的農家院,又不同於星級酒店。

影響OTA排名的9點因素,影響營銷的3個渠道

綜上,民宿的營銷渠道不僅需要傳統意義上的營銷方式,還需要有新的營銷渠道做加持。簡單來講,營銷渠道分三種:線上渠道、線下渠道及品牌渠道。

線上營銷

顧名思義,線上渠道是依託於互聯網的營銷方式,細分為專業的預訂平臺和社區門戶平臺。目前市面流行的預訂平臺有:攜程、去哪兒、途家、馬蜂窩、驢媽媽等,團購性網站有美團等。預訂平臺的特點是能夠迅速的增加民宿產品的曝光量,直接促進成交訂單量,同時起到一定的品牌推廣作用。

而社區門戶類平臺的營銷作用不大,更多起到的是品牌推廣和宣傳的作用。當然,好的品牌宣傳推廣,是能夠促進產品的成交的。但是這需要足夠的耐心,慢工出細活。但是這類平臺信息的可信度是很高的。

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而想在預訂平臺上獲取更大的曝光和推廣,就需要摸清OTA平臺的規則方法。一般來講,影響民宿在OTA平臺展現的因素有以下幾點:

1、銷量:同一時期,銷量越多的民宿產品,就有有更大的幾率排在前面;

2、點評:入住客人對民宿產品的點評非常重要,直接決定民宿排名的前後;

3、確認率:確認訂單數的佔比,確認率越高,排名位置就會越靠前;

4、優質商家:獲得相應優質商家頭銜,如攜程的金牌商家,是會給與更多前排展示的;

5、信息完善程度:民宿信息填寫的越完善,越會有靠前排名的機會;

6、佣金比例:

這個不用多講,佣金越高,排名越靠前;

7、活動參與度:類似促銷、團購等活動的頻繁程度,相應起到部分影響作用;

8、保留房數量:預訂平臺需要留存保留房,通過此類方式提高預訂率及排名;

9、拒單率:拒單率過高,不僅會受到平臺的懲罰,而且展示方面會給與調整;

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同時,需要搭建自有渠道平臺,極大化的進行品牌輸出。在互聯網時代,人人都可以成為網紅。民宿作為極具主人公文化的屬性,可以通過打造網紅IP的方式,進行品牌的輸出和推廣。通過搭建自媒體平臺,將民宿的特色、美景、活動、玩法,以及優惠信息推送出去,吸引同頻的客人過來,也讓客人的自發傳播有了可憑藉的平臺。

線下渠道

線下渠道包括散客、旅行社、團客、固定客戶等等。通過上門詢問,或者通過電話、微信等方式進行預訂。通過這種方式預訂的客人我們習慣稱之為散客。無論是線上渠道還是線下渠道,最終都要歸納為營銷。二者在營銷上存在差異性,要區別看待。

影響OTA排名的9點因素,影響營銷的3個渠道

線下渠道需要更多的物料準備,以及更多的社交屬性。雖然沒有線上渠道那麼方便,但線下渠道的獲客,確實更加精準,並且具有極高的產品粘性。不講散客的獲取,我們需要跟更多同業態,或者異業進行合作,已達到更多曝光和推廣的效果。線下的推廣方式,也可以有更豐富的互動性和參與性。

線下推廣的策略方案,首先需要準備足夠的物料製作與印刷;然後尋求旅遊、戶外、住宿等業態的合作,將不同產品進行整合,讓更多人參與進來。持續的製造話題增加活動熱度。從而提升民宿的曝光率和體驗度,進而促進有效訂單。

當我們在經營一個產品的時候,其實並不一定要“挑選”一個時間或者機會去營銷。很多時候,營銷其實就是民宿主人和員工的一言一行中。比如,員工無意間把店裡的某個小特色發到朋友圈,結果吸引了一些潛在客戶的注意,可能發朋友圈的人只是把它當做一條普通的朋友圈動態,但也是達到了營銷的效果。

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品牌推廣

通過口碑介紹,客人預訂入住,這就是口碑營銷的根本。口碑營銷不是一朝一夕的事情,需要長時間的積累。關鍵點有三:1、優質的入住體驗;2、良好的客戶維護;3、貼心的會員體系。以上三點僅僅是口碑營銷的基礎,想要做好口碑營銷還需要站在用戶的角度,用用戶思維來考慮做民宿這件事兒。

推廣策略

在民宿銷售的初期,應當多渠道齊頭並進,注重線上渠道,以線下和品牌渠道啊為輔。而到中後期,需要進行調整,以品牌營銷為主,線上線下渠道為輔。這是一個發展健康的民宿產品的標準。更多依靠自有渠道和自有客群的推廣和宣傳。

渠道不是越多越好,而是越有效越好。初期多渠道開展,就是為了銅鼓持續的數據反饋,篩選出最有效的幾個渠道,然後做精做透,專注於兩個主要渠道,其他有效渠道為輔。儘量減少對渠道的依賴,要增強品牌渠道的感染力,加強自身渠道的建設和推廣。

要和線上平臺工作人員保持有效的聯繫;與同業態、異業保持較好的關係。這樣方便民宿活動的宣傳曝光,以及獲得支持和助力。必要的時候適當讓利出去,做民宿,客源流量仍然是關鍵。


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