6月17日，广东罗定发生一起命案，被害人为近日网传失踪女子欧某某。6月19日，民警在张某某经营的农场内将其抓获，经审讯，张某某对其犯罪事实供认不讳。而在此之前，罗某艳、张某某等个别网民在微信群及朋友圈编造发布“滴滴司机杀人”虚假信息，引起了群众的恐慌，罗定公安机关对二人进行批评教育，并处以治安处罚。但实际情况是这样的： 6月17日凌晨3时，在某酒店门口等网约车的欧某某误以为刚好开车经过的张某某是网约车司机而摇手上车之后，由张某某带至其经营的农场内对其实施了性侵并将其杀害。（澎湃新闻6月21日）
从当地官方后来发布的这则确认信息可以看出，欧某某的死与网约车没有任何关系，只是她误以为张某某开的车就是她自己约好的网约车，因此可以说，后面发生的事情，都与欧某某的误认发生了前提性的关联，因为她没有核对车牌照就贸然大意地上了张某某的车，而这就是根本问题所在。
但是话说回来，即使欧某某核对了车牌照再上车，就能绝对避免发生这样的事吗？答案是不一定。因为之前有很多地方的网约车，其实都是挂在网约车网上一个名号而已，这些车在私下可以随时转单，即将自己收到的信息再转给另一辆车，司机则会对乘客说是公司的临时调整，而乘客对于太多的转单换车情况，已经习以为常了。
换言之，在这样的平台上，车牌照已经失去了应有的意义，不管是什么人，都以用不同的车接下这样的单子，而对于欧某某以及更多的乘客来说，贸然大意地上车，也是这种大环境下的一种无奈之选。因而，在这样的语境氛围中，就极易引发人们的想象，即“网约车司机杀人”了。
而罗某艳、张某某等个别网民在微信群及朋友圈编造发布“滴滴司机杀人”虚假信息，其实也是这种想象的产物，由其是5月6日发生在郑州的那起空姐被网约车司机杀害的案件之后，这样的信息也就有了貌似“合理”的想象理由。
罗某艳、张某某发布了虚假信息，必须要受到法律的惩治，但是这样的虚假信息为何还有那么多人相信，并且在网上疯狂传播呢？其实，这并不是因为罗某艳、张某某制造虚假信息的水平有多高超，而是因为那起空姐被杀案在人们心里的余波还没有平复，虽然那家网约车公司为了某种表态而发出了“百万悬赏”，但人们好像并不买这个态度的账，所以，一发生与车沾点边的案件，人们就会联想起网约车，而罗某艳、张某某发布的虚假信息，也正是填充了人们的这种心理空间。
因此，对于罗某艳、张某某发布虚假信息行为，一定要给予严惩，但对于网约车公司来说，还应当从中看到社会对网约车缺乏信任的情绪，但这绝对不是靠“百万悬赏”就能解决的问题，因为这是人们心理层面的和道阴影，它必须要靠强大的管理机制才能消除。所以，对于网约车平台来说，还需付出更多更深的努力，才能在人们的心理层面重构社会的信任。
閱讀更多 力量時評 的文章
