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记者近日从农业银行普惠金融事业部获悉，农业银行积极贯彻国家解决小微企业融资难、融资贵的相关政策措施，认真落实监管部门对商业银行普惠金融工作要求，努力服务实体经济，上半年实现小微企业金融业务的稳步增长。
农业银行高度重视普惠金融服务工作，将小微企业金融业务作为履行企业社会责任、支持实体经济发展的重要抓手，作为应对金融脱媒与利率市场化挑战的重要手段，以及全面深化改革、实现经营转型的战略支点，围绕助力实体经济高质量发展，切实加大普惠领域信贷投放，创新特色产品，严防业务风险，完善配套政策，不断把小微企业金融服务工作推向深入。
农业银行继续完善“三农金融事业部+普惠金融事业部”双轮驱动的普惠金融服务体系，深化普惠金融事业部建设，加强前中后台协作。一级分行全部成立普惠金融事业部，由专人负责普惠金融业务。二级分行成立普惠金融业务部门/服务中心，承担辖内普惠金融业务的管理或部分小微企业金融业务直接经营职责，在国家级园区和小微双创示范基地等地区建立小微企业金融服务示范支行，形成从上至下贯通的普惠金融服务体系。
为稳步推进普惠金融事业部改革，完善事业部经营管理机制，更好地向普惠领域客户提供服务，根据银保监会监管要求，农行充分发挥三农金融事业部传统优势，将服务“三农”的成熟事业部体制机制推广到普惠金融服务领域，按照成本可算、风险可控、商业运作的原则，构建一整套有别于大中型客户的产品、服务、制度以及流程体系与经营机制，分别在综合服务、统计核算、风险管理、资源配置、考核评价等方面将内部资源、政策向普惠金融服务领域倾斜，以期使普惠金融服务体制机制保障更加有力，服务能力明显增强，商业可持续发展水平稳步提升。
此外，农业银行积极应用金融科技提升小微企业金融服务能力。开发“单位开户在线预填”系统，将原本需要在网点耗时3-4小时的开户流程缩短至25分钟，形成了客户、客户经理、网点柜员、后台中心多岗位协作的客户服务模式，有效提高了业务办理效率，极大提升了客户体验。推广针对单户授信额度500万元以下小微企业的“微易贷”产品，为客户提供全线上化操作的用款、自助还款、授信循环使用等功能。通过数据分析从现有结算客户中发掘优质小微企业，研发针对单户授信100万元以下小微客户的纯信用全线上“微捷贷”融资产品。加大“数据网贷”产品研发推广力度，为大中型企业供应链上小微企业提供融资，已推出应收账款质押融资、应收账款反向保理、订单融资、仓单质押融资、基于核心企业控货加回购的保兑仓等多种模式，至6月末已累放贷款13866笔，累放金额43亿元。
截至目前，农业银行服务的小微企业客户超过300万户，其中有贷款的客户40余万户，贷款余额1.4万亿元。
文：岑婷婷 程浩亮
文章刊于《中国城乡金融报》7月9日A1版
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