陈女士在下班后去附近的商场购物，正好家里冰箱里面东西也不多了，正好去多买一些。这天也是星期五，超市搞活动的商品也不少，相对来说比较经济实惠，挑选了一会家里打来电话说是有客人来了，让陈女士尽快回家去照顾客人。陈女士看东西选的也差不多了，就往超市收银的地方走。
途经一个卖酒的专柜，陈女士走的稍微有点快，对面也有一名女士迎面过来，把专柜上的一瓶酒给带了下来，酒摔在地上，溅了一地碎片，其中有几片掉到地上又弹到了陈女士的小腿上，因为杀伤力比较大，陈女士当场就流血了。
报警到超市看监控结果正好这个角落是盲区，女顾客根本看不到。陈女士也比较气愤，因为超市防护措施做的也不到位，酒那里根本都没有做挡板，只要不小心碰一下就会掉下来，又是在购物的中间，人们一般都会过去，留下了安全隐患。陈女士现在已经生活不能自理了，走路都成问题，上卫生间还得让人搀扶上，更是一连好多天不能洗澡，心里感觉特别憋屈。调养了一段时间以后进行拆线，还得进行进行祛疤手术，还得花很多钱。
找到超市的负责人，他们已经把之前出事的酒上面做了挡板。按陈女士的意思超市也更是有不可推卸的责任，要求超市进行赔偿10万块钱，需要先垫付3万块钱进行祛疤手术。超市负责人不认同这样的要求，只是说按照正常的情况下，只要顾客不是恶意的碰瓶子是根本不可能出现这样的事情。那天也正好碰上了，陈女士就在旁边，以前更是出来没有出现过这样的情况。表示陈女士要的赔偿比较高，觉得不合理，希望通过法律来解决。
陈女士现在能勉强走路了，但是看上去还是一瘸一拐的。她已经好长时间没有上班了，单位也耽误了很多工作，还有就是祛疤手术做的晚的话更是会影响祛疤效果，不能等太长时间。现在补偿无果，要是等法律解决肯定等不了。本来好好的去逛个超市，现在出现这样的问题，陈女士也特别的无奈。
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