为什么会产生这样的挫败感呢?我可以告诉大家，是因为从你知道渠道,到在这个渠道上进行执行，是有断层的。而这些断层就是细节,这些细节才是觉得成败的关键。虽然很多大咖告诉了怎么做渠道，怎么做首发，怎么做群发……等等很多方法，但是并没有告诉你执行的细节。就像你虽然会一套降龙十八掌的口诀，也会招式，但是打出去就是没有威力。而真正觉得推广失败与否的就是细节的成败。
Step1:制定群发文案,并开始群发
运营新手
此时，运营新手的内心独白是：累死宝宝了，总算忙完了，明天看看能增加多少粉丝吧。接着happy完毕朋友圈发了自拍：今天一天好累啊，总算跟着大咖学了一个运营的绝活，希望明天粉丝搜搜的涨啊，然后配个美食的图。
资深运营
Step3：群发结果总结
运营新手群发5000好友→增粉50个，转化率1%。
资深运营群发5000好友→增粉2000个，转化率40%。
看到没有，同样的推广渠道，由于执行的细节差别，导致了运营新手和资深运营的区别达到了40倍以上。为什么会如此呢?下面我来从运营技巧和心理方面来进行分析一下：
1、用户的信任度
运营新手的群发文案没有考虑的用户的信任度，5000个好友不可能都认识你是谁。即使知道你是谁，经常不联系也没有了信任度，所以群发的话,没有人会关注你的。没有信任度，如果你再穿的邋遢一点，很多人估计还会躲着你，所以没有用户的信任度，做推广都是白搭的。即使你写了文案，自我感觉棒极了，都是无用的。因为没有人知道你是谁啊。而资深运营的群发消息开头自我介绍，让别人知道他是谁，也知道了他的公司，让陌生人知道了他更多的信息，增加了信任度。在信任度的学问中，别人知道你的正向的信息越多，对你的信任就会越强。
2、用户的激励度
在当下的很多推广中，除非你的东西是用户迫不及待需要的，否则用户是懒得帮你传播的，能形成让用户传播的，都是让用户能获得的一点好处的。这个好处可能是优惠券、可能是荣誉、可能是面子上能装逼、可能是红包……总之，没有激励的话，用户是不会干的。
3、用户的方便度
从用户的懒惰心理去思考，让用户每麻烦一步，你的转化率就会降低50%。如果麻烦超过三步，那么转化率可能就会只有1%了。所以别让用户的操作超过2步，最好一步完成。如果想不到，就花一周的时间去思考，如果简化用户的操作流程。我曾经就是这样花时间的思考的，因为如果你不去思考这种最仔细的东西，你就会浪费你的时间和精力，还会白白浪费你的用户资源。
4、对用户关怀度即客服
用户是需要关怀的，一旦你和用户建立了链接，即沟通，你是需要做好用户关怀的。很多情况下，很多产品都不注重这一点，对用户的关怀即客服做的好，用户会帮你做二次传播的。小米的成功之中有一点就是米粉节，而且雷军亲自参加。这种关怀度在很多产品中都是没有的，如果你不尊重感谢你的用户，你的用户就会抛弃你。
大家一定要记住，任何朋友之间经常没有关怀这个态度也会变淡的，亲人，朋友都是非常适用的，对用户也是如此。对用户的关怀会引发用户对产品的信任，即使用户不买，他也会推荐他的朋友买，就像小米手机的很多用户会推荐他们的朋友买小米一样。这个就是用户关怀的胜利。
这四个道理,是运营的技巧和心理,也是普通的处世道理,我们可以举一反三,拿去对待任何事情,就是站在别人的角度思考问题。同样的道理不知道知道太多,只要记住这一点,在做运营的时候,放在实践中执行即可,只要真的做到了,运营也就能成功了。以下是全文的脑图，大家可收藏！
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